![\"mortgage\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/photo-1524813686514-a57563d77965-1024x576.jpeg\")
<\/p>\n<\/p>\n
L\u00e5n som andre finansielle tjenester inneb\u00e6rer n\u00f8ye bokf\u00f8ring og opps\u00f8k. CRM-verkt\u00f8y for pantel\u00e5n og automatiserte verkt\u00f8y for markedsf\u00f8ring og administrasjon av pantel\u00e5n forstyrrer boligl\u00e5nsmarkedet. Den akselererte \u00f8kningen i automatisering og digitalisering i panteprosessen har allerede blitt normen for de progressive eiendoms- og l\u00e5nepersonellene som opererer i boligl\u00e5nsmarkedet.
\nSom veteraner i pantel\u00e5neprosesser spesialiserer noen organisasjoner seg i \u00e5 tilby l\u00f8sninger og teknikker som optimaliserer nevnte prosesser. Et typisk eksempel p\u00e5 slikt er OneDesks nye klient, et pantel\u00e5neselskap som trener fagpersoner i pantel\u00e5net og utstyrer dem med banebrytende automatisert verkt\u00f8y for markedsf\u00f8ring og pantel\u00e5n.<\/p>\n
Som et klientdrevet selskap bruker v\u00e5r nye klient ressurser for \u00e5 tilpasse prosessautomatiseringsverkt\u00f8yet for hver klient. Dette ber om korrespondanse mellom selskapet og fagpersoner som de trener, og et behov for et effektivt prosjektledelsesverkt\u00f8y. P\u00e5 jakt etter en ideell plattform fant den nye klienten ut om OneDesk som et levedyktig alternativ til interne support- og prosjektledelsessystemer.
\nKunden v\u00e5r hadde rett, OneDesk er utstyrt med en rekke prosjektledelsesverkt\u00f8y designet for \u00e5 gi en jevn arbeidsflyt og helpdesk-fasiliteter for \u00e5 hjelpe kundene etter behov. OneDesk-plattformen best\u00e5r av tre applikasjoner – hovedwebappen, mobilappen (som er tilgjengelig p\u00e5 Android og iOS) og kundeappen. Mobilappen har de samme funksjonene som hovedappen mens den gir mobilitet til miksen. Det lar brukerne lage, se og tildele billetter. De kan ogs\u00e5 lage timelister.<\/p>\n
OneDesk kunde-app kan integreres p\u00e5 selskapets nettside som en widget, eller ved \u00e5 invitere kunder til \u00e5 f\u00e5 tilgang til nettversjonen av kundeportalen. V\u00e5r klient kan ganske enkelt legge inn widgeten p\u00e5 nettstedet sitt ved \u00e5 lime et OneDesk-generert kodebit inn i nettstedets kildekode, eller ved \u00e5 installere OneDesk-plugin hvis nettstedet kj\u00f8rer p\u00e5 WordPress. Kunde-appen best\u00e5r av fire faner – messenger-fanen kundene kan f\u00e5 tilgang til og kommunisere med en agent live. Portalen er der kundene kan se alle billettene de har sendt inn til selskapet. Portal lar ogs\u00e5 brukeren \u00e5pne billettene, se dem og se billettstatus hvis det er tillatt av selskapet. I tillegg til det har OneDesk-kundeappen ogs\u00e5 en kunnskapsbasefane der selskapet kan vise brukerne relevant og nyttig informasjon.<\/p>\n
OneDesk integrerte billettsystem gj\u00f8r det mulig for privilegerte kunder \u00e5 lage og sende tilpassbare billetter til selskapet. Den fjerde kundeapp-fanen lar kundene lage nye billetter og sende dem til selskapet. En billett kan opprettes for praktisk talt alle problemer som krever umiddelbar oppmerksomhet og l\u00f8sning, for eksempel feilrapporter, funksjonsforesp\u00f8rsler, eller til og med foresp\u00f8rsler om videre tilpasning.
\nBillettsystemet har samtaletr\u00e5der, som gj\u00f8r det mulig for interne teammedlemmer eller supportagenter \u00e5 lage samtaler p\u00e5 billetter som sendes inn av kundene. Agenter og ledere kan moderere tilgangen til disse diskusjonene ved hjelp av modifikatorene for privat eller offentlig tilgang, bare for \u00e5 sikre at bare de utpekte teammedlemmene har tilgang til de private diskusjonene p\u00e5 billetten.<\/p>\n
Billettsalg har aldri v\u00e6rt enklere. Med OneDesk kan v\u00e5r nye klient n\u00e5 motta billetter p\u00e5 flere m\u00e5ter, inkludert \u00e5 sende billetter til selskapet via e-post, opprette dem p\u00e5 et bestemt kundedashboard, lage billetter fra p\u00e5g\u00e5ende helpdesk-samtaler, importere billetter i et regneark og andre forh\u00e5ndsdefinerte formater, eller ved \u00e5 ha en agent oppretter billetten manuelt. Denne fleksibiliteten vil ytterligere oppmuntre til bedre samhandling mellom klient og selskap.
