OneDesk for arbeidsflytstyring
Lag, spor og optimaliser arbeidsflytene dine for å forbedre dine interne driftsprosesser. OneDesk er en enhetlig arbeidsflytadministrasjonsplattform for å støtte kunder og administrere prosjekter.
Administrer arbeidet og prosjektene dine
Fullfør oppgave- og prosjektledelse
- Del opp arbeidet ditt i oppgaver og deloppgaver.
- Legg til all nødvendig informasjon for oppgaver, inkludert bilder og filvedlegg.
- Planlegg oppgaver med avhengigheter, estimater og historiepunkter .
- Gjør forventningene klare ved å tildele og planlegge oppgaver.
- Hold deg oppdatert med tilpassbare varsler.
- Samarbeid i kontekst med sanntidsmeldinger.
- Følg status og fremdrift for oppgaver eller prosjekter.
Få full synlighet på jobb
Få et grep om arbeidet ditt – endre måten du ser og administrerer oppgaver og prosjekter med tilpassbare arbeidsvisninger. Planlegg og planlegg oppgaver og prosjekter ved å bruke arbeidsvisningen du trenger. OneDesk tilbyr en delt kalender, Kanban-tavle, Gantt-diagram , tre og listevisning. Alle arbeidsvisninger kan filtreres, grupperes, lagres og deles.
Utnytt ressursene fullt ut
Administrer ressurser og få mest mulig ut av teamets tid. Tildel oppgaver til de riktige personene til rett tid ved å se arbeidsmengden mens du tildeler oppgaver.
Spor og analyser teamets arbeid
Logg og spor tid
Logg tiden det tar på oppgaver med tidtakere og timelister . Overvåk teamets effektivitet og fremgang. Hold enkelt oversikt over fakturerbar eller ikke-fakturerbar tid.
Forenkle budsjettsporingen
Hold prosjektene dine i tide og innenfor budsjett. Angi kostnader og faktureringssatser, planlegg deretter prosjekter og logg tid. OneDesk økonomi-appen lar deg overvåke og spore budsjettet ditt i sanntid.
Optimaliser arbeidsflytadministrasjonen din
Ta datadrevne beslutninger med sanntids KPI-diagrammer og grafer. Diagrammer gir et stort utvalg informasjon om oppgaver, billetter og prosjekter.
Hold deg på målet og informert med planlagte rapporter . Legg til så mange detaljer du trenger i rapportene og få dem sendt automatisk i CSV.
Kundestøtte og kommunikasjon
Håndtere støtte- og serviceforespørsler
OneDesks integrerte helpdesk-system betyr at du kan støtte klienter, kunder eller sluttbrukere fra én applikasjon. Lag billetter fra flere kanaler og sentraliser kundekommunikasjonen.
Kundekommunikasjonskanaler
OneDesk tilbyr flere kundeapper — portalen, live chat, skjemaer og kunnskapsbase. Disse appene lar kundene dine nå ut, holde seg oppdatert eller samarbeide med teamet ditt. Apper kan tilpasses når det gjelder tillatelser og utseende.
Tilpass din arbeidsflytadministrasjon
Automatiser arbeidsflytadministrasjonen din
Forenkle og strømlinjeforme arbeidsflytene dine med automatiseringsverktøy . Ruter billetter automatisk, tilordne oppgaver, send varsler, oppdater statuser og mye mer.
Svært konfigurerbar
OneDesk er en svært skalerbar og konfigurerbar løsning. Det er enkelt å komme i gang, men likevel fleksibelt for å møte behovene til nesten alle bransjer. Angi din egen status, lag flere oppgave- eller billetttyper, merke dine kundevendte apper og mer.
Prøv OneDesk selv! Få en 14-dagers gratis prøveperiode. Ingen kredittkort kreves.