OneDesk vs. Teamwork
OneDesk er et konkurransedyktig alternativ til Teamwork, med en helpdesk- og prosjektstyringsløsning i én app.
Alt-i-ett Teamwork-alternativet
Teamwork er en prosjektledelsesprogramvare som også tilbyr tilleggsløsninger som f.eks helpdesk og CRM mot en ekstra kostnad. Prisen på Teamwork avhenger i stor grad av funksjonene du trenger. Teamarbeid spenner fra en gratis prosjektledelsesplan med begrensede funksjoner til en Enterprise-plan med skreddersydde priser. Deres anbefalte prosjektledelsesplan er $18/bruker i måneden. Teamwork tilbyr også tillegg for helpdesk, chat og CRM-funksjoner hver for en ekstra kostnad. Helpdesk-tilleggsløsningen deres varierer fra $8,50 – $29,50/bruker i måneden når de faktureres årlig.
OneDesk tilbyr både en full helpdesk og prosjektstyringsløsning i én applikasjon. Du trenger ikke betale for hver søknad separat. OneDesk starter på $11,99 per bruker/måned når det faktureres årlig.
Teamwork-funksjonene du trenger, med OneDesk
Oppgavebehandling
Tildel oppgaver eller deloppgaver, planlegg og spor arbeid, lag avhengigheter og mer!
Prosjektledelse
Administrer , planlegg og planlegg hele livssyklusen til prosjektene dine.
E-postbilletter
Lag billetter fra e-poster automatisk. Administrer innboksen din med en komplett pakke med helpdesk-funksjoner .
Arbeidsvisninger
Organiser informasjon slik du trenger. Bruk Kanban-tavler, Gantt-diagrammer, lister, ulike filtre og mer.
Automatisering
Reduser repeterende arbeid med smarte og fleksible arbeidsflytautomatiseringer .
Sammenlign programvareløsninger
| OneDesk | Teamwork | |
|---|---|---|
| $11.99-15.99 per agent per month paid annually | $0 - $29.50+ per agent per month paid annually | |
| Task Dependencies |  | |
| Subtasks | | |
| Kanban | | |
| Lists | | |
| Gantt Chart | | |
| Roadmap | |  |
| Automations | | |
| Unlimited Projects | | |
| Workload | | |
| Time Tracking | | |
| Analytics | | |
| Budgeting | | |
| Intake Forms | | |
| Real-Time Messaging | | With 'Chat' add-on |
| Integrations | | |
| Custom Fields | | Only at 'Grow' level or higher |
| Email Ticketing | | With 'Desk' add-on |
| Canned Responses | | |
| Helpdesk Reporting | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Satisfaction Ratings | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Portal | | With 'Desk' add-on |
| Knowledgebase | | With 'Desk' add-on |
| Custom SMTP | | With 'Desk' Premium level or higher |
| 2FA | | Only at 'Grow' level or higher |
| Single sign-on | | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Mobile App | | |
Hva kan OneDesk tilby over Teamwork?
En alt-i-ett helpdesk- og prosjektstyringsløsning
Teamwork tilbyr en egen helpdesk-løsning med deres prosjektstyringsverktøy for en ekstra kostnad. Med OneDesk er brukerstøtten og prosjektstyringsfunksjonene sømløst integrert i én applikasjon til en overkommelig pris.
Mange bedrifter kan dra nytte av en helpdesk-løsning. Godta for eksempel billetter fra kunder eller sluttbrukere som forespørsler, forespørsler, tilbakemeldinger og mer. Med OneDesk kan du enkelt konvertere hvilken som helst billett til en oppgave eller til og med bygge den oppgaven til et større prosjekt.
Forbedre samarbeidet
OneDesk tilbyr sømløse, innebygde verktøy for å kommunisere og samarbeide med teamet eller kundene dine.
Direktemeldinger i kontekst
Kommuniser med teamet eller kundene dine i sanntid fra OneDesk-messengeren. Reduser frem og tilbake ved å legge ved samtaler til detaljene i en oppgave. På denne måten holder alle seg i sammenheng med detaljene og fremdriften til en oppgave.
Sluttbruker- eller klientvendte applikasjoner
OneDesk lar deg motta e-post som billetter (eller oppgaver) og deretter svare direkte fra applikasjonen. I tillegg inkluderer OneDesk klientvendte applikasjoner . Distribuer applikasjonene – live chat, kundeportal, webskjemaer og kunnskapsbase – for å forbedre kundetilfredsheten. For eksempel lar portalen klienter logge på og se fremgang eller samarbeide. På denne måten holder kundene seg fullstendig oppdatert.
Fleksibilitet og tilpasning
Som mange andre løsninger har Teamwork begrenset fleksibilitet og tilpasningsmuligheter. Alternativt, hos OneDesk mener vi at verktøyet ditt bør passe deg. Lag ubegrensede tilpassede felt for å fange opp informasjonen du trenger. Har du flere arbeidsflyter? Aktiver unike oppgave- eller billetttyper, hver med sine egne tilpassbare livssyklusstatuser. Arbeid på en måte som passer dine behov med delbare tilpassede visninger med et stort utvalg av filtre og grupperinger som lister, trær, Kanban-tavler, Gantt-diagrammer og veikart.
Bytt enkelt fra Teamwork til OneDesk
OneDesk tilbyr mange verktøy for å hjelpe deg med å bytte over. OneDesk tilbyr en innebygd og brukervennlig importfunksjon. Ta med billetter, oppgaver, prosjekter, team og mer!
Evaluer OneDesk selv med vår helt gratis 14-dagers prøveversjon. Alle funksjonene er inkludert i den gratis prøveversjonen. Deretter kan du sjekke introduksjonsveiledningen vår og andre ressurser for å lære mer. Til slutt, ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller book en demo !