{"id":238632,"date":"2022-08-01T13:13:30","date_gmt":"2022-08-01T13:13:30","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/helpdesk-for-smabedrifter\/"},"modified":"2022-08-01T13:13:31","modified_gmt":"2022-08-01T13:13:31","slug":"helpdesk-for-smabedrifter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/","title":{"rendered":"Riktig helpdesk for sm\u00e5bedrifter"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leter du etter den riktige helpdesk-programvaren for din lille bedrift? Programvare for brukerst\u00f8tte for sm\u00e5 bedrifter er utviklet for \u00e5 m\u00f8te servicebehovene til sm\u00e5 team. Den riktige l\u00f8sningen lar teamet ditt sentralisere st\u00f8ttekanalene dine, organisere billetter, prioritere problemer og generelt glede kundene dine. Denne artikkelen dekker noen vurderinger du b\u00f8r ta n\u00e5r du velger en helpdesk-l\u00f8sning og hvorfor OneDesk passer behovene til din lille bedrift. <\/p>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-challenges-of-small-businesses\">Utfordringer til sm\u00e5 bedrifter <\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sm\u00e5 bedrifter er ofte et kj\u00e6rlighetsarbeid, med et lite team som administrerer alle komplekse aspekter av virksomheten. N\u00e5r du har et lite team, er effektivisering av arbeidsflyten avgj\u00f8rende for \u00e5 spare dyrebar tid. Med begrenset kapasitet er det lett for sm\u00e5 team \u00e5 bli overveldet med sporing, administrasjon og respons p\u00e5 foresp\u00f8rsler. Helpdesk er utviklet for \u00e5 sentralisere disse foresp\u00f8rslene og gi verkt\u00f8y for \u00e5 enkelt administrere billetter og svare kunder. Men for \u00e5 f\u00e5 de beste funksjonene koster mange helpdesk-l\u00f8sninger ganske enkelt for mye for en liten bedrift. <\/p>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-choosing-the-right-help-desk-software-for-smbs\">Velge riktig helpdesk-programvare for sm\u00e5 og mellomstore bedrifter<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Med disse utfordringene i tankene, her er noen viktige punkter du b\u00f8r vurdere n\u00e5r du velger en helpdesk for din lille bedrift. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Viktige funksjoner<\/strong> &#8211; Vurder funksjonene du trenger for din helpdesk-l\u00f8sning. Trenger du for eksempel opprettelse av <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/funksjonsindeks\/e-post-til-billett\/\">e-post-til-billett<\/a> for \u00e5 administrere innboksen din? Kanskje du vil at brukerst\u00f8tten for sm\u00e5bedrifter skal inkludere en live chat for kundene dine? Ha funksjonene du trenger i tankene n\u00e5r du s\u00f8ker etter helpdesk-programvaren.<\/li><li><strong>Avanserte funksjoner og skalerbarhet<\/strong> &#8211; Med disse viktige funksjonene i tankene, vurder fremtiden. N\u00e5r virksomheten din vokser, vil funksjonene til brukerst\u00f8tten fortsatt dekke dine behov? Hvilke avanserte funksjoner og bedriftsfunksjoner inkluderer l\u00f8sningen? Ha skalerbarhet i tankene n\u00e5r du velger en helpdesk-l\u00f8sning for sm\u00e5bedrifter.<\/li><li><strong>Kundeselvbetjening<\/strong> \u2013 Fordi tid er s\u00e5 avgj\u00f8rende for sm\u00e5 team, b\u00f8r den beste helpdesk for sm\u00e5bedrifter tilby selvbetjening til kundene. Selvbetjente verkt\u00f8y lar kundene holde seg oppdatert p\u00e5 sine egne premisser med minimalt arbeid fra st\u00f8tteagentene dine. Se etter verkt\u00f8y som en <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/funksjonsindeks\/kunnskapsbase\/\">kunnskapsbase<\/a> eller kundeportal. &#8216;<\/li><li><strong>Automatisering<\/strong> \u2013 Automatisering er en m\u00e5te \u00e5 kutte ned p\u00e5 repeterende oppgaver som ellers tar opp teamets tid. Noen viktige <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/funksjonsindeks\/arbeidsflyt-automatisering\/\">automatiseringer<\/a> for en helpdesk inkluderer automatisk ruting og automatisk tildeling av billetter.<\/li><li><strong>Rimelighet<\/strong> &#8211; Kanskje det viktigste hensynet for en liten bedrift er rimelig. Mange sm\u00e5 bedrifter har stramme budsjetter. S\u00f8rg for at programvaren passer inn i budsjettet ditt og at kostnadene er gjennomsiktige og inkluderer funksjonene du trenger.