Preferências da empresa
Torne os seus fluxos de trabalho e a sua conta OneDesk, com preferências para toda a empresa.
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O OneDesk permite-lhe personalizar as preferências da sua empresa para tornar o seu espaço de trabalho seu. Através de várias configurações de qualidade de vida, você pode definir preferências que fazem com que seu OneDesk se sinta em casa. Também pode personalizar a forma como a sua marca aparece através das suas aplicações orientadas para o cliente.
Personalize os seus padrões de trabalho
O OneDesk permite que você personalize os padrões de trabalho de suas organizações, incluindo:
- Dias úteis na semana, hora de início e horas de trabalho por dia.
- Formato de data
- Fuso horário
- Tipo de moeda
- Idioma da interface
Definições de fluxo de trabalho de qualidade de vida
O OneDesk permite-lhe definir preferências de trabalho para simplificar e ajudar o seu apoio ao cliente e gestão de projetos. Por exemplo, defina a visibilidade padrão da conversa e o esforço planejado padrão das tarefas. Permita os itens de criação apenas com nomes para uma criação rápida e fácil de tíquetes ou tarefas. Mostrar ou ocultar o chat de suporte ao cliente do OneDesk para um acesso conveniente. Automatize a criação de organizações de clientes com base no domínio. Configure como as subtarefas interagem com a tarefa pai ou predecessora.
Marque a sua aplicação virada para o cliente
Personalize a forma como pretende que a sua marca apareça aos seus clientes. Você pode modificar o seguinte: Nome da empresa, logotipo da empresa, cores, avatar do Bot, nome do Bot, mensagens de boas-vindas e muito mais.
Recursos de aprendizagem
Configure como os estados da subtarefa interagem com o estado da tarefa pai.
Defina o idioma em uma empresa, agente ou nível de cliente.
Configure as preferências da sua empresa nas configurações de administração.