OneDesk

AI kunnskapsbase

AI kunnskapsbase

Forbedre kundeopplevelsen din og reduser støttevolumet med en AI-kunnskapsbase.

Utnytt den AI-drevne kunnskapsbasen

Bare spør, og AI vil svare. Kunnskapsbasen for kunstig intelligens utnytter kraften til store språkmodeller (LLM) for å oppsummere innhold, hjelpe til med å finne og svare på spørsmål – naturlig og nøyaktig.

Fullt utstyrt kunnskapsbase for AI

Den AI-integrerte kunnskapsbasen passer for et stort utvalg av vanlige spørsmål, guider og mer. Lag artikler med et brukervennlig tekstredigeringsprogram. Lag dine egne strukturerte kategorier og overordnede kategorier for å organisere artiklene dine.

AI kunnskapsbase - fullt integrert helpdesk

OneDesk er et alt-i-ett- verktøy for arbeids- og støtteadministrasjon . Registrer, svar på og administrer støttebilletter. Konverter e-post, chat, skjemaer og annen kommunikasjon til billetter. Organiser og administrer kommunikasjonen og støtten din på ett sted.

Utforsk fordelene med en AI-drevet kunnskapsbase

Lås opp alle fordelene med en AI-drevet kunnskapsbase.

Alltid tilgjengelig

Utvid til et globalt publikum eller aktiver 24/7 support. AI sover aldri!

Spare tid

Kunnskapsbasen for kunstig intelligens sparer tid ved å kutte ned på støttevolum og vanlige problemer.

Redusere kostnader

Bruk kunstig intelligens og selvbetjening for å gjøre unna mye av støtten din, slik at agenter kan håndtere mer verdifulle oppgaver.

Øk effektiviteten

AI-integrasjon gjør det enklere for både kunder og agenter å finne informasjon.

Kundeopplevelse

Utnytt AI for å gi overlegne selvbetjeningsalternativer med enkle å finne svar når som helst.

Personlig tilpasset

Din AI kjenner kun til bedriften din og tjenestene, og sikrer nøyaktige og informative svar.

Vanlige spørsmål om AI kunnskapsbase

AI kan brukes i en kunnskapsbase på en rekke måter. OneDesk AI-kunnskapsbasen fokuserer på å støtte kunder og hjelpe til med selvbetjening. Som sådan er den GPT-lignende AI integrert i søket. AI vil oppsummere innhold, svare på spørsmål, samt gi relevante kilder.

AI-boten kan svare på alle spørsmål den har blitt trent på! OneDesk AI kan trenes på dine egne kunnskapsbaseartikler, lagrede svar og/eller tidligere svar laget av støtteagentene dine.

Du kan bruke kunnskapsbasen OneDesk AI. Registrer deg for en OneDesk-konto, og følg deretter disse trinnene:

  1. Lag dine kunnskapsbasekategorier og artikler.
  2. Slå på AI-boten din. AI blir automatisk trent på innholdet ditt.
  3. Gi kunnskapsbasen din til kundene dine.

Og du er ferdig! AI vil bli smartere etter hvert som du jobber og lager flere artikler.

Kom i gang gratis

14 dagers gratis prøveperiode. Ingen kredittkort kreves.

Exit mobile version