O Blog OneDesk
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Como um ISP usa o OneDesk para gerir os seus fluxos de trabalho
Qualquer empresa que preste um serviço tem uma série de fluxos de trabalho de rotina e procedimentos que utilizam para apoiar os seus clientes. Um fornecedor de serviços de internet
Melhores Práticas: Automações comuns de fluxo de trabalho
O OneDesk permite-lhe definir automatizações de fluxo de trabalho, que são um conjunto de regras que cuidam de tarefas repetitivas e demoradas. A definição de automatizações de fluxos de trabalho
Teste gratuito, preços e going pro
Os planos de subscrição da OneDesk baseiam-se no número de utilizadores que utilizarão o OneDesk, permitindo-lhe selecionar o melhor ajuste para a sua organização. Ao contrário de outros produtos no
Opções de filtragem
O OneDesk dá-lhe a capacidade de criar vistas personalizadas que podem filtrar as informações que vê na sua janela de aplicação OneDesk, permitindo-lhe ver apenas o que precisa quando precisa.
Como criar múltiplos portais/bases de conhecimento
O OneDesk permite-lhe criar os mais portais ou bases de conhecimentos únicos que precisar. Pode utilizar o seu portal para permitir que os seus clientes ou utilizadores finais colaborem em
Melhores Práticas: Criação de Múltiplos Portais e Bases de Conhecimentos
Portais e bases de conhecimento são ferramentas úteis que o ajudam a servir melhor os seus clientes. Os portais dos clientes permitem aos seus clientes monitorizar e acompanhar o progresso
Boas Práticas: Diferentes Utilizações para Bilhetes e Tarefas
A OneDesk diferencia entre bilhetes e tarefas para ajudá-lo a organizar melhor o seu ambiente de trabalho. Os bilhetes e tarefas podem ser feitos para se comportarem praticamente da mesma
Melhores Práticas: Otimização OneDesk
Seguem-se algumas boas práticas úteis que pode utilizar para melhorar o desempenho da OneDesk e manter o seu trabalho organizado. Computador Para utilizar o OneDesk, terás de ter acesso a
Como um Hospital usa o OneDesk para ligar os seus departamentos e software
Com a pandemia que abalou o mundo em 2020, os holofotes têm brilhado nos sistemas de saúde e nos desafios que existem na gestão destas instituições. Para além dos componentes
Qual é a diferença entre bilhetes e tarefas?
O OneDesk permite-lhe criar bilhetes e tarefas e dá-lhe a capacidade de criar automatização de fluxo de trabalho para cada um. Tanto os bilhetes como as tarefas são inseridos no