Når arbeidet har startet, lar OneDesk deg holde styr på hvem som har jobbet med hva. Timelister og tidtakere gjør det enkelt å logge tid jobbet og Analytics-appen lar prosjektledere følge nøye med på teamytelse, prosjektsprinter og mer.

Sende inn timelister

Du kan sende inn timelister for å logge timene du jobber med en billett eller oppgave. Informasjonen som fylles ut i en timeliste kan konfigureres av en administrator, og du kan angi visse felter som kreves for å sikre at du har informasjonen du trenger.

Les mer om timelister her.

Kjøretidtakere

Hvis du trenger å spore arbeid i sanntid, kan du bruke OneDesks tidtakere. Bare klikk for å starte, klikk for å pause, klikk deretter for å stoppe. Tidtakere kjører i bakgrunnen, slik at du kan jobbe med oppgavene dine uten å måtte fokusere på å spore tid manuelt. Når en tidtaker har blitt stoppet, kan du sende inn tiden du har akkumulert som en timeliste.

Lær mer om tidtakere her.

Vise timelister

I timelisteapplikasjonen kan du se en oversikt over dine innsendte timelister. Administratorer kan også se timelister sendt inn av teammedlemmene dine og lage filtre som lar dem se enkelte innsendte timelister.

Analyse av teamytelse

OneDesk lar deg overvåke og kjøre rapporter på teammedlemmene dine for å sikre at de får arbeidet gjort effektivt samtidig som de leverer eksepsjonell kundestøtte. Du kan opprette, lagre og planlegge rapporter som skal sendes til innboksen din med oppdateringer om ytelsen og arbeidseffektiviteten til teammedlemmene dine. Du kan også opprette egendefinerte visninger for å bedre administrere teamet ditt og bruke diagramwidgeten til å sjekke arbeidsbelastningsbalansen, hva teamet ditt jobber med, og mer.

Finn ut mer om sporing av teamprestasjoner her.