Transkripsjon:
I OneDesks meldingssenter kan du finne og kontrollere alle e-poster og meldinger som sendes til brukerne og kundene dine.
For å få tilgang til meldingssenteret, klikk først på ikonet Flere applikasjoner, velg Administrasjon og klikk på E-post.
Under Automatiserte meldinger finner du meldinger som legges ut gjennom automatiseringer du oppretter eller setter opp. For eksempel blir denne meldingen lagt ut for å oppdatere følgere av en billett om en endring i statusen. Du kan klikke gjennom automatiseringsnummeret for å redigere automatiseringen som legger ut denne meldingen.
Under Automatiserte e-poster vil du kunne opprette nye e-postmaler eller se, redigere eller slette eksisterende. Du kan også se eller deaktivere automatiseringene som bruker de eksisterende e-postmalene.
Under System-e-poster kan du finne de fleste av OneDesks rengjørings-e-poster. For eksempel e-posten som sendes ut når en ny kunde opprettes. Disse e-postene er IKKE kontrollert av arbeidsflytautomatiseringer, og kan redigeres, aktiveres eller deaktiveres fra e-postinnstillingene.