Conectar uma caixa de entrada do Google Workspace
Conecte os canais de entrada e saída da sua caixa de entrada de suporte do Google Workspace ou do Gmail.
Conecte-se diretamente com a senha do aplicativo
Conecte-se facilmente usando uma senha de aplicativo, criada em sua conta de e-mail de suporte do Google Workspace ou do Gmail. Depois de conectar sua caixa de entrada de suporte ao OneDesk, novos e-mails recebidos serão criados como tíquetes. A sua equipa pode enviar respostas aos clientes a partir da mesma conta de suporte.
Crie tíquetes a partir de e-mails recebidos
Os e-mails recebidos criam novos tíquetes em sua conta do OneDesk. Tudo é capturado e convertido para o ticket – linha de assunto do e-mail, corpo, anexos e detalhes do cliente.
Canal de saída transparente
Envie respostas para tickets do OneDesk. Os clientes verão seu próprio e-mail de suporte, permitindo confiança e transparência.
Recursos de aprendizagem
Crie novos tickets a partir de e-mails recebidos.
Conecte sua conta diretamente ou configure o encaminhamento automático para criar novos tíquetes.
Configure seu fluxo de e-mail e obtenha controle sobre e-mails enviados e recebidos.