<\/li><\/ul>\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Picture-1.webp\" alt=\"helpdesk billettsamarbeid\" class=\"wp-image-161899\" width=\"537\" height=\"274\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Picture-1.webp 568w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Picture-1-300x153.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 537px) 100vw, 537px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-why-onedesk-for-small-business-help-desk\">Hvorfor OneDesk for sm\u00e5bedrifter helpdesk? <\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OneDesk er en av de beste helpdesk-l\u00f8sningene for sm\u00e5 bedrifter fordi den m\u00f8ter utfordringene til sm\u00e5 team. Her er noen av fordelene OneDesk har fremfor andre l\u00f8sninger:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Gjennomsiktig, rimelig pris<\/strong> &#8211; Hos OneDesk betaler du kun for antall brukere (agenter) i teamet ditt, noe som gj\u00f8r det perfekt for sm\u00e5 team. HVER funksjon er inkludert i prisen. Det er ingen skjulte avgifter eller tillegg.<\/li><\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Skalerbar, stadig voksende helpdesk-funksjoner<\/strong> &#8211; Fordi hver funksjon er inkludert i OneDesk, er den sv\u00e6rt skalerbar. Du kan pr\u00f8ve alle funksjonene med en gang eller ta i bruk flere etter hvert som teamet ditt vokser og endres, uten \u00e5 betale ekstra. OneDesk har ogs\u00e5 kontinuerlig utvikling, s\u00e5 nye funksjoner legges til jevnlig.<\/li><\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Funksjoner<\/strong> p\u00e5 bedriftsniv\u00e5 \u2013 OneDesk inkluderer mange funksjoner p\u00e5 bedriftsniv\u00e5 som andre l\u00f8sninger f\u00e5r deg til \u00e5 betale bedriftsavgifter for. Noen av disse funksjonene inkluderer: SLAer, brukertillatelsesniv\u00e5er, automatiseringer og tilpassbare dashboards.<\/li><\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Fleksibel og konfigurerbar<\/strong> &#8211; OneDesk lar deg tilpasse mange aspekter av helpdesk for \u00e5 m\u00f8te bedriftens spesifikke behov. Konfigurer for eksempel unike billettstatuser og billetttyper eller legg til <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/egendefinerte-felter-og-betingede-felter\/\">egendefinerte billettfelt<\/a> .<\/li><\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Gratis st\u00f8tte og lett \u00e5 komme i gang<\/strong> \u2013 OneDesk inkluderer mange nyttige arbeidsvisninger og automatiseringer rett ut av esken. Den veileder deg ogs\u00e5 gjennom det essensielle oppsettet med startveiviseren. I tillegg tilbyr vi mange videoer og artikler om bruk av OneDesk, samt gratis st\u00f8tte gjennom live chat, e-post eller skjermdelings\u00f8kter.<\/li><\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Nettbasert; ingen installasjon eller maskinvare<\/strong> &#8211; Ikke bruk tid eller penger p\u00e5 installasjon eller maskinvare. OneDesk kan n\u00e5s fra nettleseren eller mobilnettleseren din. Dette aspektet er ogs\u00e5 flott for eksterne team.<\/li><\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Mobilvennlig \u2013 OneDesk inkluderer <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/alt-om-mobil-app\/\">en mobilapp<\/a> <strong>koblet<\/strong> til hovedwebappen din. Den mobile brukerst\u00f8tten lar teamet ditt st\u00f8tte kunder eller samarbeide med teamet deres fra hvor som helst. Mobilappen lar agenter f\u00e5 tilgang til billetter, oppdatere fremdrift, logge tid og svare kunder.<\/li><\/ul>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hva tilbyr OneDesk for brukerst\u00f8tte for sm\u00e5 bedrifter<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Koble til kommunikasjonskanaler<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Send alle kundeforesp\u00f8rsler og henvendelser til ett sted. Kunder kan bruke <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/funksjonsindeks\/e-postadministrasjon\/\">e<\/a> -post, live chat, nettskjemaer eller integrerte tredjepartsapper for \u00e5 sende inn billetter. Uansett hvordan kunden n\u00e5r ut, kan teamet ditt svare i OneDesk. Bedre enn en delt innboks gj\u00f8r OneDesk det enkelt \u00e5 rute, tildele og prioritere innkommende foresp\u00f8rsler, siden mye av denne prosessen kan gj\u00f8res automatisk. Det er ogs\u00e5 enkelt \u00e5 spore billetter i OneDesk. Fra dashbordets arbeidsvisning kan du med et \u00f8yeblikk se fremdriften til en billett eller hvem som er tildelt til \u00e5 jobbe med den. Du kan ogs\u00e5 filtrere, gruppere, s\u00f8ke og deretter lagre de <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/videos\/lage-og-administrere-visninger-i-onedesk\/\">tilpassede arbeidsvisningene<\/a> dine p\u00e5 en m\u00e5te som dekker dine behov. Filtrer for eksempel billetter til bare de som er tildelt deg, og sorter dem deretter etter prioritet for \u00e5 lage en gj\u00f8rem\u00e5lsliste. