Transkripsjon:
Webskjemaer er innsendingsskjemaer for kundeforespørsel som lar kundene dine sende inn en hvilken som helst billett eller oppgavetype du tillater dem. Disse nettskjemaene kan bygges inn på individuelle nettsider, i Webforms-appen eller på kundeportalen din.
For å opprette et nytt nettskjema, klikk på Flere applikasjoner-ikonet, naviger til administrasjonsinnstillingene og velg Webskjemaer. Øverst kan du bestemme om kunder må logges på for å kunne sende inn nye varer til deg eller la anonyme besøkende sende filvedlegg med sine forespørsler.
Fra rullegardinmenyen finner du alle dine aktiverte billett- og oppgavetyper, som du kan lage et nettskjema for. Velg en type billett eller oppgave, og klikk deretter på Opprett nettskjema.
I seksjonen for nettskjemakonfigurasjon kan du bestemme om du vil at nettskjemaet skal være tilgjengelig fra en kundeportal, og du kan endre tittelen og undertittelen til nettskjemaet. Nederst kan du legge til andre egenskaper i skjemaet, lage egendefinerte felt, gjøre visse felt obligatoriske og mer.
Øverst i konfigurasjonsdelen finner du en forhåndsvisningsknapp. Ved å klikke på det kan du se hvordan nettskjemaet vil se ut for kundene dine.