{"id":102461,"date":"2021-06-07T19:39:36","date_gmt":"2021-06-07T19:39:36","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/"},"modified":"2021-06-07T19:39:36","modified_gmt":"2021-06-07T19:39:36","slug":"hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/","title":{"rendered":"Hvordan et kredittforetak bruker samtalefunksjonen p\u00e5 OneDesk"},"content":{"rendered":"

\"house
\nEtter hvert som bedrifter og team blir mer og mer distribuert, blir kommunikasjon bare viktigere. For organisasjoner som h\u00e5ndterer \u00f8konomisaker, er dette bare mer sant. Det er ikke rom for feilkommunikasjon og distraksjoner n\u00e5r det er store mengder penger som overf\u00f8res og jobbes med. En klient kom til oss og s\u00f8kte en l\u00f8sning p\u00e5 h\u00e5ndteringen av billetter, sammen med litt f\u00f8lsomhet for tillatelser, kommunikasjon og muligheten til \u00e5 spore endring. Lokalisert over et stort geografisk omr\u00e5de, ser v\u00e5r klient flere muligheter for feil som de vil ta opp s\u00e5 snart som mulig.<\/p>\n

V\u00e5r klient jobber for et kredittforetak som sender e-post fra hele hovedkontoret og alle deres forskjellige filialer. Som et team av systemadministratorer mottar v\u00e5r klient en rekke foresp\u00f8rsler om arbeid, fra problemer til forslag til funksjonsforesp\u00f8rsler. Ofte kan ting som kommer inn som problemer eller forslag bli funksjonsforesp\u00f8rsler og prosjekter, og det \u00e5 v\u00e6re i stand til \u00e5 spore denne endringen eller foredlingen for \u00e5 forst\u00e5 arbeidet kan v\u00e6re vanskelig. Et vanskelig krav som v\u00e5r klient har, er at alt – hver handling, hver samtale – skal dokumenteres. Fordi v\u00e5r klient trenger \u00e5 rapportere disse detaljene til sine l\u00e5noperat\u00f8rer, er det helt avgj\u00f8rende at de kan spore s\u00e5 mye detaljer som de kan.<\/p>\n

I lys av det faktum at v\u00e5r klient fremhevet billetter som utgj\u00f8r mesteparten av arbeidet, hadde de bekymringer om at teamet deres blandet sammen billetter med prosjektgruppearbeid. I OneDesk skiller vi billetter fra oppgaver ved \u00e5 ha angitt applikasjoner for \u00e5 administrere hver. For v\u00e5r mer billettfokuserte klient foreslo vi \u00e5 sl\u00e5 av Tasks-applikasjonen, noe som ville gj\u00f8re det mindre forvirrende for teamet deres. Siden de bemerket at noen billetter ble st\u00f8rre oppgaver, lurte de imidlertid p\u00e5 om det var mulig \u00e5 beholde b\u00e5de billetter og oppgaver, men \u00e5 effektivisere brukervennligheten. De var glade for \u00e5 h\u00f8re at de p\u00e5 brukerniv\u00e5 kan begrense tilgangen til Tasks-applikasjonen.<\/p>\n

Fordi v\u00e5r klient har til hensikt \u00e5 f\u00e5 alle de andre avdelingene i organisasjonen til \u00e5 bruke OneDesk, hadde de noen bekymringer for hvordan de skulle h\u00e5ndtere synligheten og tillatelsene til arbeidet. M\u00e5ten oppgaver og billetter er organisert i OneDesk er hierarkisk. Selv om oppgaver og billetter kan eksistere utenfor prosjekter og portef\u00f8ljer, anbefaler vi at vi bruker prosjekter og portef\u00f8ljer for \u00e5 skape separasjon og organisering for \u00e5 forstyrre og angi hvilke billetter som er synlige for hvilke brukere. I OneDesk har vi konseptet team. Denne funksjonen gj\u00f8r det mulig for v\u00e5r klient \u00e5 sette opp grupper av brukere til og tildele dem til en bestemt avdeling. I kombinasjon med prosjekter og portef\u00f8ljer, kan v\u00e5r klient deretter sette tillatelsene til et prosjekt for \u00e5 sikre at riktig team har muligheten til \u00e5 se og samhandle med bare billettene som er relevante for dem.<\/p>\n

