{"id":105100,"date":"2021-06-10T12:05:22","date_gmt":"2021-06-10T12:05:22","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/"},"modified":"2021-06-10T12:05:22","modified_gmt":"2021-06-10T12:05:22","slug":"hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/","title":{"rendered":"Hvordan et teknisk supportfirma bruker OneDesk til \u00e5 spore salg og innkommende billetts\u00f8knader"},"content":{"rendered":"

\"support
\n\u00c5 v\u00e6re et teknologiselskap handler generelt sett om \u00e5 forutse kundens behov og krav mens man holder seg oppdatert p\u00e5 trender i informasjonsteknologiindustrien for \u00e5 oppn\u00e5 og opprettholde teknologisk kompetanse. Tech Support-selskaper tilbyr den tekniske kompetansen som trengs for \u00e5 holde systemene i gang b\u00e5de for mindre og st\u00f8rre organisasjoner.
\nDe fleste oppstartsteknologiske st\u00f8tteselskaper stoler p\u00e5 internt utviklede og administrerte verkt\u00f8y for sin virksomhet i sine tidlige stadier. Men tiln\u00e6rmingen viser seg ofte vanskelig \u00e5 h\u00e5ndtere og uskalerbar etter hvert som driften blir st\u00f8rre. OneDesks nye klient, et selskap som leverer teknologil\u00f8sninger fra end-to-end i vekstfaser, m\u00f8tte den samme utfordringen og fors\u00f8kte \u00e5 l\u00f8se den.<\/p>\n

Flerfunksjonelt frittst\u00e5ende system for teknisk supportteam<\/strong>
\nSelv om selskapet har pr\u00f8vd ut flere bedriftssystemer for \u00e5 administrere billett- og salgssporingsbehov, var disse systemene enten underutstyrte eller for tungvint med overfl\u00f8dige funksjoner og integrasjoner overalt. Selskapet krevde et frittst\u00e5ende system som kunne h\u00e5ndtere sine salgs- og billettbehov uten ytterligere integrasjoner.
\nMens v\u00e5r nye klient tidligere var overbevist om at det er umulig \u00e5 finne en l\u00f8sning som dekker alle spesifikasjoner, inkludert salgssporing, prosjektledelse, billettsalg, kundeinteraksjon og rapportering, alt i en app. Teamet ble til slutt klar over at OneDesk hadde alt fra CRM til helpdesk, prosjektledelsesfunksjoner og logikkstrukturen for \u00e5 st\u00f8tte spesialiserte team som salgsteam.
\nTeamet fant ut om OneDesk online og hadde oppdaget at OneDesk skilte seg ut fra alle andre alternativer. Teamet hadde endelig funnet et system som kan gj\u00f8re alt p\u00e5 ett sted.<\/p>\n

Spore salg med OneDesk<\/strong>
\nOneDesk gir en dynamisk operasjonsprosess som gj\u00f8r at selskapet kan replikere forretningsmodellen p\u00e5 OneDesk uten problemer. Et eksempel p\u00e5 dette er selskapets isolerte salgssystemspesifikasjon – Et system for logging og sporing av salgsinformasjon som ogs\u00e5 kan gj\u00f8re salgsinformasjonen tilgjengelig p\u00e5 prosjektledelsessiden av systemet.
\nMed OneDesk kan selskapets salgsteam logge og spore salgsledninger ved \u00e5 lage utpekte salgsprosjekter og oppgaver eksklusivt for medlemmer av salgsteamet. Salgsoppgavene kan tildeles medlemmer av salgsteamet, fullf\u00f8res og logges, alt mens de er helt isolert fra uautoriserte brukere og team. Denne logikken sikrer at salgsteamet kan rapportere driften uten n\u00f8dvendigvis \u00e5 kommunisere med prosjektledelsen eller helpdesk-siden av systemet.
\nEn slik robust implementering er ogs\u00e5 sv\u00e6rt skalerbar. Det gj\u00f8r det mulig for selskapet \u00e5 ta med seg praktisk talt ethvert antall av teamene sine uten \u00e5 m\u00e5tte integrere eksterne systemer eller gj\u00f8re kjedelige tilpasninger.
