Flere billett- eller oppgavetyper
OneDesk lar deg konfigurere unike billett- og oppgavetyper. Hver og en har sin egen opprettelses-e-post og tilpassbare statuser . Du kan også velge en farge og et ikon for hver type for å visuelt skille dem fra hverandre.
Å aktivere billett- eller oppgavetyper kan være nyttig hvis du har separate arbeidsflyter for hver.
Prosjekt- og porteføljetyper
Definer opptil 10 forskjellige prosjekt- eller porteføljetyper. Bruk typer til å definere og organisere de forskjellige tjenestene og arbeidet du utfører. Hver type kan ha unike statuser, ikoner, navn og farger.
Bruk typer for å definere unike arbeidsflyter
En av fordelene med å aktivere ulike typer er muligheten til å definere og automatisere ulike arbeidsflyter. Angi separate arbeidsflytautomatiseringer på hver av dine forskjellige prosjekt-, oppgave- eller billetttyper. I tillegg kan du lage separate rapporter, filtrere og gruppearbeid ved å bruke typer.
Læringsressurser
Lær hvordan du oppretter og bruker livssyklusstatuser for arbeidselementene dine.
Lag unike billett-, oppgave- eller prosjekttyper for de forskjellige tjenestene dine.
Lær om bruk og oppretting av arbeidsflytautomatiseringer.