Agente de IA
Conheça Odie, o agente de suporte de IA da OneDesk. Aumente a eficiência da equipe e a satisfação do cliente com ferramentas de suporte baseadas em IA.
Agente de help desk de IA generativa
Seu agente de suporte de IA usa LLM avançado para entender o contexto das conversas e gerar respostas inteligentes. A IA está integrada no software de helpdesk do OneDesk para ajudá-lo a fornecer o melhor suporte, mais rápido.
IA à medida da sua empresa
O conhecimento do seu agente de IA é baseado no seu próprio conteúdo, por isso fornece as informações mais precisas. Treine sua IA com respostas salvas, artigos da base de conhecimento ou respostas anteriores feitas por agentes.
Suporte alimentado por IA
Forneça suporte preciso e rápido com o assistente de IA. A IA pode sugerir as melhores respostas e artigos kb ou gerar novas respostas para seus agentes de suporte.
Personalize a sua IA
Configure o nome e o avatar do seu bot de IA para se adequar à sua empresa. Determine com que conhecimento seu bot de IA aprende, bem como como ele responde.
Suporte ao cliente assistido por IA
O OneDesk inclui ferramentas integradas de suporte ao cliente — o chat ao vivo, formulários web, base de conhecimento e portal. Permita que seu bot de IA forneça suporte natural e preciso sem esforço.
Base de conhecimento integrada à IA
Ajude o autosserviço do cliente em sua base de conhecimento. O assistente de IA resume seu conhecimento para fornecer as melhores respostas quando os clientes pesquisam seu KB.
Desviar perguntas comuns
Antes de enviar tickets nos formulários da web, o bot de IA fornece respostas, desviando tickets para problemas já conhecidos ou perguntas comuns
Suporte a clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana
Reduza custos e forneça suporte global 24 horas por dia, 7 dias por semana, com seu agente de IA sempre disponível. Seu chatbot de IA usa IA conversacional semelhante ao GPT para responder às perguntas dos clientes com base em seu próprio conteúdo.
Experimente grátis
Obtenha uma avaliação gratuita de 14 dias de todos os recursos do OneDesk.