OneDesk for ideelle organisasjoner
Et enhetlig system betyr at organisasjonen din, frivillige, givere og sponsorer kan jobbe samtidig. Strømlinjeform arbeidsflyten din med OneDesk, en alt-i-ett helpdesk og prosjektstyringsprogramvare for ideelle organisasjoner.
Hvorfor OneDesk for ideelle organisasjoner?
Håndtere flere organisatoriske behov
OneDesk er prosjektledelse og billettprogramvare for ideelle organisasjoner. Du kan organisere og spore forespørsler eller forespørsler, mens du planlegger og overvåker oppgaver og prosjekter. Med OneDesk er det ikke nødvendig å lære, betale for og sjonglere flere applikasjoner for å håndtere dine forespørsler og prosjekter.
Transparente og rimelige priser
OneDesk tilbyr rimelige priser. I tillegg, for å anerkjenne arbeidet du gjør, gir OneDesk gjerne 30 % rabatt til alle ideelle organisasjoner. Bare kontakt oss, så bruker vi rabatten på kontoen din.
Billettprogramvare for ideelle organisasjoner
OneDesk er en robust programvare for ideelle organisasjoner for å administrere deres henvendelser og forespørsler. Fortsett å lese for å lære mer om noen av forespørsels- og støtteadministrasjonsfunksjonene som er tilgjengelige i OneDesk.
Flerkanals helpdesk for ideelle organisasjoner
Ta inn forespørsler fra e-post, live chat, nettskjemaer eller integrerte tredjepartsapper. Forespørsler omdannes til billetter. Bedre enn en delt innboks kan du enkelt gi noen til å jobbe med en billett, overvåke statusen eller fremdriften på et øyeblikk, og filtrere eller gruppere billetter slik du trenger.
E-postintegrasjon og administrasjon
Lagre e-poster direkte inn i OneDesk-kontoen din. OneDesk vil opprette en ny billett fra e-posten, fange opp vedlegg og opprette en ny giver-/klientpost om nødvendig. Du kan svare kunder direkte i OneDesk. Svarene går rett til innboksen deres. Du kan til og med sette opp e-postmaler for å svare automatisk basert på betingelsene du velger.
Automatiser arbeidsflyten til den ideelle organisasjonen din
Strømlinjeform arbeidsflyten din og kutt ned på repeterende prosedyrer med våre automatiseringsverktøy for ideelle organisasjoner. Automatiseringer er allsidige og konfigurerbare.
Automatisk:
- Send en e-post for å oppdatere givere.
- Opprett et nytt prosjekt fra en mal når en frivillig er ombord.
- Send en leder et varsel når en timeliste er logget.
- Og mye mer!
Samle inn riktig informasjon
Samle inn relevant og korrekt informasjon med nettskjemaer. Nettskjemaer lar dine kunder eller givere sende inn varer til OneDesk-kontoen din. De kan sende inn nye forespørsler, spørsmål eller arbeidsoppgaver. Fordelen med e-post er at du kan kreve at felt fylles ut. Denne funksjonen sikrer at når noe sendes inn, er all informasjon inkludert.
Prosjektledelsesprogramvare for ideelle organisasjoner
OneDesks prosjektstyringsprogramvare for ideelle organisasjoner lar organisasjonen din logge arbeid, planlegge prosjekter og samarbeide. Lær mer om noen av prosjekt- og oppgaveadministrasjonsfunksjonene som er tilgjengelige i OneDesk.
Tildel og samarbeid om oppgaver
Hold hele teamet i løkken (inkludert givere) med innebygde diskusjoner og e-postvarsler om oppgaver og prosjekter. Se ressursenes arbeidsmengde og tilordne oppgaver enkelt for optimal tidsstyring og arbeidsfordeling mellom team og medlemmer.
Spor frivillige og ansattes timer
For ideelle organisasjoner er logging og rapportering på timer viktig, spesielt når det gjelder frivillige. Spor og administrer timer for dine frivillige eller ansatte ved å bruke tidtakere og timelister . Timelister kan være fakturerbare eller ikke-fakturerbare. De kan også ha godkjenningsstatuser, og inkludere notater eller egendefinerte felt. Timelistedata er også enkle å filtrere, gruppere, eksportere eller rapportere om.
Lag og del en tidsplan
Planlegg team- eller organisasjonsoppgavene dine på OneDesk- kalenderen . Du kan planlegge oppgaver til minuttet på de daglige eller ukentlige visningene. Eller planlegg langsiktig med månedsvisningen. En delt kalender holder alle på sporet av mål og skaper åpenhet i arbeidet.