\nTatt i betraktning billetter passer til mer umiddelbare handlinger som krever liten eller ingen planlegging, OneDesk har verkt\u00f8yet for handlinger som krever mer planlegging – OneDesk Tasks. OneDesk tillater interne team \u00e5 konvertere billetter som oppfattes som oppgavekandidater til oppgaver ved \u00e5 klikke p\u00e5 en knapp. Dette gir teamet tilgang til prosjektledelsesressursene som trengs for \u00e5 kartlegge handlingen, lage tidsplaner og tildele oppgaven mens de overv\u00e5ker fremdriften. N\u00e5r en billett blir konvertert til en oppgave, fjernes billetten automatisk fra billetts\u00f8knaden, og plasseres i oppgaves\u00f8knaden. Alle billettfiler og samtaler overf\u00f8res til oppgaveappen uten \u00e5 miste informasjon i konvertering av billett til oppgave.<\/p>\n
Innenfor oppgaveappen har OneDesk en timeliste-app som lar ledere og teammedlemmer spore arbeidstimer. Dette oppn\u00e5s ved \u00e5 starte en tidtaker p\u00e5 oppgaveappen, importere eksisterende timelister i regnearkfiler, eller ved \u00e5 manuelt logge timelister inn i systemet, alt i ett grensesnitt.<\/p>\n
B\u00e5de billett- og oppgaveappene har lignende grensesnitt for samtidighet. Noen funksjoner er ogs\u00e5 vanlige for begge appene, inkludert innstilling av prioritet, livssyklusstatus. Oppgaver-appen tar det imidlertid et skritt videre med avanserte verkt\u00f8y for prosjektledelse og smidig punktplanlegging. Teamledere kan enkelt angi og endre arbeidsmandater i oppgavene.<\/p>\n
OneDesk-systemets hovedpanel er prosjektpanelet. Det gir en oversikt over selskapets p\u00e5g\u00e5ende prosjekter i et hierarki. Panelet organiserer prosjekter, oppgaver og billetter i godt strukturert portef\u00f8lje, mapper og undermapper. Prosjektpanelet som ligner p\u00e5 andre visninger i systemet, kan tilpasses fullstendig. Ett skrivebord har et utvalg av prosjektvisninger, som hver gir et annet perspektiv p\u00e5 p\u00e5g\u00e5ende aktiviteter. Dashbordvisningen viser for eksempel forskjellige diagrammer, for eksempel kakediagrammer som representerer arbeidsmengden, arbeidstimer av signerte og prioriteter for oppgaven blant andre. OneDesk integrerer ogs\u00e5 andre visninger som trevisning, Gantt-visning og kalendervisning.<\/p>\n
OneDesk prioriterer fleksibilitet, og det gir forskjellige muligheter for klienter \u00e5 tilpasse appen etter deres operasjonelle behov. OneDesk-hovedappen har en bedriftsinnstillingsdel som gj\u00f8r det mulig for den nye klienten \u00e5 tilpasse enkelt. Fra logo til definering av innloggingstid og lokaliseringsinnstillinger, datoformat, tidssone og standardinnstillinger, OneDesk gir all den fleksibiliteten klienten kan h\u00e5pe p\u00e5.<\/p>\n
OneDesk integrerer ogs\u00e5 et tilpassbart e-postsystem med leveringsrapportering og tilbakemelding. Selskapets interne selskap kan tilpasse opps\u00f8kende e-post og svar etter smak mens de ser utdataene kundene f\u00e5r i sanntid. OneDesk integrerer ogs\u00e5 avanserte e-postinnstillinger avhengig av klientens behov og preferanser.<\/p>\n
OneDesk-e-postfleksibilitet stopper ikke ved tilpasning, e-post kan automatiseres. OneDesk forenkler ytterligere ansvaret til prosjektledere i organisasjonen gjennom det innebygde automatiseringssystemet for arbeidsflyt. Systemet lar lederen lage automatiserte og tilpassbare svar p\u00e5 spesifikke handlinger brukerne utf\u00f8rer. Selskapet kan konfigurere e-postinnstillinger for \u00e5 svare p\u00e5 visse hendelser, for eksempel kontooppretting, med automatiske meldinger og e-post. OneDesk tilbyr ogs\u00e5 et omfattende grensesnitt som lar lederen se og administrere all automatisering etter behov.<\/p>\n
I klientens domene der nye kunder rekrutteres gjennom aktive kampanjer, tillater OneDesk selskapet \u00e5 registrere nye kunder i bulk ved \u00e5 importere dem i gitte formater. Selskapet har ogs\u00e5 valget mellom \u00e5 tillate brukere \u00e5 registrere seg ved \u00e5 f\u00e5 tilgang til en gitt lenke som kan legges inn p\u00e5 selskapets nettside.<\/p>\n
OneDesk er unik plattformen som gir funksjonalitet og fleksibilitet uten un\u00f8dvendige komplikasjoner. Plattformen gir kunden absolutt kontroll over hva hver kunde kan se eller gj\u00f8re. Fremfor alt har OneDesk en klar prisstruktur som samsvarer med kundens m\u00e5l.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Om panteselskapet L\u00e5n som andre finansielle tjenester inneb\u00e6rer n\u00f8ye bokf\u00f8ring og opps\u00f8k. CRM-verkt\u00f8y for pantel\u00e5n og automatiserte verkt\u00f8y for markedsf\u00f8ring og administrasjon av pantel\u00e5n forstyrrer boligl\u00e5nsmarkedet. Den akselererte \u00f8kningen i automatisering og digitalisering i panteprosessen har allerede blitt normen for de progressive eiendoms- og l\u00e5nepersonellene som opererer i boligl\u00e5nsmarkedet. Som veteraner i pantel\u00e5neprosesser spesialiserer noen […]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[9719],"tags":[],"class_list":["post-104614","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-4-bransjeapplikasjoner"],"yoast_head":"\n