Transkripsjon:
Du kan lage flere timelister samtidig i OneDesk, samt kjøre automatiseringer på timelistene dine for å strømlinjeforme arbeidsflyten din. La oss gå gjennom hvordan du lager flere timelister samtidig, samt et eksempel på automatisering for timelistene våre.
Opprette flere timelister
Det er flere måter å lage timelister i OneDesk, enten det er gjennom elementets detaljpanel, legg til-knappen øverst på skjermen, eller gjennom handlingsmenyen i dashbordet. Når du går for å sende inn en timeliste i OneDesk ved hjelp av en av disse metodene, kan du velge å opprette flere timelister i samme vindu ved å velge “Legg til en annen timeliste”-knappen nederst på dine eksisterende timelister.
I tillegg, hvis du oppretter timelister via dashbordhandlingsmenyen, vil timelister automatisk bli opprettet for alle elementene du har valgt. For eksempel, hvis jeg velger følgende tre billetter og velger å legge til timelister, starter jeg med tre timelister i opprettingsskjermen. Ytterligere timelister kan fortsatt legges til med knappen, eller fjernes etter behov.
Timelistene kan endres etter behov, for eksempel hvilken vare de skal sendes inn for, timene som er jobbet, start- og sluttdatoer, livssyklusstatus, notater og mer. Hvis du oppretter flere timelister med lignende detaljer, kan du kopiere aspekter av én timeliste til alle andre timelister ved å holde markøren over feltet du vil kopiere og velge alternativet “Kopier til alle”.
Når du er ferdig kan du sende inn timelister, eller sende inn alle timelister som 100 %. Denne innstillingen vil automatisk sette fullføringsprosenten av alle berørte elementer til 100 %. Eventuelle automatiseringer som utløses av en slik endring, for eksempel oppdatering av statusen til varen, vil bli brukt i etterkant, som et resultat.
Automatiseringer for timelister
Automatiseringer er handlinger som utføres automatisk når en utløser for et gitt element møtes inne i OneDesk. Automatiseringer kan gjøres for å effektivisere en lang rekke prosesser som du og din organisasjon står overfor på daglig basis. Automatiseringer kan kjøres på billetter, oppgaver, prosjekter og timelister.
La oss lage en automatisering for timelister med timelisteautomatiseringsverktøyet. Velg først flere applikasjoner, administrasjon og deretter timelistealternativer. Her kan du bla ned for å lage automatiseringer som kjører på timelister.
La oss lage en automatisering som vil kjøre på fakturerbare timelister, slik at når timelisten er godkjent sendes det en e-post til en lønnsbruker i vårt selskap.
Vi vil få automatiseringen til å kjøre på timelister filtrert til kun å være timelister merket som fakturerbare. Vår utløser vil være når godkjenningsstatusen endres til godkjent, og handlingen vil være å sende en e-postmal som sier at en fakturerbar timeliste er godkjent til vår lønnsbruker. Velg lagre, og timeregistreringsautomatiseringen vår er aktiv og vil begynne å sende ut meldinger når betingelsene er oppfylt.
For andre spørsmål du måtte ha om timelister og automatisering, ta gjerne kontakt med OneDesk gjennom live-chatten, eller via e-post på support@onedesk.com.