OneDesk-bloggen
Få med deg nye funksjoner, tips om hvordan du bruker OneDesk og mye mer.
Hva er nytt i utgivelsen av OneDesk i desember 2019
Desemberutgivelsen av OneDesk er stor med en liste over betydelige forbedringer og nye funksjoner. Den gikk live 10. desember 2019. Forbedringer av prosjektdeling Mer intuitivt brukergrensesnitt for å dele prosjekter
Hvordan en leverandør av barnepassprogramvare bruker OneDesk for CRM, prosjektledelse og support
Over hele verdenen av CRM, prosjektledelse og supportarbeid, er det en rekke forskjellige verktøy og programvare som kan brukes. I noen tilfeller der avdelinger er store nok til å støtte
Hvordan et Engagement Software-selskap bruker tilpassede feltfunksjoner og typer billetter for å organisere forskjellige prosjekter
Når du setter opp møter, plasser, trening og arrangementer, gjør den ideelle lederen en spesiell innsats for å levere en oppslukende opplevelse ved å evaluere, spore og evaluere publikums nivå
Overvåker utgående e-post og e-postfangst i OneDesk
Hvis jobben din er å administrere en sluttbruker- eller kundesupportorganisasjon, er en ting du virkelig trenger å håndtere, strømmen av support-e-postmeldinger til og ut av avdelingen din. Du må være
OneDesk Case Study – Aquariums Specialist
Det er ikke uvanlig at voksende bedrifter bygger ut sine egne supportteam. Uansett hvilken bransje, hvis det er et nettsted som kunder og brukere samhandler med, vil den teknologien trenge
OneDesk Case Study – Local Government
I dag og i dag går alle aspekter av livet gradvis online. Dette strekker seg til og med områdene til organisasjoner som regjeringer. Historisk sett har regjeringer ofte haltet etter
Velge en helpdesk-løsning for å spore support-e-post
Hvis du har vært på utkikk etter en helpdesk-løsning for å hjelpe deg med å spore innkommende support-e-post, har du sannsynligvis allerede kommet over flere alternativer. Dette innlegget diskuterer hvilke