Transkripsjon:
For å abonnere på OneDesk, må du velge et plannivå og kjøpe brukerlisenser basert på antall brukere som skal bruke OneDesk. Brukere eller ‘agenter’ er de som jobber i bedriften din som trenger å bruke OneDesk-hovedappen. Brukere er vanligvis de som er tildelt billetter, som svarer til kunder, klienter eller sluttbrukere.
Kunder eller sluttbrukere kan sende inn billetter ved hjelp av e-post eller nettskjemaer og kan benytte seg av kundeappene som portalen eller kunnskapsbasen. Kunder er ubegrensede og gratis.
Det er tre plannivåer Standard, Premium og Enterprise. Alle tre planene inkluderer standard helpdesk og prosjektstyringsfunksjoner som e-postintegrasjon, tidsregistrering, automatiseringer og kundeapper. Noen avanserte funksjoner som SSO og integrasjoner er tilgjengelig på høyere planer. Vurder funksjonene du trenger når du bestemmer deg for plannivå. Det er enkelt å skalere opp og oppgradere planen din når som helst.
For å komme i gang anbefaler vi å registrere deg for en gratis prøveperiode. Det er enkelt og alt du trenger er en e-postadresse.
Registrer deg for en gratis 2-ukers prøveversjon direkte fra nettstedet vårt på www.OneDesk.com, noe som gir deg god tid til å bli kjent med applikasjonen før du forplikter deg til et abonnement.
Klikk på gratisregistreringsknappen eller registrer deg med Microsoft-, Google- eller LinkedIn-kontoen din i stedet. Klikk på Registrer deg gratis! knappen hvis du skrev inn en e-post.
Deretter fyller du ut informasjonen i Kontoaktiveringsskjemaet her, klikker Send, og du er ferdig.
I de fleste tilfeller vil du oppgradere til et betalt abonnement fra OneDesk-kontoen din. Du bør abonnere før den gratis prøveperioden utløper, slik at du ikke trenger å reaktivere brukere du allerede har lagt til.
For å oppgradere, klikk på More Applications-ikonet, deretter Administrasjon-ikonet, og velg Abonnement.
Bestem hvor mange brukerlisenser du trenger, faktureringsperioden og valutaen du vil betale inn. Når du velger og endrer disse variablene, justeres totalen for å gjenspeile endringene.
Igjen, OneDesks brukerlisenser er basert på antall brukere som vil få tilgang til OneDesk fra din bedrift. Brukere er medlemmene av teamet ditt som må kunne logge seg på hovedapplikasjonen. Sørg for at brukerlisensene dine dekker maksimalt antall interne brukere på betalingstidspunktet.
Brukerlisenser kan legges til i fremtiden til planen din hvis nødvendig, så ikke bekymre deg for mye om å planlegge fremover for hvilke ekstra lisenser du måtte trenge. Hvis en ny brukerlisens legges til, vil du bli fakturert for den brukeren umiddelbart, forholdsmessig frem til slutten av faktureringssyklusen.
Hvis du velger en årlig faktureringsperiode, får du rabatt på prisen per bruker du betaler. Du kan også velge valutaen du ønsker å bli fakturert i.
Du kan lese om hva som er inkludert i hver plan. Disse standardfunksjonene er tilgjengelige i alle abonnementer. Og nok en gang er noen avanserte funksjoner bare tilgjengelige i høyere planer.
Når du er ferdig med valgene dine, klikker du på Abonner på ønsket plannivå. . Hvis du ønsker å bruke en annen betalingsmåte enn kredittkort kan du også kontakte hello@onedesk.com .
For spørsmål om priser, sjekk gjerne ut våre vanlige spørsmål om priser nederst på onedesk.com/pricing. For ytterligere spørsmål kan du stille oss et spørsmål gjennom live-chatten, eller sende en e-post til support@onedesk.com.