Manus:
OneDesk lar deg kommunisere med brukerne og teamene dine på flere måter for å holde dem oppdatert om viktig informasjon. La teamet ditt holde kontakten mens de er på farten med OneDesk-mobilappen, som sender push-varsler på mobilappen for å informere teammedlemmene dine om nye oppdrag, samtaler og mer.
Hver bruker kan også bestemme hva de skal motta varsler og e-poster om. I brukerprofilen kan en bruker velge om de ønsker å bli varslet om spesifikke samtaler, oppdateringer, nye teammedlemmer og mer. Dette lar brukeren fjerne e-postinnboksen sin fra informasjon som ikke er nyttig for dem.
I OneDesk messenger-applikasjonen kan du og teamet ditt kommunisere med hverandre og koble til et element som er relatert til diskusjonen din. Du kan legge til individuelle brukere, et team eller flere team i samtalene dine.
Messengeren sentraliserer all kommunikasjon med både brukere og kunder, og varsler deg og brukerne dine når det kommer en ny melding med visuelle og hørbare signaler. Messengeren rommer også arkiverte eller lukkede samtaler og lar deg søke gjennom alle samtalene du er i for å finne spesifikk informasjon.