OneDesk bruker et hierarki av portef\u00f8ljer, prosjekter og mapper for \u00e5 organisere b\u00e5de oppgaver og billetter. Prosjekter fungerer som containere for arbeidsprodukter p\u00e5 lavere niv\u00e5, og det er ingen grenser for antall prosjekter, mapper og portef\u00f8ljer som klienten kan bruke til \u00e5 organisere arbeidet. V\u00e5r klient bemerket at de noen ganger \u00f8nsket et mer helhetlig syn p\u00e5 varer, uten at prosjektene delte dem. For \u00e5 l\u00f8se denne bekymringen, fremhevet vi to viktige aspekter av OneDesk som fremhever programvarens fleksibilitet. Den f\u00f8rste er at prosjekter er helt valgfrie; Selv om de kan v\u00e6re nyttige for gruppering av foresp\u00f8rsler fra et bestemt team eller avdeling, kan billetter og oppgaver ogs\u00e5 eksistere utenfor prosjekter. For tilfeller der den hierarkiske strukturen fortsatt skal opprettholdes, tilbyr programvaren v\u00e5r ogs\u00e5 forskjellige visninger av arbeidet. Der trevisningen presenterer arbeidselementer i forskjellige niv\u00e5er i henhold til prosjektene, mappene og portef\u00f8ljene de er i, tilbyr vi ogs\u00e5 en flat visning som presenterer alt arbeidet p\u00e5 ett niv\u00e5. OneDesk synspunkter kan til og med tilpasses basert p\u00e5 filterkriterier. Dette gj\u00f8r at v\u00e5r klient kan sette opp visninger skreddersydd for hver av deres teknikere, som adresserer eventuelle dvelende bekymringer om fokus.<\/p>\n

N\u00e5r det gjelder det omfattende dokumentasjonsbehovet til v\u00e5r klient, gir OneDesk det som standard. Hver endring som blir gjort blir sporet i billetten, og enhver kommunikasjon er synlig p\u00e5 selve billetten via v\u00e5r samtalefunksjon. En brukssak som v\u00e5r klient ropte ut var muligheten til \u00e5 dele eller videresende en samling av den tidligere kommunikasjonen p\u00e5 en billett til noen nye i situasjonen. For \u00e5 f\u00e5 folk til \u00e5 f\u00e5 fart p\u00e5 tingenes tilstand, er det fornuftig at v\u00e5r klient vil se etter m\u00e5ter \u00e5 gj\u00f8re denne prosessen mer effektiv. En l\u00f8sning som ble tilbudt var gjennom v\u00e5rt f\u00f8lgesystem. Enhver bruker kan legges til en billett som f\u00f8lger, og dermed gi dem tilgang til alle tidligere samtaler p\u00e5 billetten. Fra denne l\u00f8sningen var klienten v\u00e5r bekymret for spesielt lange samtaler som kanskje ikke best leses gjennom OneDesk. For \u00e5 l\u00f8se dette foreslo vi \u00e5 utforske de forskjellige handlingene som kan utf\u00f8res for en billett. V\u00e5r anbefaling var at v\u00e5r klient skulle eksportere billettdetaljene som en PDF, som deretter kunne legges ved i en samtale som deretter ble sendt til alle billettens f\u00f8lgere. Dette er en fin m\u00e5te \u00e5 f\u00e5 noen raskt opp i tilstanden til ting.<\/p>\n

