I OneDesk er det noen f\u00e5 typer skjemaer. Dette er skjemaer som brukes til \u00e5 lage nye billetter, oppgaver eller andre typer varer. Du kan se et av skjemaene ved \u00e5 klikke legg til, Ticket, og her kan du se standard billettskjema. Dette skjemaet er for at en intern bruker skal kunne opprette en ny billett. Det finnes lignende skjemaer for oppgaver, timelister og s\u00e5 videre.<\/span><\/p>\n Du kan endre disse skjemaene ved \u00e5 g\u00e5 til Administrasjon, velge Skjemaer og velge hvilken elementtype du vil endre. Du kan ha separate skjemaer for hver av billetttypene dine og hver av oppgavetypene dine. Her kan du bestemme forskjellige egenskaper du vil legge til i skjemaet ditt. For \u00e5 gj\u00f8re det kan du vise skjulte egenskaper. Hvis jeg for eksempel vil ta med livssyklusstatus, kan jeg sl\u00e5 den p\u00e5, og jeg kan avgj\u00f8re om disse egenskapene er n\u00f8dvendige. Fordi jeg har gjort disse endringene, n\u00e5 n\u00e5r jeg klikker p\u00e5 Opprett ny billett, kan du se at livssyklusstatusen n\u00e5 er inkludert i skjemaet.<\/span><\/p>\n Noen ganger er det kundene dine som sender inn skjemaene. For det, se nederst p\u00e5 sidefeltet under Kundeapper-delen, det er en seksjon som heter Webforms. Velg det, og her kan du velge \u00e5 endre billettskjemaet som er p\u00e5 kundeportalen din. Du kan legge til flere skjemaer slik at kundene dine kan sende inn nye oppgaver, billetter eller en av de andre varetypene du har aktivert.<\/span><\/p>\n La oss se p\u00e5 billettskjemaet. Jeg kan utvide det, og jeg kan endre tittelen p\u00e5 skjemaet, hvilken tekst som vises p\u00e5 skjemaet, hvilke egenskaper som vises p\u00e5 skjemaet, inkludert egendefinerte egenskaper, om disse egenskapene er n\u00f8dvendige, og s\u00e5 videre. Jeg kan ogs\u00e5 legge til nye egenskaper i dette skjemaet og kreve dem. N\u00e5, n\u00e5r jeg klikker p\u00e5 denne forh\u00e5ndsvisningskoblingen p\u00e5 skjemaet, kan jeg se dette nye skjemaet p\u00e5 samme m\u00e5te som kunden min ville se det. N\u00e5r de fyller ut dette skjemaet, sender de inn en ny billett.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Transkripsjon: I OneDesk er det noen f\u00e5 typer skjemaer. Dette er skjemaer som brukes til \u00e5 lage nye billetter, oppgaver eller andre typer varer. Du kan se et av skjemaene ved \u00e5 klikke legg til, Ticket, og her kan du se standard billettskjema. Dette skjemaet er for at en intern bruker skal kunne opprette en […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[9864,9777],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-100906","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","aiovg_categories-03-administrative-innstillinger","aiovg_categories-onedesk-getting-started-customer-apps"],"yoast_head":"\n