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Shared-Inbox-View.webp\" alt=\"arbeidsvisning for delt innboks\" class=\"wp-image-236808\" width=\"737\" height=\"288\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Shared-Inbox-View.webp 995w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Shared-Inbox-View-300x117.webp 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Shared-Inbox-View-768x300.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 737px) 100vw, 737px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verkt\u00f8y for dine kunder<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Legg til nettwidgeten p\u00e5 nettstedet ditt for \u00e5 aktivere flere st\u00f8ttealternativer for kundene dine. <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/videos\/onedesk-getting-started-website-widget\/\">Nettwidgeten<\/a> inneholder en live chat messenger, kundeportal, nettskjemaer og kunnskapsbase. Disse <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/videos\/onedesk-get-started-customer-apps\/\">kundeapplikasjonene<\/a> kan bidra til \u00e5 tilfredsstille kundene dine i tillegg til \u00e5 spare tid for teamet ditt. For mange kunder s\u00f8ker de den personlige touchen en liten bedrift kan tilby. Live chat tilbyr ikke bare ekstra st\u00f8ttealternativer for kundene dine, men det gir dem umiddelbare svar og en mer personlig f\u00f8lelse enn e-post. Kundeapper gir ogs\u00e5 m\u00e5ter for kunder \u00e5 s\u00f8ke svar p\u00e5 egen h\u00e5nd. Portalen lar kunder logge p\u00e5 og se fremgang eller status p\u00e5 billetter. Mens kunnskapsbasen er det eneste stedet for informasjon. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Live_Chat_Convo.webp\" alt=\"klient live chat\" class=\"wp-image-233467\" width=\"400\" height=\"474\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Live_Chat_Convo.webp 498w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Live_Chat_Convo-253x300.webp 253w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-advanced-features-of-onedesk-s-help-desk-for-small-business\">Avanserte funksjoner i OneDesks helpdesk for sm\u00e5bedrifter<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Svar p\u00e5 vanlige sp\u00f8rsm\u00e5l med lagrede svar (hermetiske svar)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lagrede svar, ogs\u00e5 referert til som hermetiske svar, er en metode for \u00e5 h\u00e5ndtere vanlige sp\u00f8rsm\u00e5l. Med bare et klikk p\u00e5 en knapp kan teamet ditt sette inn en forh\u00e5ndsskrevet melding i en samtale. Agentene dine kan redigere meldingen f\u00f8r sending, om n\u00f8dvendig. Lagrede svar kan ogs\u00e5 inkludere dynamiske egenskaper, som genereres automatisk basert p\u00e5 kontekst. For eksempel kan en dynamisk egenskap automatisk fylle ut billett-ID-en i meldingen eller kundens navn. I tillegg til \u00e5 spare tid, kan lagrede svar skape en enhetlig stemme eller kilde til sannhet p\u00e5 tvers av teamet ditt. <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Spar tid med automatiseringer<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Automatisering er et kraftig verkt\u00f8y for sm\u00e5 bedrifter. I stedet for \u00e5 bruke tid p\u00e5 \u00e5 delegere, organisere, tagge eller svare p\u00e5 henvendelser, sett opp noen automatiseringer! Automatiseringer utl\u00f8ses basert p\u00e5 betingelsene du setter og deretter utf\u00f8rer en handling. Automatiseringer i OneDesk er ganske allsidige og fleksible. Her er noen vanlige eksempler:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>N\u00e5r en kunde sender inn en billett, svar automatisk med en e-post som bekrefter mottak.<\/li><li>Hvis statusen til en billett endres, varsle agenten.<\/li><li>Ruter automatisk en klientbillett inn i klientens prosjekt.<\/li><li>Prioriter automatisk billetter fra en bestemt klient.<\/li><li>Tildel alle h\u00f8yprioriterte billetter til en manager.<\/li><li>Og mye mer!