Esta secção descreve como pode começar a sua equipa com o OneDesk, organizá-los em equipas, partilhar projetos com eles, atribuir papéis e permissões, e muito mais.

Adicionar membros da equipa

Pode convidar os membros da sua equipa para o OneDesk manualmente ou carregá-los a partir da sua lista de contactos na Microsoft ou no Google.

Saiba como importar os seus utilizadores aqui.

Criação de Equipas

Uma vez adicionados ou enviados para o OneDesk, pode agora adicioná-los em equipas. No OneDesk, pode atribuir funções de projeto ao nível da equipa. Esta é uma forma conveniente de determinar automaticamente o papel de projeto de cada membro quando a equipa é atribuída a um projeto.

Saiba mais sobre equipas e funções de equipa.

Projetos de partilha

No OneDesk, a partilha acontece ao nível do projeto. Pode partilhar o acesso a um projeto com uma equipa, permitindo-lhes aceder aos bilhetes e tarefas no seu interior. Uma vez que um Utilizador tenha acesso a um projeto, poderá vê-lo na sua visão principal.

Saiba mais sobre a partilha de projetos aqui.

Permissões do Utilizador

Os seus utilizadores no OneDesk podem ser administrador ou não administrador. Os administradores têm acesso a todas as aplicações no OneDesk. Para não administradores, pode atribuir diferentes níveis de acesso para cada uma das aplicações do OneDesk.

Saiba mais sobre a atribuição de acesso a não administradores aqui.