O que são gráficos de Gantt? Os gráficos de Gantt consistem em barras horizontais que indicam a programação de um projeto numa linha temporal horizontal. Cada barra representa uma tarefa com a extremidade esquerda da barra posicionada no início da tarefa, e a extremidade direita da barra no acabamento das tarefas. Assista a uma visão […]
Lançámos uma atualização da interface de criação de relatórios. Este é um grande passo em frente para que os utilizadores não técnicos possam gerar e agendar os relatórios de que necessitam. Embora a tecnologia de geração de relatórios subjacente não tenha mudado, a interface tornou-se muito mais fácil de utilizar e intuitivo. Na versão anterior,
A OneDesk tem muitas ferramentas que vão facilitar a sua vida todos os dias. Uma das formas que a OneDesk faz isto é automatizando as atribuições de bilhetes para que a sua equipa possa trabalhar neles apenas com os mais breves atrasos. Aqui estão algumas estratégias de atribuição de bilhetes que você pode implementar agora
Atribuindo automaticamente bilhetes de entrada para a sua equipa More
Aqui estão as novas funcionalidades e melhorias para o lançamento de maio de 2020 do OneDesk. Este lançamento foi lançado no dia 12 de maio de 2020. Vista de tabbed para painéis de detalhe e formulários de criação de item. Agora pode abrir painéis de detalhes em novos separadores dentro do OneDesk. Todos os painéis
Navios OneDesk com alguns modelos de relatório pré-definidos incluídos. Estes permitem-lhe gerar rapidamente relatórios sobre bilhetes, tarefas, projetos, folhas de tempo e faturas com apenas alguns cliques. No entanto, o OneDesk também inclui ferramentas poderosas para permitir que crie os seus próprios modelos de relatório, agende-os para que eles corram sem a sua interação, e
Na OneDesk continuamos a trabalhar arduamente para trazer novas funcionalidades para a plataforma OneDesk. Temos muitas mais atualizações planeadas, por isso, mantenha as suas sugestões a chegar. Este post irá dar-lhe uma visão geral das características deste novo lançamento, mas ao longo das próximas semanas vamos escrever artigos mais aprofundados sobre cada uma das principais
Quais as novidades no lançamento de março de 2020 do OneDesk? More
No mais recente lançamento da OneDesk fizemos grandes alterações nas Organizações de Clientes. Enquanto que antes desta versão as organizações de clientes eram agrupamentos relativamente simples de clientes, agora tornaram-se objetos mais sofisticados, com propriedades e funcionalidades que mudarão a forma como usa o OneDesk. O que são Organizações de Clientes? As Organizações de Clientes
Bem-vindos ao primeiro lançamento da OneDesk na nova década! Esta atualização foi lançada a 28 de janeiro de 2020. Este lançamento poderia chamar-se “The Integration Release” porque este foi o principal foco este mês. Integrações Construímos a nossa plataforma e serviços de integrações e começámos a oferecer a primeira de um novo conjunto de integrações
Atualização abril 2020: Adicionámos muitas novidades às equipas. Leia mais sobre as novidades em Equipas. No OneDesk os utilizadores podem ser adicionados às equipas. Isto é útil tanto para manter os seus utilizadores organizados, e para fornecer uma maneira rápida de partilhar projetos a vários utilizadores adicionar um grupo de seguidores a item como bilhetes
Gerir os seus utilizadores utilizando equipas no OneDesk More
O OneDesk permite-lhe configurar uma única inscrição (SSO) para permitir que os seus utilizadores iniciem sessão usando as suas credenciais existentes. Se o utilizador não existir, uma vez que faça login utilizando sSO, o OneDesk criará um registo de utilizador para eles. Uma vez que os endereços de e-mail devem ser exclusivos no OneDesk, é
Único Sign-On (SSO) para os seus utilizadores no OneDesk More