<\/li><\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Software-Automations.webp\" alt=\"automatisering av programvareselskaper\" class=\"wp-image-237950\" width=\"551\" height=\"333\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Software-Automations.webp 819w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Software-Automations-300x181.webp 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Software-Automations-768x464.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 551px) 100vw, 551px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00e5 innsikt i brukerst\u00f8tten for sm\u00e5bedrifter<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utvid sm\u00e5bedriften din ved \u00e5 f\u00e5 innsikt i st\u00f8tteadministrasjonen din. I OneDesk- <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/funksjonsindeks\/analytics-applikasjon\/\">analyseapplikasjonen<\/a> finner du et stort utvalg av diagrammer og grafer for dine n\u00f8kkelytelsesindikatorer (KPIer). Sjekk for eksempel teamets arbeidsmengde og responstider, eller se en oversikt over <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/funksjonsindeks\/kundetilfredshetsundersokelse\/\">kundetilfredshetsunders\u00f8kelsene<\/a> dine . I tillegg til sanntids KPI-diagrammer, kan du ogs\u00e5 eksportere dataene dine for \u00e5 utf\u00f8re din egen dataanalyse. Rapporter lar deg eksportere informasjon om billettene eller arbeidsbelastningen p\u00e5 en planlagt basis. Kj\u00f8r for eksempel en ukentlig rapport p\u00e5 <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/prosjektledelse-programvare\/ansatt-timeliste-app\/\">timelister<\/a> sendt inn av teamet ditt. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FeaturesReport_round.webp\" alt=\"analytiske diagrammer\" class=\"wp-image-231933\" width=\"596\" height=\"463\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FeaturesReport_round.webp 848w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FeaturesReport_round-300x233.webp 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FeaturesReport_round-768x597.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 596px) 100vw, 596px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Spor tid og budsjetter<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Overv\u00e5k lagets fremgang og ytelse med tidtakere og timelister. Bortsett fra \u00e5 kunne overv\u00e5ke hvor lang tid supportagentene dine tar p\u00e5 seg billetter, kan timelister ogs\u00e5 v\u00e6re fakturerbare. Fakturerbare timelister kan assosieres med en kostnad basert p\u00e5 prisene du angir i din OneDesk <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/videos\/komme-i-gang-okonomi\/\">\u00f8konomiapplikasjon<\/a> . Fakturerbare timelister vil automatisk generere faktiske kostnader og fakturerbare bel\u00f8p for billetter. Denne funksjonen lar deg enkelt <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/administrere-kostnader-og-fakturering-med-onedesk\/\">spore budsjettene dine<\/a> og bestemme hvor mye du skal fakturere kundene dine. <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integrasjoner<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Str\u00f8mlinjeform arbeidet ditt enda mer med integrasjonsmuligheter. Integrasjoner lar deg koble OneDesk-kontoen din til andre verkt\u00f8y eller applikasjoner. OneDesk tilbyr ut-av-boksen integrasjoner, Zapier-st\u00f8tte, og for utviklere, en offentlig API. Det er mange alternativer tilgjengelig med disse integrasjonene. For eksempel, med v\u00e5r <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/videos\/onedesk-integrer-med-freshbooks\/\">FreshBooks-<\/a> eller QuickBooks-integrasjon kan du fakturere kundene dine fra fakturerbare OneDesk-timelister. Eller pr\u00f8v Slack-integrasjonen, som lar laget ditt sende inn billetter fra Slack-kanalen deres. <\/p>\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-do-even-more-from-one-application\">Gj\u00f8r enda mer fra \u00e9n applikasjon<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bortsett fra en robust helpdesk-l\u00f8sning, inkluderer OneDesk integrert prosjektledelse. Prosjektstyringsfunksjonene til OneDesk kan brukes separat som en intern planleggingsl\u00f8sning. Alternativt kan prosjektstyringsfunksjonene brukes sammen med helpdesk s\u00f8ml\u00f8st. Sjekk ut de relaterte innleggene nedenfor for mer informasjon om hvordan dette ser ut. <\/p>\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Pr\u00f8v OneDesk risikofritt med en <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/registrer-deg-gratis\/\">14 dagers pr\u00f8veperiode.