Vi f\u00e5r ofte foresp\u00f8rsler om sm\u00e5 funksjoner som ikke er deal-breakers for v\u00e5re kunder, men som definitivt vil gj\u00f8re livet lettere for dem. Individuelt er de ikke store nok til \u00e5 fortjene et blogginnlegg, men setter dem sammen, og de gj\u00f8r mange sm\u00e5 forskjeller. S\u00e5 innimellom vil jeg skrive et innlegg som inneholder noen av de mindre funksjonene i de siste utgivelsene.<\/p>\n
Denne oppdateringen dekker den siste utgivelsen (ut i dag!) Og noen f\u00e5 av utgivelsene tidligere.<\/p>\n
Vedlegg p\u00e5 meldinger<\/strong> Inline-bilder i meldinger<\/strong> Mer dynamiske s\u00f8k<\/strong> Slett brukere<\/strong> Popup med detaljer som kan endres p\u00e5 nytt<\/strong> Tidssone for e-postkommentarer<\/strong> Datoformat, valutasymbol<\/strong> Egendefinerte felt i prosjektrutenettet<\/strong> F\u00f8lger ignorerer e-postlisten<\/strong> Legge til f\u00f8lgere eller foresp\u00f8rsler ved automatisering<\/strong> Importer tilpassede felt p\u00e5 brukere og kunder.<\/strong> Filtrer eller grupper timelister etter kundeorganisasjon<\/strong> Vi f\u00e5r ofte foresp\u00f8rsler om sm\u00e5 funksjoner som ikke er deal-breakers for v\u00e5re kunder, men som definitivt vil gj\u00f8re livet lettere for dem. Individuelt er de ikke store nok til \u00e5 fortjene et blogginnlegg, men setter dem sammen, og de gj\u00f8r mange sm\u00e5 forskjeller. S\u00e5 innimellom vil jeg skrive et innlegg som inneholder noen av […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[9716,9725],"tags":[],"class_list":["post-112552","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-1-hvordan-bruke-onedesk","category-3-utgivelsesmerknader"],"yoast_head":"\n
\nDu kan alltid legge ved filer til billetter, oppgaver og andre ting, og OneDesk fanger ogs\u00e5 vedleggene du inkluderte i e-postene dine. Men en vanlig foresp\u00f8rsel fra v\u00e5re kunder var \u00e5 kunne fange og legge ved filer fra kommentarer. Disse vises under meldingen b\u00e5de i brukergrensesnittet, i chat-appen og i e-post. Snart vil de ogs\u00e5 v\u00e6re tilgjengelige i mobilappen.<\/p>\n
\nDu kan legge til bilder i kommentarene dine ved \u00e5 lime inn og dra og slippe, og de vil bli inkludert i kommentaren. Disse bildene vil bli inkludert i selve kommentaren i chat-appen (messenger), i e-postvarsler og i billett- \/ oppgavesamtaler.<\/p>\n
\nN\u00e5, flere steder, lar vi deg s\u00f8ke i rullegardinmenyene og kombinasjonsboksen for \u00e5 filtrere listen til det du leter etter. Bruk dette for nedtrappinger for kunder, brukere, prosjekter og andre steder der listen kan v\u00e6re lang.<\/p>\n
\nF\u00f8r dette kunne du deaktivere brukere, som generelt fungerte bra, men hadde ulempen at du ikke kunne legge til en ny bruker med samme e-postadresse. Selv om dette ikke skulle v\u00e6re n\u00f8dvendig fordi du bare kunne aktivere dem p\u00e5 nytt, fortalte tilbakemelding oss at brukerne foretrekker \u00e5 slette dem.<\/p>\n
\nN\u00e5 kan du dra og slippe for \u00e5 endre st\u00f8rrelsen p\u00e5 popup-en. Nyttig hvis du har en liten skjerm og mange detaljer og samtaler om et element. Onedesk husker st\u00f8rrelsen du la den, slik at du ikke trenger \u00e5 endre st\u00f8rrelsen p\u00e5 den hver gang.<\/p>\n
\nSiden du ikke kan utf\u00f8re JavaScript i de fleste e-postklienter (med god grunn!), Er det ingen enkel m\u00e5te \u00e5 vise tidsstemplet til en melding i lokal tid. Vi lar deg n\u00e5 angi tidssonen for organisasjonen din, og vi konverterer automatisk til den tidssonen f\u00f8r vi sender ut e-posten. Meldingene i appen vil fortsette \u00e5 vise tiden i lokal tid.<\/p>\n
\nDu kan n\u00e5 velge datoformat og valutasymbol for organisasjonen din. Det har den forventede effekten.<\/p>\n
\nDette har v\u00e6rt et gap en stund. Du kan allerede legge til egendefinerte felt i prosjektene dine, men du kan ikke legge til kolonner for disse i rutenettet. N\u00e5 kan du. Ikke glem \u00e5 lagre visningen hvis du vil at OneDesk skal huske at du vil at disse alltid skal v\u00e6re synlige.<\/p>\n
\nFunnet under ‘Administrasjon> E-postinnstillinger ‘-> Du kan legge til e-post i en liste over hvem som aldri skal legges til som f\u00f8lgere. Dette kan hjelpe deg med \u00e5 forhindre noen e-postsl\u00f8yfer hvis folk har forskjellige adresser mens de svarer. Vi ignorerer automatisk e-postadressene for oppretting av varene XXX@XXX.onedesk.com<\/p>\n
\nVi la til en handling under automatisering for \u00e5 legge til f\u00f8lgere. disse tilhengerne kan utpekes som foresp\u00f8rsler.<\/p>\n
\nN\u00e5 kan du importere brukerne dine med egendefinerte feltdata.<\/p>\n
\nN\u00e5 kan du gruppere eller filtrere timelistene dine etter kundeorganisasjon, slik at du enkelt kan se hvor mye arbeid du har gjort for hver.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"