OneDesks offentlige API gir enda mer fleksibilitet, kontroll og automatisering over produktutviklingsprosessen. Med OneDesks API kan kunder og tredjepartsutviklere utnytte selskapets sosiale produktutviklingsplattform for å skape et ende-til-ende samarbeidsmiljø, som til syvende og sist bidrar til å øke synlighet, produktivitet og effektivisere produktarbeidsflyt.
API-en lar utviklere få tilgang til funksjonaliteten til plattformen programmatisk. Noe av funksjonaliteten inkluderer tilgang til organisasjoner og deres informasjon, arbeid med tilbakemeldinger, krav, oppgaver, problemer, prosjekter, arbeidslogger og mer.
API-en bruker RESTful-anrop og svarene er i XML og JSON.
For å få tilgang til API og tilhørende dokumentasjon, gå til: https://www.onedesk.com/dev/
Integrer din nåværende CRM med OneDesks sosiale CRM-verktøy
Dagens kunder forventer at du lytter, engasjerer og tar handling for å møte deres behov. Integrer OneDesks SCRM-verktøy med din nåværende CRM-strategi og oppdag salgsmuligheter og prospekter.
Tradisjonell kundeforholdsstyring dreier seg om ideen om at et selskap kan holde kundene fornøyde ved å bruke de riktige markedsførings-, salgs- og serviceteknikkene. Med et sosialt CRM er det kunden som eier forholdet og selskapet lytter til og samhandler med kundene for å finne ut hva de egentlig vil ha.
Ved å bruke OneDesks sosiale CRM-integrasjoner kan du:
- Oppdag salgsmuligheter og potensielle kunder.
- Nå ut til kunder og avklare tilbakemeldinger og fange opp / utdype deres krav.
- Dyrk ideer, spørsmål og problemstillinger fra hele det sosiale nettet, og transformer dem til handlingsdyktige data.
- Lever det riktige produktet eller tjenesten ved å strømlinjeforme veien til markedet.
- Hold kunden informert om statusen til ideene og kravene deres.
For mer informasjon om integrering av OneDesk med din nåværende CRM, vennligst kontakt oss.