<\/a> Ingen kredittkort kreves. Se selv hvordan OneDesk kan effektivisere kundest\u00f8tte og lette teamsamarbeid. <\/em><\/p>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">relaterte artikler<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/administrere-arbeid-og-kundestotte-med-fjernarbeid-programvare\/\">H\u00e5ndter arbeid og kundest\u00f8tte med programvare for eksternt arbeid <\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/how-a-one-man-information-technology-firm-uses-onedesk-to-manage-his-client-projects-and-requests\/\">Hvordan et One Man IT-firma bruker OneDesk til \u00e5 administrere prosjekter og foresp\u00f8rsler<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/?p=233486\">Legge til Help Desk i arbeidsflyten for prosjektledelse<\/a><\/li><li><a href=\"Webinar:%20Getting%20Started%20with%20OneDesk\">Webinar: Komme i gang med OneDesk<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leter du etter den riktige helpdesk-programvaren for din lille bedrift? Programvare for brukerst\u00f8tte for sm\u00e5 bedrifter er utviklet for \u00e5 m\u00f8te servicebehovene til sm\u00e5 team. Den riktige l\u00f8sningen lar teamet ditt sentralisere st\u00f8ttekanalene dine, organisere billetter, prioritere problemer og generelt glede kundene dine. Denne artikkelen dekker noen vurderinger du b\u00f8r ta n\u00e5r du velger en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[9719],"tags":[],"class_list":["post-238632","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-4-bransjeapplikasjoner"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Riktig helpdesk for sm\u00e5bedrifter | Pr\u00f8v OneDesk Free<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"F\u00e5 funksjoner p\u00e5 bedriftsniv\u00e5 til en rimelig pris. Se hvorfor OneDesk er den perfekte helpdesk-l\u00f8sningen for sm\u00e5 bedrifter.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Riktig helpdesk for sm\u00e5bedrifter | Pr\u00f8v OneDesk Free\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"F\u00e5 funksjoner p\u00e5 bedriftsniv\u00e5 til en rimelig pris. Se hvorfor OneDesk er den perfekte helpdesk-l\u00f8sningen for sm\u00e5 bedrifter.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"OneDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-08-01T13:13:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-08-01T13:13:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Picture-1.webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Erin Richardson\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Erin Richardson\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Riktig helpdesk for sm\u00e5bedrifter | Pr\u00f8v OneDesk Free","description":"F\u00e5 funksjoner p\u00e5 bedriftsniv\u00e5 til en rimelig pris. Se hvorfor OneDesk er den perfekte helpdesk-l\u00f8sningen for sm\u00e5 bedrifter.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Riktig helpdesk for sm\u00e5bedrifter | Pr\u00f8v OneDesk Free","og_description":"F\u00e5 funksjoner p\u00e5 bedriftsniv\u00e5 til en rimelig pris. Se hvorfor OneDesk er den perfekte helpdesk-l\u00f8sningen for sm\u00e5 bedrifter.","og_url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/","og_site_name":"OneDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","article_published_time":"2022-08-01T13:13:30+00:00","article_modified_time":"2022-08-01T13:13:31+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Picture-1.webp","type":"","width":"","height":""}],"author":"Erin Richardson","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@OneDeskApp","twitter_site":"@OneDeskApp","twitter_misc":{"Written by":"Erin Richardson","Est. reading time":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/"},"author":{"name":"Erin Richardson","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#\/schema\/person\/b75cebf7ca07e33af758308c234c24ea"},"headline":"Riktig helpdesk for sm\u00e5bedrifter","datePublished":"2022-08-01T13:13:30+00:00","dateModified":"2022-08-01T13:13:31+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/"},"wordCount":1589,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Picture-1.webp","articleSection":["4. Bransjeapplikasjoner"],"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/","name":"Riktig