{"id":125806,"date":"2021-08-25T15:43:11","date_gmt":"2021-08-25T15:43:11","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/onedesk-komme-i-gang-kommunisere-med-kunder-kunde-organisasjoner\/"},"modified":"2022-06-28T14:23:18","modified_gmt":"2022-06-28T14:23:18","slug":"onedesk-komme-i-gang-kommunisere-med-kunder-kunde-organisasjoner","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/no\/videoer\/onedesk-komme-i-gang-kommunisere-med-kunder-kunde-organisasjoner\/","title":{"rendered":"OneDesk &#8211; Komme i gang: Kommunikasjon med kunder og kundeorganisasjoner"},"content":{"rendered":"<h2>Transkripsjon:<\/h2>\n<p>I OneDesk trenger du ikke bry deg om hvordan en kunde f\u00e5r budskapet ditt, OneDesk tar seg av det for deg. Enten kunden din bruker kundeappene, e-post eller live chat, blir meldingene dine levert til dem med eventuelle vedlegg, bilder eller lenker.<\/p>\n<p>N\u00e5r en kunde sender deg e-post, kan du starte en samtale om billetten e-posten deres opprettet, slik at du kan kommunisere og oppdatere dem om billettfremdriften. Dette kalles et &#8220;kundesvar&#8221;. Du kan ogs\u00e5 holde interne samtaler med teamet ditt, som ikke blir sett av kundene dine.<\/p>\n<p>N\u00e5r en kunde starter en live chat med deg, kan du enkelt lage en billett fra samtalen med ett klikk.<\/p>\n<p>N\u00e5r du fortsetter chatten live, hvis de ikke ser meldingen din innen 1 minutt, sendes den ut til dem p\u00e5 e-post slik at du aldri mister kontakten med kundene dine.<\/p>\n<p>Du kan ogs\u00e5 starte samtaler ved \u00e5 klikke &#8220;Legg til&#8221; og &#8220;Samtale med kunde&#8221;. Deretter kan du legge til kundene du \u00f8nsker \u00e5 kommunisere med og starte en samtale med dem.<\/p>\n<p>OneDesk hjelper deg ogs\u00e5 med \u00e5 kommunisere med en kundeorganisasjon p\u00e5 ulike m\u00e5ter. I samtaler kan du legge til en kundeorganisasjon og kommunisere med alle medlemmer for \u00e5 oppdatere dem om viktig informasjon. I arbeidsflytautomatiseringer kan du automatisere sending av e-post til kunder eller kundeorganisasjoner. I kundeappene kan du la alle i en kundeorganisasjon se billettforesp\u00f8rsler sendt inn av andre i deres organisasjon.<\/p>\n<p>Enten det er med en enkelt kunde eller en kundeorganisasjon, optimaliserer OneDesk m\u00e5ten du kommuniserer med kundene p\u00e5.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transkripsjon: I OneDesk trenger du ikke bry deg om hvordan en kunde f\u00e5r budskapet ditt, OneDesk tar seg av det for deg. Enten kunden din bruker kundeappene, e-post eller live chat, blir meldingene dine levert til dem med eventuelle vedlegg, bilder eller lenker. N\u00e5r en kunde sender deg e-post, kan du starte en samtale om [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[9838,9874],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-125806","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","aiovg_categories-01-helpdesk-no","aiovg_categories-04-kommunikasjonskanaler"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Kommunisere med kunder | Komme i gang | OneDesk-programvareapp<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"I OneDesk er kundekommunikasjon omnikanal. Meldinger blir levert med eventuelle vedlegg, bilder eller lenker inkludert.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/videoer\/onedesk-komme-i-gang-kommunisere-med-kunder-kunde-organisasjoner\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kommunisere med kunder | Komme i gang | OneDesk-programvareapp\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"I OneDesk er kundekommunikasjon omnikanal. Meldinger blir levert med eventuelle vedlegg, bilder eller lenker inkludert.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/videoer\/onedesk-komme-i-gang-kommunisere-med-kunder-kunde-organisasjoner\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"OneDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-06-28T14:23:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OneDesk-Logo.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minute\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Kommunisere med kunder | Komme i gang | OneDesk-programvareapp","description":"I OneDesk er kundekommunikasjon omnikanal. Meldinger blir levert med eventuelle vedlegg, bilder eller lenker inkludert.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/onedesk.com\/no\/videoer\/onedesk-komme-i-gang-kommunisere-med-kunder-kunde-organisasjoner\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Kommunisere med kunder | Komme i gang | OneDesk-programvareapp","og_description":"I OneDesk er kundekommunikasjon omnikanal. Meldinger blir levert med eventuelle vedlegg, bilder eller lenker inkludert.","og_url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/videoer\/onedesk-komme-i-gang-kommunisere-med-kunder-kunde-organisasjoner\/","og_site_name":"OneDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","article_modified_time":"2022-06-28T14:23:18+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":800,"url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OneDesk-Logo.