OneDesk vs. Workfront
A OneDesk é uma alternativa à Workfront que proporciona uma solução de gestão de tarefas, projetos e pedidos robustos. Veja como pode fazer mais com o OneDesk.
Uma alternativa acessível à frente de trabalho
Workfront é um software de gestão de trabalho e gestão de projetos baseado na web. Permanecem bastante apertados quanto ao investimento necessário para utilizar o seu software; no entanto, o gasto mínimo esperado é de cerca de $30 por utilizador/mês. Têm quatro planos no total, cada um variando nas características que oferecem. Embora o Workfront ofereça uma boa variedade de funcionalidades de gestão de tarefas, não irá atender às necessidades de todas as equipas. Para chegar ao próximo nível de comunicação de equipa ou cliente e colaboração, terá de considerar outras ferramentas. É aí que entra uma alternativa de workfront como a OneDesk.
O OneDesk é uma aplicação baseada na nuvem que combina a gestão de projetos e a gestão de pedidos numa ferramenta robusta. Por uma fração do custo, a OneDesk fornece muitas das funcionalidades do plano de “nível empresarial” mais elevado da Workfront. Além disso, a OneDesk inclui a gestão completa do pedido, bem como uma melhor comunicação do cliente com a gestão de e-mail, um portal de clientes e uma aplicação de chat ao vivo. O melhor de tudo, a OneDesk fornece preços transparentes. Todas as funcionalidades estão incluídas ao preço de $9/utilizador por mês.
Vamos ver como workfront e OneDesk se empilham ao lado um do outro.
As funcionalidades workfront que você precisa, com OneDesk
Gestão do Trabalho
Planeie, gerencie e colabore os seus portfólios, projetos & tarefas.
Automatizar fluxos de trabalho
Reduzir as tarefas repetitivas com ferramentas poderosas e flexíveis de automatização do fluxo de trabalho .
Características ágeis
Utilize a sua abordagem iterativa com colaboração em tempo real, placas Kanban, roteiros, pontos ágeis e personalização robusta.
Integrações Incorporadas
Integre com as suas outras ferramentas, como Box, Slack, MS Teams e muito mais.
Análise do KPI
Meça a produtividade com dashboards visuais em tempo real e relatórios personalizáveis.
Comparar soluções de gestão de projetos
| OneDesk | Workfront | |
|---|---|---|
| Price (users) | $11.99 - 15.99 per user/month billed annually | $30-$$$ per user/month |
| Plan & assign work |  | |
| Portfolios | | |
| Project templates | | |
| Board view | | |
| Custom forms | | |
| Document review/commenting |  | |
| Dashboards | | |
| Resource management | | |
| Microsoft Outlook integration | | |
| Google Drive integration | | |
| Time tracking | | |
| Mobile app | | |
| Live customer chat | | |
| Real-time team chat | | |
| AI chatbot | | |
| Transform tickets to tasks | | |
| Customer portal | | |
| Knowledge base | | |
| Gantt charts | | |
| Task dependencies | | |
| Quoting | | |
| Invoicing | | |
Principais razões para mudar de Workfront para OneDesk
Uma alternativa acessível, tudo-em-um Workfront
Obtenha apoio excecional na OneDesk
Workfront oferece serviço de apoio ao cliente gratuito limitado. Na OneDesk, obtenha suporte gratuito excecional através de chat ao vivo, e-mail, demonstrações pessoais e acesso a guias, vídeos e artigos de como fazer.
Expandir a colaboração do seu cliente
As aplicações ao cliente permitem-lhe partilhar e colaborar com os seus clientes. Workfront não oferece aplicativos para clientes. As aplicações viradas para o cliente OneDesk incluem: o widget web, o chat ao vivo, os formulários de pedido e a base de conhecimentos. O widget permite que os clientes se conectem às aplicações no seu website. Se preferir, pode fornecer aos seus clientes ligações diretamente às aplicações viradas para o cliente. Os clientes podem conectar-se instantaneamente através do chat ao vivo, interagir e manter-se atualizado através do portal do cliente, submeter pedidos ou inquéritos através de formatos web, ou explorar a sua empresa com a base de conhecimentos incorporada.
Colaboração da equipa em tempo real
Comunique e colabore diretamente com a sua equipa através do mensageiro incorporado e em tempo real. As mensagens diretas podem ficar sozinhas ou estar ligadas aos seus itens de trabalho. As mensagens de ligação permitem-lhe trabalhar em contexto e reduzir a redundância.
O OneDesk também oferece e-mail para a criação de bilhetes (ou tarefas). Os clientes podem submeter ideias ou pedidos e comunicar a partir do seu email. Responda a estes e-mails diretamente da OneDesk.
Com o OneDesk, não há necessidade de alternar entre várias aplicações.
Gestão de suporte e pedido
Workfront é apenas uma ferramenta de gestão de projetos. Em alternativa, a OneDesk oferece capacidades completas de gestão de projetos e suporte ou solicitação de gestão para que possa gerir vários departamentos e requisitos a partir de uma aplicação. Deixe que os clientes apresentem bilhetes para problemas de suporte, correções de bugs, pedidos de alteração ou qualquer outra coisa. Em seguida, converta facilmente e aumente qualquer bilhete para uma tarefa ou em projetos inteiros.
Perguntas frequentes sobre Workfront
Quais são os concorrentes da Workfront?
Existem várias ferramentas de gestão de projetos no mercado. Alguns dos concorrentes da Workfront incluem OneDesk, Asana e Trello. Muitos concorrentes focam-se principalmente em determinadas funcionalidades de gestão de tarefas. Por exemplo, Trello é conhecido pela sua abordagem baseada em Kanban, mas carece de integração e análise. Em alternativa, a OneDesk é um concorrente altamente versátil. Você pode gerir o seu trabalho com uma placa Kanban, gráfico de Gantt, calendário ou lista de tarefas. A OneDesk também oferece uma variedade de integrações e dashboards KPI em tempo real. Uma coisa que faz com que a OneDesk se destaque da competição é a gestão de apoio e pedido integrado.
Qual é a melhor alternativa workfront?
Ao procurar uma alternativa workfront, considere as necessidades do seu negócio, bem como o seu fluxo de trabalho. Muitas soluções carecem da flexibilidade ou das opções de personalização para trabalhar para todas as empresas. O OneDesk é uma excelente alternativa ao Workfront porque é fácil de aprender e começar, mas também pode ser completamente personalizado. Configure os seus próprios status de ciclo de vida, campos personalizados, automações, vistas de trabalho e muito mais.
Quais são as diferenças entre o OneDesk e o Workfront?
As principais diferenças entre o OneDesk e o Workfront são as ferramentas de comunicação e a versatilidade geral que a OneDesk proporciona.
Com o OneDesk obtém-se uma solução tudo-em-um:
- Comunicação equipa e cliente
- Planeamento de projetos
- Agendamento de tarefas
- Rastreio de tempo
- Gestão de pedidos e suporte
- Veja todas as funcionalidades da OneDesk.
Avalie o OneDesk por si mesmo!
A OneDesk é uma alternativa workfront que permitirá à sua equipa colaborar e organizar o trabalho de uma forma que atenda às suas necessidades únicas.
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