OneDesk para sem fins lucrativos
Um sistema unificado significa que a sua organização, voluntários, doadores e patrocinadores podem trabalhar simultaneamente. Dinamize o seu fluxo de trabalho com a OneDesk, um balcão de ajuda tudo-em-um e software de gestão de projetos para fins sem fins lucrativos.
Porquê o OneDesk para sem fins lucrativos?
Lidar com várias necessidades organizacionais
A OneDesk é um software de gestão de projetos e bilhética para fins sem fins lucrativos. Você pode organizar e acompanhar solicitações ou consultas, enquanto planeja e monitora tarefas e projetos. Com o OneDesk, não há necessidade de aprender, pagar e fazer malabarismos com várias aplicações para lidar com os seus pedidos e projetos.
Preços transparentes e acessíveis
O OneDesk oferece preços acessíveis. Além disso, para reconhecer o trabalho que faz, a OneDesk tem o prazer de oferecer um desconto de 30% a todas as organizações sem fins lucrativos. Basta contactar-nos e aplicaremos o desconto na sua conta.
Software de bilhética para sem fins lucrativos
A OneDesk é um software robusto para as organizações sem fins lucrativos gerirem os seus inquéritos e pedidos. Continue a ler para saber mais sobre algumas das funcionalidades de gestão de pedidos e suporte disponíveis no OneDesk.
Balcão de ajuda multicanal para sem fins lucrativos
Aceite pedidos de e-mail, chat ao vivo, webforms ou aplicações integradas de terceiros. Os pedidos são transformados em bilhetes. Melhor do que uma caixa de entrada compartilhada, você pode facilmente atribuir alguém para trabalhar em um ticket, monitorar seu status ou progresso rapidamente e filtrar ou agrupar tíquetes como você precisar.
Integração e gestão de e-mail
Capture e-mails diretamente na sua conta OneDesk. A OneDesk criará um novo bilhete a partir do e-mail, capturará anexos e criará um novo registo de dadores/clientes, se necessário. Pode responder diretamente aos clientes no OneDesk. As respostas vão diretamente para a sua caixa de entrada. Pode até configurar modelos de e-mail para responder automaticamente com base nas condições que escolher.
Automatize o fluxo de trabalho da sua organização sem fins lucrativos
Dinamize o seu fluxo de trabalho e reduza os procedimentos repetitivos com as nossas ferramentas de automação para fins sem fins lucrativos. As automatizações são versáteis e configuráveis.
Automaticamente:
- Envie um e-mail para atualizar os dadores.
- Crie um novo projeto a partir de um modelo quando um voluntário está a bordo.
- Envie a um gestor uma notificação quando uma folha de tempo estiver registada.
- E muito mais!
Recolher a informação certa
Recolher informações relevantes e corretas com formatos web. Os formulários web permitem que os seus clientes ou doadores enviem itens na sua conta OneDesk. Podem apresentar novos pedidos, perguntas ou tarefas de trabalho. O benefício sobre o e-mail é que você pode exigir que os campos sejam concluídos. Esta funcionalidade garante que, quando algo é submetido, todas as informações estão incluídas.
Software de gestão de projetos para sem fins lucrativos
O software de gestão de projetos da OneDesk para fins sem fins lucrativos permite à sua organização registar trabalho, planear projetos e colaborar. Saiba mais sobre algumas das funcionalidades de gestão de projetos e tarefas disponíveis no OneDesk.
Atribuir e colaborar em tarefas
Mantenha toda a sua equipa no circuito (incluindo dadores) com discussões incorporadas e notificações por e-mail sobre tarefas e projetos. Veja a carga de trabalho dos seus recursos e reatribua facilmente tarefas para uma gestão de tempo ideal e distribuição de trabalho entre equipas e membros.
Horário de voluntariado e funcionários
Para as organizações sem fins lucrativos, a exploração madeireira e a comunicação de horas é importante, especialmente quando se trata de voluntários. Acompanhe e gere horas para os seus voluntários ou funcionários usando temporizadores e folhas de tempo. As folhas de tempo podem ser faturantes ou não facturantes. Também podem ter estatutos de aprovação, e incluem notas ou campos personalizados. Os dados da folha de horas também são fáceis de filtrar, grupo, exportação ou reportar.
Criar e partilhar um horário
Planeie as suas tarefas de equipa ou organização no calendário OneDesk. Pode agendar tarefas ao minuto nas vistas diárias ou semanais. Ou, agendar a longo prazo com a vista mensal. Um calendário partilhado mantém todos no caminho certo dos objetivos e cria transparência no trabalho.
