Valider obligatoriske felt før en statusendring
Sørg for at alt arbeidet ditt er gjort – konfigurer billettene og oppgavene dine i OneDesk for å be brukerne dine fylle ut spesifikke felt før de endrer livssyklusstatuser.
Sørg for at arbeidet er utført
I OneDesk kan du angi spørsmål slik at når brukerne dine endrer billetten eller oppgavens livssyklusstatus, blir de bedt om å fylle ut feltene du spesifiserer.
Sørg for at brukerne dine fyller ut nødvendig informasjon, for eksempel en billetts prosentandel fullført, svarer til kunder, sender timelister og mer med denne funksjonaliteten.
Læringsressurser
Lær hvordan du oppretter statuser for å definere arbeidsflyttrinnene dine.
Be en person om å utføre en handling (eller handlinger) før livssyklusstatusen kan endres.
Lær å lage og bruke egendefinerte egenskaper.