Odie AI

AI-drevet støtte

Møt Odie, OneDesks AI. Øk hastigheten og effektiviteten for å håndtere flere supportproblemer med kraften til AI.

Skaler støtten din med AI

Reduser arbeidsmengden og løs problemer raskere

AI-svar

Gi kundene dine umiddelbare svar og håndter mer supportvolum. Gi AI-svar direkte i hjelpesenteret ditt – kunnskapsbase, skjemaer og live chat.

Oppsummer billetter

Trenger du å sløyfe inn en lagkamerat? Glemt hva denne saken handlet om? I stedet for å sile gjennom lange tråder, la OneDesk AI kondensere komplekse saker til korte, handlingsrettede sammendrag.

Generer KB-artikler

Bygg ut kunnskapsbasen din enkelt og hold oversikt over løsningene dine. Gjør enkelt saker om til strukturerte kunnskapsbaseartikler. OneDesk AI trekker ut viktig informasjon for å lage detaljerte artikler.

AI foreslo svar

Hvorfor bruke tid på å lete etter et lagret svar eller skrive et nytt? La AI enkelt utarbeide intelligente svar basert på samtalekonteksten.

Sømløst integrert

Din AI-copilot bruker avansert LLM for å forstå konteksten i samtaler og generere smarte svar. AI er integrert i OneDesks helpdesk-programvare for å hjelpe deg med å gi den beste støtten, raskere.

Skreddersydd for din bedrift

Kunnskapen til AI-agenten din er basert på ditt eget innhold, så den gir den mest nøyaktige informasjonen. Tren opp AI med lagrede svar, kunnskapsbaseartikler eller tidligere svar laget av agenter.

Implementering uten kode

Koble sammen kunnskapskildene dine og tilpass AI-arbeidsflytene dine uten teknisk kunnskap.

Overlevering av menneskelig agent

Tilpass når og hvordan chatter skal overføres til menneskelige agenter.

Gi støtte døgnet rundt

Bruk AI til å håndtere vanlige spørsmål og legge til rette for selvbetjening, slik at dine menneskelige agenter kan fokusere på arbeid med høy verdi. AI er integrert i kundesenteret (kunnskapsbase, live chat og saksskjemaer) for å avlede saker, svare på spørsmål og oppsummere innhold.

Prøv den gratis

Få en gratis 14 dagers prøveversjon av alle OneDesks funksjoner.