\nFremfor alt gir OneDesk fleksibilitet. Systemet p\u00e5virker ogs\u00e5 organisasjoner som foretrekker \u00e5 replikere sin operasjonsmodell ved hjelp av integrasjoner. Dermed kan systemet integreres med andre bedriftsverkt\u00f8y som salgssporingssystemer via Zapier.<\/p>\n

Generere interne rapporter og kunderapporter med OneDesk<\/strong>
\nFra selskapets interne utgifter til oversikt over alle billetter som er sendt inn av klientorganisasjoner, er rapporteringsfunksjonen avgj\u00f8rende for driften av et teknisk supportfirma. Selskapet kan generere rapporter om praktisk talt alle operasjoner som utf\u00f8res p\u00e5 OneDesk. Dette inkluderer oppgaver, innsendte billetter, loggede timelister, fakturaer og mer. OneDesk integreres ogs\u00e5 s\u00f8ml\u00f8st med QuickBooks regnskapsprogramvare<\/a> og faktureringssystemer for effektiv rapportering og betalingsbehandling.
\nOneDesk introduserer egendefinerte felt som tilleggsegenskaper som kan filtreres i kolonner og brukes til \u00e5 tilpasse rapportoppsett. Teamene kan generere grundige rapporter og dele dem ut etter dato, kundedetaljer og tilpassede parametere for klarhet.
\nOneDesk tar rapportering et skritt videre med automatiserte rapporter. Teamene kan konfigurere selskapets OneDesk-installasjon for \u00e5 generere og sende spesifikke rapporter til kunder og interessenter med jevne mellomrom. Rapporter kan genereres i forh\u00e5ndsdefinerte oppsett og leveres i forskjellige formater.<\/p>\n

OneDesk som et prosjektledelses- og billettsettingsverkt\u00f8y<\/strong>
\nOneDesk som et frittst\u00e5ende system best\u00e5r av tre modul\u00e6re applikasjoner som er essensielle for prosjektledelse og billettering. Kundeappen er den klientvendte siden av systemet og en av de tre modul\u00e6re appene. Det kan enkelt integreres i selskapets nettside, noe som gir kundene tilgang til et messenger-verkt\u00f8y for live chat, og en webskjema-fane for \u00e5 opprette og sende inn billetter. Kundeapp-widgeten hjelper ogs\u00e5 til \u00e5 dele informasjon om p\u00e5g\u00e5ende prosjekter med kundene og gir en offentlig kunnskapsbase med video- og tekstartikler som kan veilede kundene.
\nAktiviteter utf\u00f8rt av kundene overv\u00e5kes av de interne teamene via den andre modul\u00e6re appen – prosjektappen. Denne appen har et utvalg av verkt\u00f8y for \u00e5 administrere innsendte billetter og tildelte oppgaver, dette inkluderer en rekke prosjektledelsesverkt\u00f8y som timelister, smidige punkter og oppgaveplanlegging. OneDesk oppgaveapp har ogs\u00e5 forskjellige synspunkter for \u00e5 presentere informasjon om p\u00e5g\u00e5ende aktiviteter fra forskjellige perspektiver.
\nOneDesk gj\u00f8r det mulig for selskapet \u00e5 deaktivere alle funksjoner i kunde-appen, eller selektivt dele informasjon om kunde-appen uten komplikasjoner.
\nOneDesk-mobilen er den tredje modul\u00e6re appen, og den er ganske enkelt mobilappversjonen av prosjektappen. Den har alle funksjonene i hovedappen og gir teammedlemmer tilgang til verkt\u00f8yene mens de er borte fra arbeidsplassen. Mobilappen er tilgjengelig for Android- og iOS-brukere i sine respektive appbutikker.<\/p>\n

OneDesk effektiviserer teamarbeid<\/strong>
\nOneDesk driver en hierarkisk brukerstruktur som ligner p\u00e5 en typisk organisasjon. Dette gj\u00f8r det enkelt for selskapet \u00e5 modellere sin eksisterende organisasjonsstruktur ved hjelp av OneDesk, noe som faktisk forenkler arbeidsflyten. Med OneDesk kan selskapet opprette brukerkontoer, opprette team og tildele brukere til team.
