Programvare for markedsførings- og PR-team
Bygg merkevarens image ved å administrere markedsføringskampanjene dine og strømlinjeforme arbeidsflyten. Lær om funksjonene til OneDesk som er designet perfekt for markedsføringsteam.
Hvorfor OneDesk for markedsføring og PR?
Be om behandling
Markedsføringsteam mottar innholdsforespørsler fra andre avdelinger eller kunder. Etter hvert som du mottar forespørsler – fra e-post, personlig eller andre kanaler – blir sporing og prioritering av forespørsler en utfordring.
Strømlinjeform forespørselsinntaket med OneDesk
OneDesk sentraliserte forespørsler fra flere kanaler til én applikasjon. Ved å holde forespørsler på ett sted blir det enkelt å filtrere, organisere, prioritere og tilordne forespørsler fra dashbordet. Du kan også se hva alle jobber med og administrere arbeidsbelastningen dynamisk.
Kundeforhold
Håndtering av kunderelasjoner er en viktig del av markedsføring og PR. Dette inkluderer å svare på spørsmål og bekymringer fra potensielle kunder og tilby den beste kundeservicen.
Forbedre kundeforhold med OneDesk
Med OneDesks billettsystem kan du gjøre det mulig for potensielle kunder å kontakte deg om tjenesteforespørsler. Du kan opprette flere billetttyper og tildele kvalifiserte teammedlemmer til å svare på dem. Kunder kan også bruke nettportalen til å se fremdriften, eller sende meldinger og filer.
Prosjekt- og kampanjeplanlegging
Enten det er annonsekampanjer eller produktlanseringer, må markedsføringsteam administrere nåværende prosjekter og effektivt planlegge for fremtidige.
Planlegg prosjekter i OneDesk
Planlegg selv komplekse og langsiktige prosjekter ved å bruke OneDesks veikart og Gantt- diagramvisninger, samt robuste funksjoner som underoppgaver og oppgaveavhengigheter.
Tilbakevendende prosjekter
Markedsføring og PR jobber ofte med gjentatte prosjekter. Disse prosjektene er komplekse ettersom en oppgave kan avhenge av en annen. Det er viktig å lage en prosjektmal for å starte repeterende prosjekter uten forsinkelse eller ekstra arbeid.
Lag automatisk prosjekter fra maler
Med OneDesk kan du lage en tilpasset mal for gjentatte prosjekter, slik at teamet ditt sparer tid i prosjektoppsettet. Dette gjør at teamet ditt kan fullføre alle oppgaver og levere vellykkede prosjekter.
Flere prosjekter
Det å sjonglere med flere prosjekter er ikke lett. Markedsførings- og PR-team administrerer budsjetter, tidsfrister og ressurser for å kjøre disse prosjektene. Det er viktig å overvåke hvert aspekt for å levere vellykkede resultater.
Spor prosjekter med OneDesk
Samarbeidsprosjekter
Markedsføring og PR er ofte avhengige av andre avdelinger for å tilby kreative leveranser og løsninger. Utfordringene med tverrdepartementale prosjekter oppstår i kommunikasjonsbrudd mellom teamene og i revidering av planene basert på tilbakemelding.
Fremme team- og klientsamarbeid
OneDesk fremmer samarbeid mellom team og kunder. Du og teamet ditt kan bruke OneDesks kommunikasjonsfunksjoner til å diskutere planer, adressere kommentarer og dele filer med alle parter. Lag egendefinerte oppgaver med detaljerte spesifikasjoner og tildel passende team til å levere kvalitetsarbeid. Del dokumenter og motta tilbakemelding hvert trinn på veien.
Innholdskalender
Å holde en konsistent tidsplan for innhold er nøkkelen til å engasjere kunder og generere trafikk. Det er også viktig å holde planene dine gjennomsiktige på tvers av markedsføringsteamet.
OneDesks delte kalender
OneDesk kalendervisning viser innholdsplanen din for å hjelpe deg med å planlegge og levere kvalitetsinnhold. Tildel innholdsoppretting til teammedlemmene dine og hold oversikt over tidsfristene dine med OneDesk-kalendervisning.
Hvorfor OneDesk?
OneDesk er en unik kombinasjon av helpdesk og prosjektledelse i én applikasjon. Med et innebygd kontakthåndteringssystem lagrer OneDesk informasjon om dine ansatte, kunder og eksterne byråer, slik at du kan administrere kommunikasjonen med alle parter. OneDesk gjør det enkelt for deg å administrere prosjekter uten å måtte kjøpe, lære, integrere og veksle mellom flere applikasjoner, og lar deg svare på klienthenvendelser umiddelbart.
Prøv OneDesk for markedsføringsteamet ditt
Få en 14 dagers gratis prøveperiode. Ingen kredittkort kreves.