Transkripsjon:
OneDesk lar deg spore og overvåke arbeidernes ytelse og aktiviteter.
Ved å bruke diagrammer kan du se grafer og diagrammer som viser teamets arbeidsfremgang, støttenivå og mer. Du kan også legge til filtre til visningene eller utvalg på prosjektnivå.
Med planlagte rapporter kan du lage tilpassede rapporter som, basert på en tidsplan du angir, sendes til innboksen din med detaljer om agentprestasjoner.
Ved å bruke kartwidgeten kan du se hvem som jobber, med hva, se løpende tidtakere, fremdriftsoppdateringer og mer.
Ved å bruke tilpassede visninger kan du se ytelsen til agentene dine i form av arbeidstimer, tilfredshetsvurdering og mer.