Video Description
Transkripsjon: OneDesk leveres med en Slack-integrasjon inkludert, som lar deg koble Slack-appen din til OneDesk slik at du enkelt kan opprette OneDesk-billetter og oppgaver direkte fra Slack-kanalene dine. Slik kan du konfigurere det. Klikk på administrasjon og velg integrasjonssiden. Rull ned til du finner Slack og utvid det. Du kan lese litt om beskrivelsen her, […]
Transkripsjon: Hei. OneDesk inkluderer en direkte integrasjon med MailChimp. Når denne integrasjonen er aktivert, lar den deg automatisk kopiere over kundekontaktene dine fra OneDesk til MailChimp. Slik kan du aktivere det. Klikk først på administrasjon og velg integrasjonsfanen. Utvid MailChimp-delen, så kan du lese litt om hva integrasjonen gjør. For å aktivere det, klikk på
standardoppsett der du kan se oppgaver inne i OneDesk. Med Gantt-visningen kan du se på arbeidsmengden og arbeidsflyten din på en mer visuell måte. Få tilgang til Gantt-oppsettet For å få tilgang til Gantt-visningen må du først sørge for at den er slått på og synlig. Hvis ikke, sørg for å slå den på. Deretter
Transkripsjon: OneDesk inkluderer noen dashboards som viser deg nyttige diagrammer og statistikk for å vise deg hvordan prosjektene eller billettene dine fortsetter. Du finner dem ved å klikke på dashbordvisningen her øverst. Så jeg er i billettapplikasjonen min, og jeg ser på dashbordet, og når jeg blar nedover, ser du noen diagrammer og statistikker som
Oppdatert video Transkripsjon: I OneDesk er det konseptet med visninger. Visningene vises på dette panelet til venstre. Inne i hvert program finner du et sett med visninger. For eksempel er jeg i oppgaveapplikasjonen og akkurat nå er jeg i trevisningen. Visningen jeg er i reflekteres i brødsmulene øverst, slik at du kan se at jeg
09. Opprette egendefinerte visninger for billetter og oppgaver More
Transkripsjon: I OneDesk kan du ha samtaler ved å legge til meldinger i billetter og oppgaver, men du kan også ha samtaler med folk ved å ha direktemeldinger. For å gjøre det, klikk “legg til samtale”, enten velg “samtale med bruker” eller “samtale med kunde”. Hvis jeg velger ‘samtale med bruker’, navigerer den til messenger-applikasjonen
Transkripsjon: Denne videoen gir deg en oversikt over innstillingene du kan administrere på bedriftens preferanseside. Du finner den ved å klikke på administrasjonsikonet her og velge ‘Company Prefs’. Her kan du velge en ny firmalogo. Bare velg et bilde på to 40 x 70 piksler. Det skal være en PNG eller en JPG. Du kan
Transkripsjon: I OneDesk kan du legge til brukerne dine i team. Dette er nyttig hvis du bare vil organisere brukerne dine, men det er også nyttig å la deg raskt legge til et helt team av brukere i et prosjekt eller tilordne et team til et element. Slik kan du administrere og plassere brukerne i
Transkripsjon: I OneDesk, under en samtale, kan det være lurt å henvise til en annen billett, oppgave eller annet element i OneDesk. Det er enkelt å gjøre dette i samtalen din. Du skriver bare pund eller hasj-symbolet. En meny vil bli presentert der du kan begynne å skrive, noe som vil redusere alternativene i menyen.
Transkripsjon: Kundeapps-widgeten er en widget du kan plassere på nettstedet ditt som bygger inn kundeappene dine. Du kan se det ved å klikke på navnet ditt og ‘forhåndsvise kundeapper’. Dette viser et eksempel på et nettsted med den innebygde kundeapps-widgeten som inneholder forskjellige kundeapper som messenger, portal, send og kunnskapsbase. Jeg har konfigurert utseendet mitt.