OneDesk

Campos necessários para completar antes de alterar o estado

Validar os campos necessários antes de uma alteração de estado

Certifique-se de que todo o seu trabalho está feito – crie seus bilhetes e tarefas no OneDesk para solicitar aos seus utilizadores que completem campos específicos antes de alterarem o estado do ciclo de vida.

Certifique-se de que o trabalho está concluído

No OneDesk pode definir solicitações de tal forma que, quando os seus utilizadores estão a alterar o seu estado de vida ou ciclo de vida da tarefa, são aconselhados a completar campos que especifique.Certifique-se de que os seus utilizadores estão a preencher as informações necessárias, como a percentagem de bilhete concluída, respondendo aos clientes, enviando folhas de horas e muito mais com esta funcionalidade.
campos necessários no menu de alteração de estado

Recursos de aprendizagem

Saiba como criar seus status para definir as etapas do fluxo de trabalho.

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Solicite que um indivíduo execute uma ação (ou ações) antes que o status do ciclo de vida possa ser alterado.

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Aprenda a criar e usar propriedades personalizadas.

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