Analytics-applikasjon
Bruk analyser for å spore mål, holde deg på mål og forbedre ytelsen over tid.
Verdifull helpdesk-analyse
Få innsikt i kundenes opplevelse og teamets ytelse. Lag tilpassede rapporter om billetter fra hundrevis av alternativer. Bruk sanntidsdiagrammer og grafer for å visualisere billettvolum, tidslogger, ventetider og mer.
Få kundeinnsikt
Overvåk teamets ytelse
Hold deg oppdatert på SLA-beregninger
Forbedre prosjekteffektiviteten over tid
Ta smarte beslutninger og forbedre lønnsomheten. Spor prosjekt- og oppgavefremdrift, kostnader og tidsplaner mens teamet ditt utfører arbeid. Få et komplett bilde ved hjelp av en rekke innebygde beregninger.
Spor fremgang
Analyser ytelsen
Overvåke budsjetter
Dykk dypere inn i OneDesks rapportering
Lag, tilpass og optimer med OneDesks analysefunksjoner.
Forhåndsbygde rapporter
Velg fra en rekke forhåndsbygde rapporter og generer med et klikk.
Tilpassbare rapporter
Tilpass og lagre dine egne rapporter med hundrevis av alternativer.
Planlagte rapporter
Hold deg oppdatert på rapporteringen ved å planlegge rapporter automatisk via e-post.
Sanntidsdiagrammer
Velg mellom en rekke innebygde sanntidsdiagrammer som inneholder ulike KPIer.
Eksporterer
Eksporter oppgave-, billett-, prosjekt- og timelistedata i CSV. Eksporter det du trenger med tonnevis av filtre og grupperinger.
Historikklogger
Overvåk endringer og få synlighet på interaksjoner når du trenger det med en omfattende revisjonslogg.
Egendefinerte dashbord
Lagre favoritt-sanntidsdiagrammer til din egen tilpassede dashbordvisning.
Rapporter om alt
Lag rapporter for alt arbeid i OneDesk - billetter, oppgaver, prosjekter, timelister og mer.