Gestão de Tarefas Móveis
Porquê a gestão de tarefas móveis?
Como o nome sugere, uma aplicação móvel de gestão de tarefas permite que as equipas criem, gerem e priorizem tarefas a partir de um dispositivo móvel. As tarefas podem ser peças importantes de projetos maiores. Como tal, as aplicações de gestão de tarefas são projetadas para que as equipas e gestores de projetos se mantenham no caminho certo e cumpram os prazos. Hoje em dia, com a popularidade dos dispositivos móveis, uma aplicação móvel pode ajudar na acessibilidade e resolução de tarefas. Uma aplicação móvel de gestão de tarefas pode garantir que as equipas e clientes se mantenham atualizados e no caminho certo, independentemente de onde estejam.
OneDesk para gestão de tarefas móveis
O OneDesk combina helpdesk e gestão de projetos numa aplicação poderosa. O OneDesk pode ser usado a partir de navegadores de desktop, navegadores móveis e aplicações móveis iOS/Android. Tudo está sincronizado na sua conta, para que possa gerir tarefas e projetos de qualquer lugar.
Ferramenta de gestão de tarefas móveis para equipas
Aceda e atualize as suas tarefas
A gestão de tarefas móveis é fácil com o OneDesk. A aplicação móvel está conectada a sua conta principal de aplicações web. Assim, a sua equipa pode aceder a todas as mesmas tarefas na aplicação móvel. Equipas e gestores de projetos podem fazer muito trabalho em dispositivos móveis!
- Veja todas as suas tarefas atribuídas.
- Criar novas tarefas.
- Atribuir tarefas a equipas ou indivíduos.
- Atualize a percentagem completada nas suas tarefas.
- Alterar o estado do ciclo de vida de uma tarefa.
- Atualize os detalhes de uma tarefa ou anexe um ficheiro à sua.
- Agendar ou re-agendar uma tarefa.
- Atualizar os pontos ágeis (história) numa tarefa
- Log tempo tomado na tarefa.
Rastreio do tempo de tarefa móvel
Inicie um temporizador para acompanhar automaticamente o tempo gasto nas suas tarefas. Em alternativa, a sua equipa pode enviar manualmente as folhas de tempo. As tabelas de tempo incluem propriedades como a data de início e a data de chegada, as horas de trabalho realizadas, a percentagem de trabalho concluída dentro dessas horas, e o estado de faturação da folha de horas. Além disso, os utilizadores podem adicionar comentários dentro da folha de tempo para fornecer qualquer informação adicional.
Se outros membros da sua equipa estiverem a trabalhar na aplicação web OneDesk, podem ver quem está a executar um temporizador. Esta transparência pode reduzir silos e manter a sua equipa informada.
Comunique e colabore com a sua equipa
A aplicação de gestão de tarefas móveis da OneDesk oferece muitas formas de colaborar remotamente. Atribua-se a si mesmo, equipas ou indivíduos para tarefas em movimento. Monitorize o progresso das suas próprias tarefas ou da sua equipa a partir do seu dispositivo móvel. Ou, siga uma tarefa para receber notificações sobre alterações de tarefas.
Além disso, pode comunicar diretamente a partir da vista de detalhes de tarefa. As conversas no painel de detalhes de tarefa estão ligadas à tarefa, para que a sua equipa conheça o contexto da discussão. A aplicação de gestão de tarefas móveis também tem um mensageiro incorporado dedicado. No mensageiro pode criar uma nova conversa não ligada diretamente a uma tarefa. As mensagens podem ser enviadas para utilizadores ou equipas inteiras. Também é possível anexar, visualizar e descarregar ficheiros a partir da aplicação de mensageiro móvel.
Gestão de tarefas móveis para colaboração com clientes
Os seus clientes ou utilizadores finais também podem utilizar a aplicação de gestão de tarefas móveis da OneDesk. O OneDesk inclui aplicações voltadas para o cliente: o mensageiro, webforms, portal de tarefas, portal de bilhetes e base de conhecimento.
Escolha as aplicações que pretende ativar e permita aos clientes o acesso a partir do seu dispositivo móvel. Os clientes podem submeter novas tarefas utilizando formulários web personalizados, contactar através da aplicação do mensageiro ou ler sobre os seus serviços na base de conhecimentos móveis.
Portal de tarefas móveis do cliente
A aplicação de gestão de tarefas móveis OneDesk facilita a colaboração do cliente. O portal de tarefas móvel permite que um cliente ou utilizador final faça login e veja o estado das tarefas. Dependendo da configuração da sua aplicação OneDesk, os clientes podem ver as tarefas que submeteram, tarefa submetida pela sua organização ou tarefas em projetos que partilhou com eles. A aplicação do portal de tarefas permite que um cliente se mantenha atualizado, comunique e até adicione detalhes às tarefas.
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