Planlegg dine oppgaver og prosjekter
Planlegg selv komplekse og langsiktige prosjekter. OneDesks programvare for ideelle organisasjoner tilbyr mange dype prosjektstyringsfunksjoner , inkludert oppgaveavhengigheter, underoppgaver, Gantt-diagrammer , Kanban-tavler og oppgavescoring.
Rapporteringsprogramvare for ideelle organisasjoner
Pakk ut data og lag innsiktsfulle rapporter i OneDesk ved hjelp av forhåndsopprettede maler eller ved å tilpasse dine egne. Planlegg og e-post Excel- eller PDF-rapporter automatisk. Dette vil hjelpe deg med å lage balanser, inntektsrapporter, tidsregistreringer for frivillige og mer. Du kan også få tilgang til sanntids KPIer fra våre innebygde diagrammer og grafer.
Integrasjoner for ideelle organisasjoner
OneDesk tilbyr mange integrasjoner for å effektivisere driften av ideelle organisasjoner enda mer. For eksempel:
- Koble til regnskaps- og faktureringsprogramvare for å lage nye fakturaer fra OneDesk timesedler.
- Koble til med skylagringsverktøy for enkelt å dele og legge ved filer fra depotet ditt.
Budsjettsporing og fakturering
Overvåk og spor budsjettet ditt fra OneDesk økonomi-appen . Angi prisene dine fra en rekke fleksible alternativer. Planlegg oppgavene og prosjektene dine, logg deretter fakturerbar tid for automatisk å generere planlagte og faktiske kostnads- og faktureringsanslag.
Lag fakturaer for fakturerbar tid og send direkte fra OneDesk. Eller integrer med QuickBooks Online-kontoen din for å kopiere eller sende fakturaene dine.
Mobil oppgave- og billetthåndtering
Ta med deg OneDesk rundt. Mobilappen vår kobles til OneDesk-kontoen din slik at du kan:
- Få tilgang til, opprett og svar på kundestøttebilletter.
- Få push-varsler om nye oppdrag.
- Logg arbeid med timere og timelister.
- Lag nye oppgaver og send dem til prosjektene dine.
- Oppdater fremdriften eller statusen til en oppgave.
- Planlegg eller prioriter en oppgave på nytt.
- Tildel billetter eller oppgaver.
Svært tilpassbar programvare for ideelle organisasjoner
Hver nonprofit er forskjellig. OneDesk har fleksibiliteten til å møte behovene og arbeidsflytene til mange organisasjoner.
Du kan tilpasse arbeidsvisninger . Lag egendefinerte felt for kundeprofiler, oppgaver, timelister og mer. Opprett flere billett- eller oppgavetyper med forskjellige livssyklusstatuser for å implementere unike arbeidsflyter. Du kan også justere varedetaljpanelene eller -skjemaene dine, og konfigurere kundeappene dine med merkevarebyggingen din.
Programvare for administrasjon av interessenter og givere for ideelle organisasjoner
Givere er nøkkelen til enhver ideell organisasjon. Forbedre forholdet til givere og interessenter med CRM-funksjoner og kundeapplikasjoner.
Hold oversikt over klient- og giverinformasjon
Behold detaljert informasjon om donorkontaktdetaljer. Du kan konfigurere givertypen, eller legge til egenskaper som er spesifikke for organisasjonen din med egendefinerte felt. Spor enkelt en historie med giverforespørsler og samtaler. Givere kan grupperes etter organisasjon, slik at du kan sende målrettede e-poster om arrangementer eller oppdateringer.
Kundenettportal
OneDesk inkluderer en webportal designet spesielt for dine partnere. De kan logge på portalen for å rapportere problemer, komme med forslag, overvåke fremdriften eller motta svar. Nettportalen er svært tilpassbar – du kan endre utseende, funksjoner, oppførsel og kundetillatelser.
Kunnskapsbase-app for ideelle organisasjoner
Svarer du alltid på de samme spørsmålene om partnerskap, skattefritak eller juridiske spørsmål? La sponsorer finne svarene raskt ved å publisere vanlige spørsmål i kunnskapsbasen. Øk kundetilfredsheten samtidig som du reduserer arbeidsbelastningen på teamet ditt.
Sykehus case study
Et stort undervisningssykehus og biomedisinsk forskningsanlegg i USA (som har bedt om å være anonym) bruker OneDesk for sine prosjektledelsesbehov. Dette sykehuset utdanner medisinstudenter, forskere, helsepersonell og publikum. De behandler nesten tre millioner pasienter årlig. Klikk for å lese casestudien deres .
Hvordan din ideelle organisasjon kan bruke OneDesk
Finn ut hvordan andre ideelle organisasjoner bruker OneDesk
Beklager, vi kunne ikke finne noen innlegg. Prøv et annet søk.