Ved \u00e5 logge og administrere alt sitt arbeid i OneDesk, sentraliserer v\u00e5r klient all informasjon i en programvare som sporer alle endringer. Sammen med OneDesk konsept om samtaler p\u00e5 hver oppgave eller billett, holdes kommunikasjon ogs\u00e5 p\u00e5 ett sted og kan refereres til n\u00e5r som helst. I kombinasjon med muligheten til \u00e5 stille inn tillatelser og tilgang til bestemte billetter og prosjekter, er v\u00e5r klient bemyndiget til \u00e5 hjelpe teamet, avdelingen og organisasjonen til \u00e5 jobbe mer effektivt. Enten de hovedsakelig jobber med supportbilletter eller st\u00f8rre prosjekter, er det flere m\u00e5ter som v\u00e5r klient kan fokusere p\u00e5 de riktige tingene til rett tid.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Etter hvert som bedrifter og team blir mer og mer distribuert, blir kommunikasjon bare viktigere. For organisasjoner som h\u00e5ndterer \u00f8konomisaker, er dette bare mer sant. Det er ikke rom for feilkommunikasjon og distraksjoner n\u00e5r det er store mengder penger som overf\u00f8res og jobbes med. En klient kom til oss og s\u00f8kte en l\u00f8sning p\u00e5 h\u00e5ndteringen […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[9719,9720],"tags":[],"class_list":["post-102461","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-4-bransjeapplikasjoner","category-9-artikler-om-forretningslosninger-onedesk-programvare"],"yoast_head":"\nL\u00e5neselskap bruker samtalefunksjonen p\u00e5 OneDesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Denne artikkelen forklarer hvordan et kredittforetak bruker OneDesks samtalefunksjon b\u00e5de med sitt interne team og med eksterne kunder.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"L\u00e5neselskap bruker samtalefunksjonen p\u00e5 OneDesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Denne artikkelen forklarer hvordan et kredittforetak bruker OneDesks samtalefunksjon b\u00e5de med sitt interne team og med eksterne kunder.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"OneDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-07T19:39:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/mortgage.jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Victoria Louie\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Victoria Louie\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"L\u00e5neselskap bruker samtalefunksjonen p\u00e5 OneDesk","description":"Denne artikkelen forklarer hvordan et kredittforetak bruker OneDesks samtalefunksjon b\u00e5de med sitt interne team og med eksterne kunder.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"L\u00e5neselskap bruker samtalefunksjonen p\u00e5 OneDesk","og_description":"Denne artikkelen forklarer hvordan et kredittforetak bruker OneDesks samtalefunksjon b\u00e5de med sitt interne team og med eksterne kunder.","og_url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/","og_site_name":"OneDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","article_published_time":"2021-06-07T19:39:36+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/mortgage.jpeg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Victoria Louie","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@OneDeskApp","twitter_site":"@OneDeskApp","twitter_misc":{"Written by":"Victoria Louie","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/"},"author":{"name":"Victoria Louie","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#\/schema\/person\/98afebb2c2b484207940c387ef0e9a0c"},"headline":"Hvordan et kredittforetak bruker samtalefunksjonen p\u00e5 OneDesk","datePublished":"2021-06-07T19:39:36+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/"},"wordCount":993,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/mortgage.jpeg","articleSection":["4. Bransjeapplikasjoner","9. Artikler om forretningsl\u00f8sninger - OneDesk-programvare"],"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/","name":"L\u00e5neselskap bruker samtalefunksjonen p\u00e5 OneDesk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/mortgage.jpeg","datePublished":"2021-06-07T19:39:36+00:00","description":"Denne artikkelen forklarer hvordan et kredittforetak bruker OneDesks samtalefunksjon b\u00e5de med sitt interne team og med eksterne kunder.","inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-et-panteselskap-bruker-samtalene-funksjonen-pa-onedesk\/#primaryimage","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/mortgage.jpeg","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/mortgage.jpeg"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#website","url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/","name":"OneDesk","description":"Prosjektledelse og Helpdesk-programvare","publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onedesk.com\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#organization","name":"OneDesk","url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","width":207,"height":40,"caption":"OneDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","https:\/\/x.com\/OneDeskApp","https:\/\/www.instagram.com\/onedeskapp\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/onedesk-inc-1","https:\/\/www.pinterest.com\/onedesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/OneDeskApp"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#\/schema\/person\/98afebb2c2b484207940c387ef0e9a0c","name":"Victoria Louie","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2d965ab2e8be6df387d5e6680a39d89cc7e01adef6937e41a72c3dda08d5b618?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2d965ab2e8be6df387d5e6680a39d89cc7e01adef6937e41a72c3dda08d5b618?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2d965ab2e8be6df387d5e6680a39d89cc7e01adef6937e41a72c3dda08d5b618?s=96&d=mm&r=g","caption":"Victoria Louie"},"url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/author\/victorialouie\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"","tpgb_featured_images":null,"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"June 7, 2021","get_modified_date":"June 7, 2021","category_list":{"category":[{"term_id":9719,"name":"4. Bransjeapplikasjoner","slug":"4-bransjeapplikasjoner","term_group":0,"term_taxonomy_id":9719,"taxonomy":"category","description":"Bransjeapplikasjoner: Casestudier som dekker ulike bransjeapplikasjoner for OneDesk og fremhever de forskjellige vertikale hvor OneDesk er i bruk.","parent":0,"count":38,"filter":"raw","term_order":"0"},{"term_id":9720,"name":"9. Artikler om forretningsl\u00f8sninger - OneDesk-programvare","slug":"9-artikler-om-forretningslosninger-onedesk-programvare","term_group":0,"term_taxonomy_id":9720,"taxonomy":"category","description":"Virksomhetsl\u00f8sninger: Hvordan OneDesk kan hjelpe deg med \u00e5 l\u00f8se reelle forretningsproblemer ved hjelp av v\u00e5r serie med prosjektledelse og helpdesk-applikasjoner.","parent":0,"count":13,"filter":"raw","term_order":"0"}],"post_tag":false,"post_format":false},"author_name":"Victoria Louie","author_url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/author\/victorialouie\/","author_email":"hello+victoria@onedesk.com","author_website":"","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["author"],"author_firstname":"Victoria","author_lastname":"Louie","user_login":"VictoriaLouie","author_avatar":"<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2d965ab2e8be6df387d5e6680a39d89cc7e01adef6937e41a72c3dda08d5b618?s=200&d=mm&r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2d965ab2e8be6df387d5e6680a39d89cc7e01adef6937e41a72c3dda08d5b618?s=400&d=mm&r=g 2x' class='avatar avatar-200 photo' height='200' width='200' decoding='async'\/>","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2d965ab2e8be6df387d5e6680a39d89cc7e01adef6937e41a72c3dda08d5b618?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":{"category":"<a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/category\/4-bransjeapplikasjoner\/\" alt=\"4. Bransjeapplikasjoner\" class=\"category-4-bransjeapplikasjoner\">4. Bransjeapplikasjoner<\/a> <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/category\/9-artikler-om-forretningslosninger-onedesk-programvare\/\" alt=\"9. Artikler om forretningsl\u00f8sninger - OneDesk-programvare\" class=\"category-9-artikler-om-forretningslosninger-onedesk-programvare\">9. Artikler om forretningsl\u00f8sninger - OneDesk-programvare<\/a> "},"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pfpPaI-qEB","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102461","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102461"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102461\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102461"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=102461"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=102461"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}