OneDesk lar deg tildele ressurser for å få arbeidet gjort. Optimaliser arbeidseffektiviteten ved å tildele billetter, oppgaver og prosjekter til teamet ditt, balansere arbeidsmengden deres og gjennomgå arbeidsytelsen etterpå for å lære hvordan du kan forbedre prosessen ytterligere.
Tildel riktig ressurs for jobben
OneDesk lar deg tildele billetter eller oppgaver til teammedlemmet som er best egnet til å takle dem. Bruk tildelingstavlen for enkelt å tildele billetter og oppgaver for å balansere teamets arbeidsmengde og optimalisere arbeidseffektiviteten. Sorter arbeiderne dine i team basert på deres ferdigheter, og tilordne deretter spesifikt arbeid til bestemte team.
Balanser arbeidsmengden og optimaliser effektiviteten
OneDesk har innebygde funksjoner for å takle arbeidsbelastningsbalanse . Automatiserte round-robin-oppdrag sørger for at alle får like mye arbeid. Sjekk tildelingstavlen for å se hvem som er tilgjengelig og hvem som er overbelastet for å omfordele etter behov. Sjekk individuelle Gantt-diagrammer og -kalendere for å få en ide om når en person er tilgjengelig.
Se gjennom effektiviteten til ressursplanleggingen din
OneDesk lar deg spore fremdriften til arbeidet ditt gjennom tilpassede visninger og rapportering. Disse lar deg vurdere effektiviteten av ressursallokeringen og forbedre den ytterligere.
Læringsressurser
Lær hvordan du forstår teamets arbeidsmengde og tilordner arbeid optimalt med arbeidsbelastningsvisningen.
Lær om de ulike ressursadministrasjonsfunksjonene i OneDesk.