\nDet er ogs\u00e5 flere niv\u00e5er av brukere med forskjellige rettigheter og roller, og brukere kan tilh\u00f8re flere lag \/ grupper med flere roller. Ledere kan ogs\u00e5 tildeles til \u00e5 overv\u00e5ke teamroller mens administratorer har kontroll over systemet eller den totale driften. OneDesk integrerer SSL-p\u00e5logging som standard, som lar brukerne logge inn med sine Google-kontoer etter eget \u00f8nske.
\nOneDesk har omfattende online dokumentasjon som gj\u00f8r det enkelt for brukere \u00e5 sl\u00e5 opp og navigere i systemet. OneDesk-supportteamet er ogs\u00e5 veldig responsivt med kortere responstid. Teamet gir all den hjelpen klienten muligens trenger for \u00e5 operere effektivt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c5 v\u00e6re et teknologiselskap handler generelt sett om \u00e5 forutse kundens behov og krav mens man holder seg oppdatert p\u00e5 trender i informasjonsteknologiindustrien for \u00e5 oppn\u00e5 og opprettholde teknologisk kompetanse. Tech Support-selskaper tilbyr den tekniske kompetansen som trengs for \u00e5 holde systemene i gang b\u00e5de for mindre og st\u00f8rre organisasjoner. De fleste oppstartsteknologiske st\u00f8tteselskaper stoler […]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[9719,9720],"tags":[],"class_list":["post-105100","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-4-bransjeapplikasjoner","category-9-artikler-om-forretningslosninger-onedesk-programvare"],"yoast_head":"\nTech Support Company bruker OneDesk for \u00e5 spore salgs- og billettforesp\u00f8rsler<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Denne artikkelen forklarer hvordan selskaper bruker OneDesk til \u00e5 spore salg og innkommende billettforesp\u00f8rsler med de forskjellige funksjonene OneDesk tilbyr.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tech Support Company bruker OneDesk for \u00e5 spore salgs- og billettforesp\u00f8rsler\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Denne artikkelen forklarer hvordan selskaper bruker OneDesk til \u00e5 spore salg og innkommende billettforesp\u00f8rsler med de forskjellige funksjonene OneDesk tilbyr.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"OneDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-10T12:05:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/customer-service.jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lillian Tirado\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lillian Tirado\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tech Support Company bruker OneDesk for \u00e5 spore salgs- og billettforesp\u00f8rsler","description":"Denne artikkelen forklarer hvordan selskaper bruker OneDesk til \u00e5 spore salg og innkommende billettforesp\u00f8rsler med de forskjellige funksjonene OneDesk tilbyr.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Tech Support Company bruker OneDesk for \u00e5 spore salgs- og billettforesp\u00f8rsler","og_description":"Denne artikkelen forklarer hvordan selskaper bruker OneDesk til \u00e5 spore salg og innkommende billettforesp\u00f8rsler med de forskjellige funksjonene OneDesk tilbyr.","og_url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/","og_site_name":"OneDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","article_published_time":"2021-06-10T12:05:22+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/customer-service.jpeg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Lillian Tirado","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@OneDeskApp","twitter_site":"@OneDeskApp","twitter_misc":{"Written by":"Lillian Tirado","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/"},"author":{"name":"Lillian Tirado","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#\/schema\/person\/ae467862ac3379adcdc7f3e25a665c33"},"headline":"Hvordan et teknisk supportfirma bruker OneDesk til \u00e5 spore salg og innkommende billetts\u00f8knader","datePublished":"2021-06-10T12:05:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/"},"wordCount":952,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/customer-service.jpeg","articleSection":["4. Bransjeapplikasjoner","9. Artikler om forretningsl\u00f8sninger - OneDesk-programvare"],"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/","name":"Tech Support Company bruker OneDesk for \u00e5 spore salgs- og billettforesp\u00f8rsler","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/customer-service.jpeg","datePublished":"2021-06-10T12:05:22+00:00","description":"Denne artikkelen forklarer hvordan selskaper bruker OneDesk til \u00e5 spore salg og innkommende billettforesp\u00f8rsler med de forskjellige funksjonene OneDesk