Planeie as suas tarefas e projetos
Planeie até projetos complexos e de longo prazo. O software da OneDesk para fins sem fins lucrativos oferece muitas funcionalidades profundas de gestão de projetos , incluindo, dependências de tarefas, subtarefas, gráficos gantt, placas Kanban e pontuação de tarefas.
Software de reporte para fins sem fins lucrativos
Extrair dados e criar relatórios perspicazes no OneDesk utilizando modelos pré-criados ou personalizando os seus próprios. Agendar automaticamente e enviar relatórios excel ou PDF por e-mail. Isto ajudará na criação dos seus balanços, relatórios de receitas, registos de tempo de voluntariado, e muito mais. Você também pode acessá-lo em tempo real a partir de nossos gráficos e gráficos incorporados.
Integrações para fins lucrativos
A OneDesk oferece muitas integrações para ajudar a agilizar ainda mais as suas operações sem fins lucrativos. Por exemplo:
- Conecte-se com o software de contabilidade e faturação para criar novas faturas a partir de folhas de tempo OneDesk.
- Conecte-se com ferramentas de armazenamento em nuvem para partilhar e anexar facilmente ficheiros do seu repositório.
Acompanhamento e acompanhamento orçamental
Monitorize e acompanhe o seu orçamento a partir da aplicação financeira OneDesk. Defina as suas tarifas a partir de uma variedade de opções flexíveis. Planeje suas tarefas e projetos e, em seguida, registre o tempo faturável para gerar automaticamente suas estimativas de custo e faturamento planejadas e reais.
Crie faturas por tempo faturável e envie diretamente do OneDesk. Ou integre com sua conta do QuickBooks Online para copiar ou enviar suas faturas.
Tarefa móvel e gestão de bilhetes
Leva o teu OneDesk contigo. A nossa aplicação móvel conecta-se à sua conta OneDesk para que possa:
- Acesso, criação e resposta para ajudar os bilhetes de secretária.
- Receba notificações push em novas missões.
- Faça login com temporizadores e folhas de tempo.
- Crie novas tarefas e submeta-as aos seus projetos.
- Atualizar o progresso ou o estado de uma tarefa.
- Re-agendar ou priorizar uma tarefa.
- Atribuir bilhetes ou tarefas.
Software altamente personalizável para sem fins lucrativos
Cada sem fins lucrativos é diferente. A OneDesk tem a flexibilidade para atender às necessidades e fluxos de trabalho de muitas organizações.
Você pode personalizar vistas de trabalho. Crie campos personalizados para perfis de clientes, tarefas, folhas de tempo e muito mais. Crie vários tipos de bilhetes ou de tarefa com diferentes status de ciclo de vida para implementar fluxos de trabalho únicos. Também pode ajustar os painéis ou formulários de detalhe do seu item e configurar as suas aplicações de clientes com a sua marca.
Software de gestão de partes interessadas e de doadores para organizações sem fins lucrativos
Os doadores são fundamentais para qualquer organização sem fins lucrativos. Melhorar as relações com doadores e stakeholders com funcionalidades de CRM e aplicações de clientes.
Acompanhe as informações dos clientes e do dador
Guarde informações detalhadas sobre os dados de contacto do dador. Pode configurar o tipo de dador ou adicionar propriedades específicas à sua organização com campos personalizados. Acompanhe facilmente um histórico de pedidos e conversas de dadores. Os doadores podem ser agrupados por organização, permitindo-lhe enviar e-mails direcionados em eventos ou atualizações.
Portal web do cliente
O OneDesk inclui um portal web projetado especialmente para os seus parceiros. Podem entrar no portal para relatar problemas, fazer sugestões, monitorizar o progresso ou receber respostas. O portal web é altamente personalizável – pode alterar a aparência, funcionalidades, comportamento e permissões do cliente.
Aplicativo de base de conhecimento para sem fins lucrativos
Respondendo sempre às mesmas perguntas sobre parcerias, isenções fiscais ou consultas legais? Deixe os patrocinadores encontrarem as respostas rapidamente publicando AS FAQ’s para a base de conhecimento. Aumente a satisfação do cliente ao mesmo tempo que reduz a carga de trabalho na sua equipa.
Estudo de caso hospitalar
Um grande hospital universitário e centro de investigação biomédica nos Estados Unidos (que pediu para permanecer anónimo) está a usar o OneDesk para as suas necessidades de gestão de projetos. Este hospital educa estudantes de medicina, cientistas, profissionais de saúde e o público. Tratam quase três milhões de doentes por ano. Clique para ler o seu estudo de caso.