Trabalhar na OneDesk
Estamos sempre à procura de pessoas talentosas para se juntarem à equipa da OneDesk. Estamos localizados em Montreal, Canadá, e estamos atualmente a tentar preencher as seguintes posições.
Desenvolvedor de Java
A OneDesk Software Inc. está localizada em Montreal, Canadá. Oferecemos uma solução baseada na nuvem para atendimento ao cliente e gestão de projetos.
A OneDesk está à procura de desenvolvedores java talentosos para trabalhar dentro de uma equipa para projetar e codificar a aplicação OneDesk SaaS.
Como desenvolvedor a trabalhar na OneDesk, trabalhará na vanguarda das mais recentes tecnologias web. Participará em todo o processo de desenvolvimento de aplicações e funcionalidades de software, desde o design até ao lançamento. Se procura uma oportunidade desafiante para utilizar uma ampla gama de habilidades de desenvolvimento, a OneDesk é para si.
Requisitos de emprego:
• Licenciatura em Informática ou Engenharia
• Experiência com a Java (estamos a contratar para todos os níveis de experiência)
• Expericenar com primavera e/ou hibernação seria uma mais-valia
• Familiaridade com outras tecnologias, JavaScript, html, angular, seria um trunfo
Por favor, submeta currículos para: resumes@onedesk.com
Teste de Software e Suporte / Agente de Sucesso do Cliente
A OneDesk está à procura de uma pessoa talentosa para se juntar à nossa equipa. Se procura uma oportunidade desafiadora para utilizar uma ampla gama de habilidades, a OneDesk pode ser para si.
Estamos à procura de alguém que seja um entusiasta de software e que goste de usar software no seu próprio tempo. O trabalho consistirá em testar o nosso software, envolver-se com os utilizadores, bem como escrever e demonstrar software. O seu papel na OneDesk envolverá principalmente testes de software e suporte ao cliente, mas gostaríamos que fosse do tipo que ajudasse da forma que puder. Visite www.onedesk.com
As principais responsabilidades para esta posição incluem:
• Testes de Software: ajude a nossa equipa a identificar e reproduzir problemas com o nosso software, verificar se são corrigidos,
• Apoio ao cliente: responder a perguntas e ajudar os clientes dentro da plataforma comunitária OneDesk. Demonstrando capacidades de produto para os clientes.
• Ser responsável pela monitorização e escalada dos assuntos para vários departamentos, conforme necessário
Requisitos de emprego:
• Licenciatura;
• Excelente oral inglês e escrito;
• Boas capacidades de raciocínio e comunicação;
• A experiência com o desenvolvimento de software ou ferramentas e técnicas de teste seria um trunfo, mas não é necessário.
Por favor, submeta currículos para: resumes@onedesk.com
Especialista em Operações na Nuvem
A OneDesk Software Inc. está localizada em Montreal, Canadá. Oferecemos uma solução baseada na nuvem para atendimento ao cliente e gestão de projetos.
A equipa de Operações cloud é responsável pela disponibilidade e escalabilidade dos nossos ambientes 24×7 global SaaS e Cloud. Esta equipa também gere e mantém a infraestrutura interna de QA e Desenvolvimento.
Deveres e Responsabilidades
• Responsável pela gestão diária das plataformas de produção baseadas no Linux hospedado na AWS e no local em determinadas situações.
• Gerir ambientes de não produção para desenvolvimento, testes e implantações locais. Resolução de problemas e resolver problemas de plataforma antes de implantar para a produção.
• Responsável pela manutenção e melhoria dos sistemas de TI internos.
• Ajude a construir e operar sistemas para uma infraestrutura de hospedagem SaaS e Cloud em rápido crescimento.
• Apoiar o ciclo de vida de desenvolvimento do design, implantação e depuração da plataforma.
• Ajude a identificar, resolver e prevenir problemas de estrangulamento do sistema existentes e futuros e colocar nas ferramentas de monitorização e falha necessárias
• Ajude a desenvolver scripts de instalação e implantação.
• Funciona bem num ambiente de equipa com um forte foco de atendimento ao cliente.
Qualificações
• Capacidade de completar com sucesso as tarefas do projeto à medida que as prioridades mudam.
• Conhecimento de ferramentas de servidor e administração.
• Conhecimento de trabalho de métricas e alertas para o desempenho e utilização do tempo de funcionamento.
• Administração da rede, incluindo configuração VPN.
• Compreensão de conceitos de networking, tais como encaminhamento, gateways, conectividade remota, etc.
• Capacidade de trabalhar diretamente com grupos de pares (espalhados globalmente), clientes e fornecedores para compreender necessidades e requisitos.
• Comunicações verbais e escritas, incluindo documentação em inglês
• Fortes capacidades interpessoais e de comunicação.
• Licenciatura em TI ou área relacionada com mais de 2 anos de experiência
Competências e Experiências Preferenciais:
• SQL, Configuração do Servidor, cópia de segurança e manutenção.
• Administração comprovada de infraestruturas cloud para AWS ou outros fornecedores em ambientes de produção com implantação baseada em GUI ou API.
• Configuração e implementação da web e da base de dados paaS.
• Equilíbrio da carga da rede
• Experiência comprovada com ferramentas de automatização de sistemas para normalizar as construções do servidor.
• Compreensão de trabalho do controlo de origem num ambiente de desenvolvimento.
• Compreensão de funcionamento da ramificação de código.
• Experimente usar ferramentas de implantação
• Configuração do sistema de monitorização
• Experiência sólida com implementações virtuais.
Por favor, submeta currículos para: resumes@onedesk.com
Especialista em Marketing Digital
A OneDesk está à procura de um talentoso Gestor Comunitário para se juntar à nossa equipa de Marketing. Se procura uma oportunidade desafiadora para utilizar uma ampla gama de habilidades, a OneDesk pode ser para si. Visite www.OneDesk.com
As principais responsabilidades para esta posição incluem:
• Responsável pela criação de conteúdos do website, manutenção, páginas de aterragem, links, SEO, etc.
• Responsável pelo desenvolvimento de campanhas publicitárias e pela sua manutenção, análise e monitorização de devoluções
• Envolva-se em sites sociais (Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, blogs) e na Comunidade OneDesk, responsável pela SMO
• Criação de conteúdos: escrever posts de blogs, artigos, newsletters, materiais de comunicações e material para canais de redes sociais e OneDesk
• Procure e junte conversas para promover e explicar as capacidades da OneDesk
• Relações com o cliente: responder a perguntas e ajudar os clientes dentro da plataforma comunitária OneDesk. Demonstrando capacidades de produto para a comunidade
Requisitos de emprego:
• Licenciatura;
• Excelente oral inglês e escrito;
• Experiência em Comunicações de Redes Sociais e Marketing;
• Competências de comunicação excecionais;
Por favor, submeta currículos para: resumes@onedesk.com