I OneDesk finnes applikasjonen ‘Oppgaver’ p\u00e5 det andre ikonet her i venstre linje. Dette lar deg lage og administrere prosjekter og oppgaver som er tildelt, planlegge og spore dem. Hvis du klikker ‘vis elementdetaljer’, kan du se detaljene i denne oppgaven. Du kan legge den p\u00e5 siden, og hvis du har nok plass, kan du alltid se detaljpanelet \u00e5pent n\u00e5r du velger forskjellige oppgaver.<\/p>\n
Det kan v\u00e6re lurt \u00e5 konfigurere noen ting om oppgavene dine. Jeg skal vise deg hvor du kan gj\u00f8re det.<\/p>\n
G\u00e5 under administrasjon og velg oppgaver under applikasjonen her \u00f8verst, du kan definere flere typer oppgaver. Dette kan v\u00e6re veldig nyttig. For \u00e5 gj\u00f8re det, klikk “vis skjulte typer”, og du kan se at det er opptil 10 forskjellige typer du kan bruke. Vi har forh\u00e5ndskonfigurert noen av dem, og jeg skal sl\u00e5 p\u00e5 noe som kalles ‘bug’. Jeg kan endre ikonet, endre fargen p\u00e5 ikonet, endre det jeg kaller det. Og du vil ogs\u00e5 merke at hver av disse typene har en e-postadresse tildelt, som lar deg fange nye oppgaver av denne typen. Dette er din spesielle e-postadresse, og den inneholder koden for din bedrift. Dette vil endres avhengig av hva firmaets URI er.<\/p>\n
Med ‘Manage statuses’ kan du administrere feilens status. S\u00e5 jeg kan bestemme at jeg ikke vil ha statusen ‘gjen\u00e5pnet’ for feilen min. Jeg fjerner det, og det alternativet er fjernet, og jeg kan legge til et nytt bare ved \u00e5 skrive inn her. Jeg kan ogs\u00e5 endre standard. S\u00e5 n\u00e5 har jeg en ekstra type oppgaver sl\u00e5tt p\u00e5 n\u00e5r jeg klikker “vis skjulte typer” og sl\u00e5r av bryteren. Du ser n\u00e5 at de begge er tilgjengelige under ‘legg til’ -menyen. Du ser at n\u00e5 har jeg en oppgave og en feil tilgjengelig.<\/p>\n
Jeg kan ogs\u00e5 legge til egendefinerte felt i oppgavene mine. Jeg kan klikke “vis skjulte felt” og se noen av de forh\u00e5ndsopprettede egendefinerte feltene vi allerede har opprettet for deg, men hvis du vil lage dine egne, klikker du bare p\u00e5 “opprett tilpasset felt”, gi det et navn og velg hvilken type du vil ha. Du kan velge en tekst, feltnummer, datokostnad eller til slutt valg. Det er det jeg velger. Velg hvilke typer du vil at det skal vises fordi vi oppretter dette fra oppgavesiden, det vil som standard v\u00e6re oppgaver. Velg ogs\u00e5 hvor du vil at dette egendefinerte feltet skal vises p\u00e5 et enkelt prosjekt eller alle prosjekter. Jeg anbefaler at du bruker ‘alle prosjekter’ der det er mulig. Dette er kraftigere typer tilpassede felt og lar deg gj\u00f8re mange flere ting med dem. Gj\u00f8r dette tilpassede feltet synlig, og du kan angi alternativene.<\/p>\n
Jeg gjorde en feil. Ikke noe problem, jeg kan bare slette denne og skrive den inn igjen. Jeg kan angi en standard hvis jeg vil, og s\u00e5 kan jeg klikke “opprett”. Du vil se at det egendefinerte feltet mitt er lagt til og at det er synlig som standard. Hvis jeg skjuler de egendefinerte feltene som ikke blir brukt, ser jeg bare det jeg opprettet. Du kan gjerne redigere den eller slette den senere.<\/p>\n
Deretter ser du delen for detaljpanelet for oppgaver. Oppgavedetaljpanelet er panelet jeg viste deg tidligere med en haug med egenskaper. Du kan bestemme deg for \u00e5 skjule eller vise forskjellige forskjellige egenskaper der. For eksempel, hvis jeg bestemmer meg for at jeg ikke skal bruke planleggingen i det hele tatt, kan jeg sl\u00e5 av alle ting knyttet til planlegging og kostnad, og som vil skjule dem fra panelet. Jeg skal vise deg hvordan det ser ut n\u00e5r jeg har sl\u00e5tt av dem alle.<\/p>\n
