OneDesk

Filas de e-mail

Filas de e-mail

Crie bilhetes a partir de vários endereços de e-mail e encaminhe automaticamente a partir de cada um.

Reencaminhamento de e-mail

Múltiplas filas de e-mail

A OneDesk fornece capacidades de criação de email a bilhete altamente flexíveis e capacidades de encaminhamento automático. No OneDesk, ‘Filas de e-mail’ refere-se ao fluxo de e-mails recebidos de um endereço de e-mail. Como tal, cada e-mail que você conecta ou encaminha tem sua própria “Fila de e-mails”.

Configure o nome da fila de e-mail e a cor da tag para que você sempre saiba de onde seus tíquetes se originaram e para onde eles devem ir.

Rota por Fila de E-mail

No OneDesk é fácil configurar automatizações altamente personalizáveis para se adaptar às suas necessidades de fluxo de trabalho e poupar-lhe tempo.

O encaminhamento de bilhetes pode ser usado para atribuir bilhetes a agentes ou equipas, mover bilhetes para projetos, enviar respostas automáticas personalizadas, e muito mais!

Recursos de aprendizagem

Crie bilhetes automaticamente a partir da sua caixa de entrada de e-mail.

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O que são filas de e-mail no OneDesk e como posso usá-las?

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Configure suas configurações de e-mail de entrada e saída.

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