OneDesk para equipas criativas e de design
Seus projetos criativos dependem da colaboração da equipe e do feedback constante dos clientes. Simplifique o seu fluxo de trabalho com o OneDesk.
Como o OneDesk ajuda o fluxo de trabalho criativo
Pedidos de Clientes
Os pedidos do cliente permitem que clientes e agências externas apresentem um pedido de design ou informem sobre serviços. Estes pedidos servem como primeiro ponto de contacto com os clientes. Responder a estes pedidos é fundamental para construir relações positivas com os clientes.
OneDesk melhora as relações com os clientes
O sistema de helpdesk do OneDesk permite que você personalize seus formulários de solicitação de cliente e gere tíquetes de suporte. Encaminhe os bilhetes para os membros da equipa especializada, organize-os no projeto apropriado e melhore o tempo de resposta priorizando seus bilhetes.
Colaboração da Agência
Os projetos colaborativos requerem total transparência entre a agência e a equipa criativa. Isto implica discutir ideias e coordenar tarefas para manter todos na mesma página.
OneDesk promove colaboração da agência
O portal do cliente do OneDesk permite que as agências acompanhem seu progresso e se coordenem com sua equipe. Pode exibir propriedades como a data de início e data de fim, percentagem completa e muito mais para fornecer total transparência nos seus processos. As equipas externas podem enviar mensagens, partilhar ficheiros e permanecer atualizados sobre o estado do seu projeto.
Linha do Tempo do Projeto
Os projetos criativos são baseados em conceitos e são desenvolvidos a partir da inspiração. Colocar estas ideias em planos é um processo complexo, uma vez que não existe uma linha temporal sequencial fixa. Muitas vezes, os prazos de tarefa são alargados devido a revisões e sessões de ideação em curso.
OneDesk cria linha do tempo do projeto
O gráfico de Gantt do OneDesk ajuda você a gerenciar a linha do tempo do projeto. Crie dependências de tarefas para permitir que a sua equipa complete uma tarefa antes de iniciar a próxima, e altere as datas de vencimento através da opção arrastar e largar imediatamente para prolongar imediatamente o comprimento do seu projeto.
Feedback do projeto
Os projetos criativos decorrem das ideias dos membros da equipa, clientes e agências externas. Estas ideias estão em constante evolução com base no feedback de todos até receberem a aprovação final dos clientes.
OneDesk facilita o feedback do projeto
Os recursos de comunicação do OneDesk permitem que você colabore com equipes internas, agências externas e clientes. Realize conversas diretamente a partir das suas tarefas e use as conversas como referência para criar revisões. Participe em discussões e partilhe documentos para manter todos atualizados sobre o seu trabalho.
Gestão de Tarefas
Gerir tarefas criativas é difícil devido à mudança de ideias e de prazos. Isto porque as tarefas passam por várias revisões, tornando-se um desafio acompanhar o seu estatuto.
OneDesk gere tarefas
O OneDesk permite-lhe dividir os seus projetos em tarefas simples. Estas tarefas vêm com o seu próprio conjunto de status de ciclo de vida que o atualizam sobre o seu progresso. Personalize os estatutos dos bilhetes de acordo com as suas fases de produção.
Carga de trabalho equilibrada
É essencial manter uma carga de trabalho equilibrada para os membros da equipa. Ter uma carga de trabalho igual garante alta qualidade do projeto e permite que as equipas entreguem projetos de sucesso nos prazos estabelecidos.
OneDesk Balances Workload
O Statusboard do OneDesk é baseado na metodologia Kanban. O Statusboard dá-lhe visibilidade sobre a carga de trabalho da sua equipa e ajuda-o a reatribuir trabalho para manter a produtividade e o equilíbrio. Arraste e deixe cair a sua tarefa de uma coluna para a seguinte para atribuir trabalho aos membros da equipa.
OneDesk para equipas criativas e de design
A OneDesk ajuda a rastrear cada detalhe dos seus projetos criativos. Mantenha-se a par dos prazos do seu projeto, reuniões com clientes e agendas de tarefas com a vista Calendário do OneDesk. Monitorize dados em tempo real e análise visual para medir KPI’s e aprender com os seus projetos. Utilize a gestão de e-mails para lançar uma série de e-mails para manter os seus clientes informados. O OneDesk é uma aplicação online que pode ser acedida em qualquer lugar, ajudando-o a rastrear o tempo, gerar relatórios e muito mais.
Por que OneDesk?
OneDesk é uma combinação de HelpDesk e Project Management numa aplicação. Com um CMS incorporado, a OneDesk armazena informações sobre os seus colaboradores, clientes e agências externas, ajudando-o a gerir a sua comunicação com todas as partes. O OneDesk facilita-lhe a gestão de projetos sem a necessidade de comprar, aprender, integrar e alternar entre várias aplicações.
