OneDesk

Modelos de Item

Ticket & Modelos de Tarefas

Permita que sua equipe crie facilmente novos tíquetes ou tarefas usando modelos no OneDesk. 

item template forms

Crie novos tíquetes ou tarefas internas rapidamente

Sua equipe pode criar novos tíquetes ou tarefas usando formulários de criação interna. Você pode ter vários formulários para seus tíquetes ou tarefas e para cada tipo de tíquete/tarefa. Habilitar vários formulários de criação permite que sua equipe crie rapidamente novos tíquetes ou tarefas com as propriedades e valores pré-preenchidos apropriados.

Configurar propriedades e padrões exclusivos

Cada um dos seus formulários de criação interna pode ter propriedades diferentes, como campos personalizados. Além disso, cada formulário pode ter seus próprios valores padrão. Por exemplo, você pode definir um cessionário padrão ou um texto de descrição. Definir valores padrão permite que sua equipe crie um novo tíquete ou tarefa rapidamente.

Clonar tíquetes e tarefas

Além de vários formulários, você pode facilmente clonar seus tickets, tarefas ou projetos inteiros. Escolha os valores que deseja copiar antes da clonagem.

Recursos de aprendizagem

Saiba como criar facilmente novos tíquetes ou tarefas com valores pré-preenchidos. 

Saiba como economizar tempo clonando tarefas ou projetos existentes. 

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