A Aplicação Móvel OneDesk – Aceda às suas tarefas e bilhetes

A Aplicação Móvel OneDesk

Leva o teu OneDesk contigo. A nossa aplicação móvel conecta-se à sua conta OneDesk para fornecer à sua equipa acesso aos seus bilhetes e tarefas enquanto está em movimento.

Apoie os clientes em qualquer lugar

Responda às perguntas dos seus clientes ou peça mais detalhes durante o movimento. Se um colega precisa de mais informações sobre uma tarefa, também pode responder. A aplicação móvel da OneDesk garante que você é mantido informado sobre as conversas que precisa de estar ciente.

Responder a mensagens & emails

Responda a chats ou tickets de clientes de qualquer lugar. Assim como o aplicativo Web principal do OneDesk, as respostas vão para onde seus clientes estiverem: bate-papo, e-mail, portal e muito mais.

Ver os bilhetes atribuídos

Aceda e atualize os bilhetes e tarefa atribuídos a partir do seu telefone. Seja notificado de novas atribuições por meio de notificações push.

Registrar novos tíquetes

Se por vezes precisar de capturar o trabalho que precisa de ser feito, ou registar problemas que possam surgir, basta pegar no telemóvel e criar uma nova tarefa ou bilhete. Pode submetê-los diretamente ao projeto apropriado, adicionar detalhes, prioridade e muito mais.

Aceda aos seus trabalhos

Tenha sempre acesso às suas tarefas e bilhetes, mesmo quando estiver longe da sua secretária. Nunca perca um prazo e tenha sempre todas as informações necessárias ao seu alcance. Pesquise, filtre ou classifique o trabalho por prioridade, data e muito mais. As notificações push notificam-no quando lhe é atribuída uma nova tarefa ou bilhete.

Atualize o seu progresso

Faça progresso em seus tíquetes e tarefas enquanto estiver em movimento. Adicione novos detalhes ou anexe um arquivo, atualize o status, altere uma data de agendamento e muito mais.

Responda aos colegas de equipa

Você pode enviar mensagens internas da equipe ou respostas de clientes em dispositivos móveis. Dê um loop em seus companheiros de equipe em um bilhete. Esclareça as informações de que necessita sobre as tarefas. Envie anexos ou atualizações.

Tempo de registo

Atualize a sua conta OneDesk gravando o tempo que gasta em bilhetes e tarefas. Pode fazê-lo submetendo uma folha de tempo ou iniciando e interrompendo um temporizador diretamente da aplicação. As folhas de tempo aparecem na aplicação web, para atualizar o projeto ou para fornecer um registo de faturação.

Disponível para iOS e Android

Obtenha a aplicação móvel OneDesk na Play Store ou App Store.

Mais informações sobre a aplicação móvel no blogue do OneDesk

Inicie a sua versão experimental gratuita

Experimente todas as funcionalidades do OneDesk. Não é necessário cartão de crédito.