Relatórios & Agendamento de Relatórios

A OneDesk permite-lhe informar sobre o progresso dos seus bilhetes, tarefas e projetos. Mantenha-se em cima dos seus esforços de gestão de projetos helpdesk & project. Pode personalizar e importar os seus dados para ajudá-lo a tomar decisões informadas para melhorar ainda mais a sua eficiência.

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Atividades

A OneDesk permite-lhe auditar trabalhos com acesso a um histórico transparente completo de mudanças em bilhetes, tarefas e projetos. Obtenha visibilidade para atualizações de estado, comunicações com clientes, automatizações de trabalho, e muito mais. Os administradores podem auditar o trabalho de todas as atividades realizadas dentro do OneDesk. Os utilizadores podem ver o seu próprio rasto de atividade, bem como atividades concluídas a nível de item.

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Gráficos

Pode ver os seus dados no OneDesk como gráficos e gráficos visuais na aplicação de gráficos. O OneDesk permite-lhe criar o seu próprio dashboard de gráficos e gráficos que exibem dados sobre bilhetes, tarefas, projetos, satisfação do cliente e muito mais. Os dados destes gráficos podem ser exportados como imagens ou ficheiros que aceitam impressoras.

Saiba mais sobre gráficos aqui.