Deretter kan du endre skjemaet for intern opprettelse. Det interne opprettelsesskjemaet er skjemaet du ser n\u00e5r du klikker p\u00e5 ‘legg til oppgave’. Du kan f\u00e5 bestemte egenskaper til \u00e5 vises her eller fjerne dem herfra. Du kan til og med legge til nye egenskaper. Det er viktig \u00e5 merke seg at det er forskjellige skjemaer du kan eksponere for kundene dine under kundeappene. Du kan l\u00e6re om det i andre videoer.<\/p>\n
La oss endre dette skjemaet. Jeg skal vise skjulte egenskaper. Jeg kan se at det nye tilpassede feltet jeg nettopp opprettet, er tilgjengelig for meg \u00e5 legge til i skjemaet mitt. Jeg skal legge det til her. Bestemte meg ogs\u00e5 for at jeg ikke vil bruke smidige poeng. S\u00e5 jeg sl\u00e5r av det, og jeg vil stille kravet til det egendefinerte feltet mitt. N\u00e5 n\u00e5r jeg klikker p\u00e5 “legg til oppgave”, vil du se at det egendefinerte feltet mitt er der, men dette begynner \u00e5 indikere at det er n\u00f8dvendig. Et lite poeng er at hvis du ikke har standard, vil den alltid v\u00e6re fullf\u00f8rt, s\u00e5 det \u00e5 gj\u00f8re det kreves vil ikke gj\u00f8re stor forskjell. S\u00e5 hvis jeg standardiserte det egendefinerte feltet mitt til \u00e5 inneholde en verdi, og selvf\u00f8lgelig vil det alltid v\u00e6re komplett, og derfor vil det ikke gj\u00f8re stor forskjell p\u00e5 skjemaet \u00e5 gj\u00f8re det n\u00f8dvendig.<\/p>\n
Med “Workflow automations” kan du legge til viss logikk i oppgavene dine. Det er mange videoer som dekker dette, men den essensielle ideen er at jeg kan lage litt logikk eller endre eksisterende logikk som p\u00e5virker oppgaver. For eksempel endrer denne oppgaven til ferdig tilstand n\u00e5r prosentandelen fullf\u00f8res endres til 100%. Du kan lage dine egne ved \u00e5 klikke her, og du kan ogs\u00e5 deaktivere de du ikke liker.<\/p>\n
Med serviceniv\u00e5avtaler kan du legge til policyer som gjelder for visse oppgaver. Generelt brukes serviceniv\u00e5avtaler mer med billetter, men de kan ogs\u00e5 brukes med oppgaver. Det er andre videoer som beskriver serviceniv\u00e5avtaler. La oss n\u00e5 ta en titt p\u00e5 oppgaven jeg har endret, og \u00e5 g\u00e5 tilbake til oppgaveapplikasjonen og se. Den oppdateres automatisk og viser endringene mine. Du kan se at n\u00e5 er det egendefinerte feltet mitt lagt til.<\/p>\n
S\u00e5 dette er hvordan du kan endre egenskapene og logikken til oppgavene dine i ett skrivebord. Hvis du har flere sp\u00f8rsm\u00e5l om dette, ikke n\u00f8l med \u00e5 sp\u00f8rre oss. Takk.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Transkripsjon: I OneDesk finnes applikasjonen ‘Oppgaver’ p\u00e5 det andre ikonet her i venstre linje. Dette lar deg lage og administrere prosjekter og oppgaver som er tildelt, planlegge og spore dem. Hvis du klikker ‘vis elementdetaljer’, kan du se detaljene i denne oppgaven. Du kan legge den p\u00e5 siden, og hvis du har nok plass, kan […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[9694],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-101139","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","hentry","aiovg_categories-6-administrasjonsinnstillinger"],"yoast_head":"\n