tilbyr.","inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/hvordan-teknisk-support-selskap-bruker-onedesk-for-a-spore-salg-og-innkommende-billettforesporsler\/#primaryimage","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/customer-service.jpeg","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/customer-service.jpeg"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#website","url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/","name":"OneDesk","description":"Prosjektledelse og Helpdesk-programvare","publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onedesk.com\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#organization","name":"OneDesk","url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","width":207,"height":40,"caption":"OneDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","https:\/\/x.com\/OneDeskApp","https:\/\/www.instagram.com\/onedeskapp\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/onedesk-inc-1","https:\/\/www.pinterest.com\/onedesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/OneDeskApp"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#\/schema\/person\/ae467862ac3379adcdc7f3e25a665c33","name":"Lillian Tirado","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/77918ad459ae4e23e248d9d0e5001fd65ba7cd99c5743c7d4d9acd62b69589b8?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/77918ad459ae4e23e248d9d0e5001fd65ba7cd99c5743c7d4d9acd62b69589b8?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/77918ad459ae4e23e248d9d0e5001fd65ba7cd99c5743c7d4d9acd62b69589b8?s=96&d=mm&r=g","caption":"Lillian Tirado"},"sameAs":["https:\/\/onedeskcom.wpcomstaging.com"],"url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/author\/lillian-tirado\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"","tpgb_featured_images":null,"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"June 10, 2021","get_modified_date":"June 10, 2021","category_list":{"category":[{"term_id":9719,"name":"4. Bransjeapplikasjoner","slug":"4-bransjeapplikasjoner","term_group":0,"term_taxonomy_id":9719,"taxonomy":"category","description":"Bransjeapplikasjoner: Casestudier som dekker ulike bransjeapplikasjoner for OneDesk og fremhever de forskjellige vertikale hvor OneDesk er i bruk.","parent":0,"count":38,"filter":"raw","term_order":"0"},{"term_id":9720,"name":"9. Artikler om forretningsl\u00f8sninger - OneDesk-programvare","slug":"9-artikler-om-forretningslosninger-onedesk-programvare","term_group":0,"term_taxonomy_id":9720,"taxonomy":"category","description":"Virksomhetsl\u00f8sninger: Hvordan OneDesk kan hjelpe deg med \u00e5 l\u00f8se reelle forretningsproblemer ved hjelp av v\u00e5r serie med prosjektledelse og helpdesk-applikasjoner.","parent":0,"count":13,"filter":"raw","term_order":"0"}],"post_tag":false,"post_format":false},"author_name":"Lillian Tirado","author_url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/author\/lillian-tirado\/","author_email":"hello+lillian@onedesk.com","author_website":"https:\/\/onedeskcom.wpcomstaging.com","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["author"],"author_firstname":"Lillian","author_lastname":"Tirado","user_login":"Lillian Tirado","author_avatar":"<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/77918ad459ae4e23e248d9d0e5001fd65ba7cd99c5743c7d4d9acd62b69589b8?s=200&d=mm&r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/77918ad459ae4e23e248d9d0e5001fd65ba7cd99c5743c7d4d9acd62b69589b8?s=400&d=mm&r=g 2x' class='avatar avatar-200 photo' height='200' width='200' decoding='async'\/>","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/77918ad459ae4e23e248d9d0e5001fd65ba7cd99c5743c7d4d9acd62b69589b8?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":{"category":"<a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/category\/4-bransjeapplikasjoner\/\" alt=\"4. Bransjeapplikasjoner\" class=\"category-4-bransjeapplikasjoner\">4. Bransjeapplikasjoner<\/a> <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/category\/9-artikler-om-forretningslosninger-onedesk-programvare\/\" alt=\"9. Artikler om forretningsl\u00f8sninger - OneDesk-programvare\" class=\"category-9-artikler-om-forretningslosninger-onedesk-programvare\">9. Artikler om forretningsl\u00f8sninger - OneDesk-programvare<\/a> "},"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pfpPaI-rla","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105100","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=105100"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105100\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=105100"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=105100"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=105100"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}