Subtascos
Divida tarefas complexas ou bilhetes em subtarefas menores e manejáveis. Aqui estão algumas das funcionalidades e benefícios da utilização de subtascos.
Subtasks completos
As subtarefas são tarefas completas com toda a potência das tarefas regulares. Isto significa que as subtasks podem ser atribuídas, prioritárias, movidas e trabalhadas de forma independente. Esta funcionalidade abre possibilidades ao seu trabalho.
Facilmente dividir o trabalho
Ao utilizar subtarefas, uma tarefa mais exigente pode ser abordada por vários membros da equipa que podem trabalhar nas partes individuais para as qual são mais adequados. Atribua usuários individuais às subtarefas para concluir tarefas grandes com mais eficiência.
Criar um fluxo de trabalho exclusivo de bilhete para tarefa
O OneDesk permite-lhe criar subtascos a partir de um bilhete. Desta forma, um bilhete de apoio pode ter um ou mais subtasques que cada um precisa de ser preenchido para resolver esse bilhete. As subtasks são totalmente apresentadas, o que significa que podem ser atribuídas, geridas e trabalhadas de forma independente a partir do bilhete.
Decompo uma grande tarefa em subtarefas
O OneDesk permite-lhe dividir grandes tarefas em subtarefas menores. Isto permite-lhe dividir os passos necessários para completar a tarefa principal, permitindo-lhe também gerir esses subtarefas individuais separadamente. Os subtarefas estão ligados à tarefa principal, mas mantêm as suas propriedades.
Monitor de trabalho a um nível mais granular
Os subtascos têm os seus próprios estatutos de ciclo de vida. Isto permite-lhe monitorizar a progressão do trabalho na tarefa principal a um nível mais detalhado. Em vez de um único estatuto, obtém-se estatutos únicos para cada subtasque relacionado com a tarefa principal em questão e você é capaz de ver o que precisa de atenção.
Opções de roll-up subtask
Subtasks roll-up refere-se à forma como o estado ou percentagem de conclusão dos seus subtarefas interage com o estado ou conclusão da tarefa dos seus pais. Estas opções permitem-lhe personalizar como os seus subtascos funcionam com base nas necessidades da sua empresa. Por exemplo, crie-o de modo a que, quando os subtarefas estiverem completos, também seja a tarefa principal. Ou instalá-lo para que os subtascos não mudem o progenitor.
Usar subtickets ou subtarefas
A solução da OneDesk é flexível e personalizável. Você tem a opção de usar subtickets, subtarefas ou ambos! Os subbilhetes oferecem-lhe as mesmas características completas dos bilhetes normais.