helpdesk for sm\u00e5bedrifter | Pr\u00f8v OneDesk Free","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Picture-1.webp","datePublished":"2022-08-01T13:13:30+00:00","dateModified":"2022-08-01T13:13:31+00:00","description":"F\u00e5 funksjoner p\u00e5 bedriftsniv\u00e5 til en rimelig pris. Se hvorfor OneDesk er den perfekte helpdesk-l\u00f8sningen for sm\u00e5 bedrifter.","inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/helpdesk-for-smabedrifter\/#primaryimage","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Picture-1.webp","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Picture-1.webp"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#website","url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/","name":"OneDesk","description":"Prosjektledelse og Helpdesk-programvare","publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onedesk.com\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#organization","name":"OneDesk","url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","width":207,"height":40,"caption":"OneDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","https:\/\/x.com\/OneDeskApp","https:\/\/www.instagram.com\/onedeskapp\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/onedesk-inc-1","https:\/\/www.pinterest.com\/onedesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/OneDeskApp"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/onedesk.com\/no\/#\/schema\/person\/b75cebf7ca07e33af758308c234c24ea","name":"Erin Richardson","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5b43ac2756efc1d5aa46746163fa71ceee43f42a78652ebc70940d512d77cba0?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5b43ac2756efc1d5aa46746163fa71ceee43f42a78652ebc70940d512d77cba0?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5b43ac2756efc1d5aa46746163fa71ceee43f42a78652ebc70940d512d77cba0?s=96&d=mm&r=g","caption":"Erin Richardson"},"url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/author\/erin-richardsononedesk-com\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"","tpgb_featured_images":null,"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"August 1, 2022","get_modified_date":"August 1, 2022","category_list":{"category":[{"term_id":9719,"name":"4. Bransjeapplikasjoner","slug":"4-bransjeapplikasjoner","term_group":0,"term_taxonomy_id":9719,"taxonomy":"category","description":"Bransjeapplikasjoner: Casestudier som dekker ulike bransjeapplikasjoner for OneDesk og fremhever de forskjellige vertikale hvor OneDesk er i bruk.","parent":0,"count":38,"filter":"raw","term_order":"0"}],"post_tag":false,"post_format":false},"author_name":"Erin Richardson","author_url":"https:\/\/onedesk.com\/no\/author\/erin-richardsononedesk-com\/","author_email":"erin.richardson@onedesk.com","author_website":"","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["administrator"],"author_firstname":"Erin","author_lastname":"Richardson","user_login":"erin.richardson@onedesk.com","author_avatar":"<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5b43ac2756efc1d5aa46746163fa71ceee43f42a78652ebc70940d512d77cba0?s=200&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5b43ac2756efc1d5aa46746163fa71ceee43f42a78652ebc70940d512d77cba0?s=400&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-200 photo' height='200' width='200' decoding='async'\/>","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5b43ac2756efc1d5aa46746163fa71ceee43f42a78652ebc70940d512d77cba0?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":{"category":"<a href=\"https:\/\/onedesk.com\/no\/category\/4-bransjeapplikasjoner\/\" alt=\"4. Bransjeapplikasjoner\"  class=\"category-4-bransjeapplikasjoner\">4. Bransjeapplikasjoner<\/a> "},"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pfpPaI-104U","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/238632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=238632"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/238632\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":238634,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/238632\/revisions\/238634"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=238632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=238632"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=238632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}