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@OneDeskApp","twitter_misc":{"Est. reading time":"1 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/videoer\/onedesk-komme-i-gang-kommunisere-med-kunder-kunde-organisasjoner\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/videoer\/onedesk-komme-i-gang-kommunisere-med-kunder-kunde-organisasjoner\/","name":"Kommunisere med kunder | Komme i gang | OneDesk-programvareapp","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#website"},"datePublished":"2021-08-25T15:43:11+00:00","dateModified":"2022-06-28T14:23:18+00:00","description":"I OneDesk er kundekommunikasjon omnikanal. Meldinger blir levert med eventuelle vedlegg, bilder eller lenker inkludert.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/videoer\/onedesk-komme-i-gang-kommunisere-med-kunder-kunde-organisasjoner\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/onedesk.com\/no\/videoer\/onedesk-komme-i-gang-kommunisere-med-kunder-kunde-organisasjoner\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/videoer\/onedesk-komme-i-gang-kommunisere-med-kunder-kunde-organisasjoner\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Videos","item":"https:\/\/onedesk.com\/no\/videoer\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"OneDesk &#8211; Komme i gang: Kommunikasjon med kunder og kundeorganisasjoner"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#website","url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/","name":"OneDesk","description":"Prosjektledelse og Helpdesk-programvare","publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onedesk.com\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#organization","name":"OneDesk","url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","width":207,"height":40,"caption":"OneDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","https:\/\/x.com\/OneDeskApp","https:\/\/www.instagram.com\/onedeskapp\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/onedesk-inc-1","https:\/\/www.pinterest.com\/onedesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/OneDeskApp"]}]}},"tpgb_featured_images":{"default":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/plugins\/the-plus-addons-for-block-editor\/assets\/images\/tpgb-placeholder.jpg"},"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"August 25, 2021","get_modified_date":"June 28, 2022","category_list":{"aiovg_categories":[{"term_id":9838,"name":"01. HelpDesk","slug":"01-helpdesk-no","term_group":0,"term_taxonomy_id":9838,"taxonomy":"aiovg_categories","description":"En samling videoer for \u00e5 komme i gang med OneDesk's helpdesk -funksjoner.","parent":10082,"count":33,"filter":"raw","term_order":"0"},{"term_id":9874,"name":"04. Kommunikasjonskanaler","slug":"04-kommunikasjonskanaler","term_group":0,"term_taxonomy_id":9874,"taxonomy":"aiovg_categories","description":"En samling videoer for \u00e5 komme i gang med \u00e5 bruke OneDesks kommunikasjonskanaler.","parent":10082,"count":7,"filter":"raw","term_order":"0"}],"aiovg_tags":false},"author_name":"Sabrin Yusef","author_url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/author\/sarbin-yusef\/","author_email":"sabrin.yusef@onedesk.com","author_website":"","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["customer"],"author_firstname":"Sabrin","author_lastname":"Yusef","user_login":"sarbin.yusef","author_avatar":"<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f20332b0900369c93c9c272e03885bde073bf214b3dd3eb4bea569a45bea588?s=200&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f20332b0900369c93c9c272e03885bde073bf214b3dd3eb4bea569a45bea588?s=400&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-200 photo' height='200' width='200' decoding='async'\/>","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f20332b0900369c93c9c272e03885bde073bf214b3dd3eb4bea569a45bea588?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":{"aiovg_categories":"<a href=\"https:\/\/onedesk.com\/video-category\/01-helpdesk-no\/\" alt=\"01. HelpDesk\"  class=\"aiovg_categories-01-helpdesk-no\">01. HelpDesk<\/a> <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/video-category\/04-kommunikasjonskanaler\/\" alt=\"04. Kommunikasjonskanaler\"  class=\"aiovg_categories-04-kommunikasjonskanaler\">04. Kommunikasjonskanaler<\/a> "},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_videos\/125806","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_videos"}],"about":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/aiovg_videos"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=125806"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=125806"}],"wp:term":[{"taxonomy":"aiovg_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_categories?post=125806"},{"taxonomy":"aiovg_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_tags?post=125806"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}