Transkripsjon:
Arbeidsvisninger er måten du ser informasjonen din på i OneDesk, og er det du ser her på venstre sidepanel. Arbeidsvisninger er tilgjengelige i hver av de viktigste OneDesk-applikasjonene, for eksempel i våre billetter, oppgaver, prosjekter, timelister, kunder og brukere, analyse- og økonomiappen. La oss snakke om hvordan synspunkter fungerer. Først har vi velgeren på prosjektnivå. Hvis du ikke ser et element, sørg for at du er i riktig prosjekt OG at prosjektet er delt med deg. Husk at du ikke vil se elementer i prosjekter som ikke er delt med deg. Se videoene våre om deling av prosjekter for mer informasjon.
For det andre er det vi kaller systemvisningene. Dette er i hovedsak basisoppsettene for hvordan informasjonen din er organisert. Mappetreet er en hierarkisk visning gruppert etter mappe. Underoppgavetreet er en hierarkisk visning med den overordnede oppgaven og den underordnede underoppgaven gruppert sammen. Fordi deloppgaver er designet for å være fullverdige oppgaver, kan de flyttes rundt uavhengig. Derfor kan det hende at de ikke vises ved siden av overordnet oppgave i mappetreet. Underoppgavetreet viser underoppgavene ved siden av den overordnede oppgaven uavhengig av hvor hver er plassert. Den flate visningen er en listevisning. Statustavlen er et Kanban-tavle som lar deg dra elementene dine til en annen kolonne for å enkelt oppdatere statusen.
Nedenfor er “Mine visninger”, som er dine egendefinerte visninger. I en ny konto er det en rekke forhåndsbygde tilpassede visninger for deg. Hold musepekeren over for enkelt å se hva denne visningen er laget av. Klikk på blyantikonet for å redigere visningen. La meg nå forklare hvordan tilpassede visninger fungerer. La oss redigere ‘My Open’-visningen. Her kan du se at denne visningen bruker den flate layouten. Og legger til et filter kalt “livssyklusstatus er ikke startet.” Denne visningen er med andre ord en liste over billetter som ikke er merket som pågår eller stengt ennå. Du kan legge til flere filtre for å begrense det du ser. La oss lukke dette panelet for nå.
I stedet for å redigere denne visningen vil jeg lage en ny. Hvordan gjør jeg det? La oss holde musepekeren over visningene mine, og vi kan se legg til-knappen. Klikk på den for å opprette en ny tilpasset visning. Så for å lage en ny visning, la oss først velge oppsettet vi ønsker. I mappetreet kan vi velge grupperinger i tillegg til filtre. Kortvisningen kan også endre grupperingen. I kortvisningen vil endring av grupperingen endre hva kolonnene er. For eksempel hvis jeg grupperer etter prioritet, i stedet for elementets status kan jeg dra og slippe for å endre prioritet. La oss legge til den grupperingen og også legge til et filter til denne. La oss si, filtrer oppgavene som er tildelt meg. Klikk lagre når du er ferdig. Du kan lagre den nye visningen med hvilket navn du velger. Som administrator kan du velge å dele synet ditt. Dette kan bidra til å skape enhetlige visninger på tvers av teamet eller organisasjonen.
La oss lage noen vanlige eksempler på arbeidsvisninger for å illustrere hvordan alt fungerer.
La oss lage en personlig huskeliste. La oss velge mappetre-oppsettet. Velg deretter Legg til filter> Oppdragstaker> Er> Meg. La oss legge til et ekstra filter. Livssyklusstatus er ikke fullført. Til slutt velger du en gruppering. Gruppe av> Prioritet for et hierarkisk syn. Lagre og navngi visningen. Slik ser den nye utsikten vår ut.
La oss prøve en annen type gjøremålsliste. Opprett en ny visning, velg Flat Layout. Legg til filter livssyklustilstand> er ikke> ferdig. Klikk på Sorter høy-til-lav-prioritet under Prioritet-kolonnen. Vi kan da lagre denne visningen. Nå har vi en prioritert liste over billettene våre vi må jobbe med.
I den siste visningen vi opprettet er et annet aspekt ved tilpassede visninger som er viktig å illustrere, som er kolonner og søk. Klikk på tannhjulet. Her kan du se en liste over alle mine billettegenskaper. Kanskje enkelte egenskaper er viktige for oppgavelisten min og andre ikke så mye. For eksempel, kanskje jeg ikke bryr meg om ID-en eller billetten etter mitt syn, og jeg bryr meg om beskrivelsen. Jeg kan fjerne merket for ID og sjekke beskrivelsen. Når jeg gjør disse endringene, kan du se at jeg nå er i en ulagret visning. Dette er fordi kolonnemodifikasjoner også kan lagres i visningene dine. Hvis jeg klikker på lagre-ikonet, kan jeg lagre en ny visning eller oppdatere min siste visning for å gjenspeile denne endringen. Selvfølgelig kan du også konfigurere kolonner i andre oppsett som kortvisningen. La oss gå til vår egendefinerte kortvisning igjen. Hvis jeg klikker på kolonnen her kan du se en liste over mine prioriteringer. La oss si at jeg ikke vil se 5-stjerners prioritetskolonnen. Nok en gang kan jeg lagre en ny visning eller oppdatere visningen min for å gjenspeile denne endringen. Den samme logikken gjelder for søk. Jeg kan søke i denne visningen her. Du kan se søkeordet reflektert i brødsmulene og at jeg er i en ulagret visning. Hvis jeg vil, kan jeg lagre det søket jeg brukte i en tilpasset visning.
Det siste jeg vil at vi skal gjøre er å se på å administrere tilpassede visninger. Vi har skapt mange visninger i dag. Kanskje de ikke alle er ideelle. Vi kan slette, organisere eller gi nytt navn til disse egendefinerte visningene. For å gjøre det, la oss klikke på tannhjulet ved siden av Visninger. Øverst er systemvisningene våre. Disse kan ikke slettes, men de kan slås av eller på. For eksempel, for billetter foretrekker noen selskaper den flate utsikten og kan slå av mappetreet. Under dette er nok en gang våre tilpassede visninger. Det er et par ting vi kan gjøre her. Vi kan slå av en visning uten å slette den. Vi kan redigere visningen. Hvis du er en administratorbruker kan du dele synet ditt. Du kan slette visningene du ikke ønsker lenger. Og til slutt kan du omorganisere eller gi nytt navn til synspunktene dine. Egendefinerte visninger er fleksible og kraftige verktøy for å organisere arbeidet ditt. Hvis du har spørsmål om å opprette eller administrere synspunktene dine, ta gjerne kontakt via live chat eller support@onedesk.com. Takk.