OneDesk vs. Monday.com
Todas as suas necessidades de helpdesk e gestão de projetos num só local com o OneDesk, uma alternativa à Monday.com
OneDesk, uma alternativa robusta à Monday.com
Monday.com é um software versátil de gestão de projetos. Eles oferecem um plano inicial gratuito e quatro planos pagos. Como esperado, as funcionalidades variam consoante o plano que selecionar. Você pode esperar pagar entre US $ 11 por usuário / mês a mais de US $ 22 por usuário / mês e mais se você selecionar seu plano Enterprise.
Se procura uma alternativa à Monday.com, a OneDesk oferece tanto a gestão completa do projeto como o software de mesa de ajuda, tudo numa só aplicação. O OneDesk oferece quase todos os recursos do Monday.com, incluindo gerenciamento de tarefas, projetos e recursos. A capacidade de oferecer suporte a clientes, um portal do cliente e uma base de conhecimento são apenas alguns dos recursos que o OneDesk tem em cima de Monday.com. No OneDesk você paga apenas pelo número de usuários e obtém projetos e clientes ilimitados. O OneDesk inicia 11,99 por usuário/mês, com o plano empresarial de nível mais alto em apenas US$ 15,99 por usuário/mês.
Leia abaixo para ver como o OneDesk e o Monday se empilham ao lado um do outro.
Obtenha as funcionalidades Monday.com que precisa, com o OneDesk
Gestão de Carteiras
Organize e planeie vários projetos para cada cliente, equipa, departamento ou qualquer outra coisa!
Visualização de dados
Utilize o gráfico Gantt, placa Kanban, calendário, roteiro e uma enorme variedade de filtros personalizados & opções de agrupamento.
Automações
Automatizar o trabalho repetitivo com automatizações de fluxos de trabalho potentes e flexíveis.
Dashboards & Reports
Monitorize KPI's com diferentes gráficos, gráficos e relatórios personalizados.
Integrações
Construído em integrações com muitas das suas ferramentas favoritas ou criar integrações personalizadas com Zapier.
Comparar soluções de gestão de projetos
| OneDesk | Monday.com | |
|---|---|---|
| Price (users) | $11.99 - 15.99 per user/month billed annually | $11-$??? per user/month billed annually |
| Number of Tasks, Projects, Customers | Unlimited | 1000-unlimited |
| File Storage | Unlimited | 5 GB-1000 GB |
| Activity Log | Unlimited | 1 week-5 years |
| Kanban View |  | |
| Mobile App | | |
| Gantt Charts | | Only at $17+ plans |
| Embedded Forms | | |
| Timeline View | | Only at $17+ plans |
| Live chat | |  |
| Email ticketing | | |
| Calendar View | | Only at $17+ plans |
| Reports | | Only included in Enterprise-level plan |
| Time Tracking | | Only at $27+ plans |
| Chart View | | Only at $27+ plans |
| Formula Column | | Only at $27+ plans |
| Custom Tags | | Only at $27+ plans |
| Private Boards | | Only at $27+ plans |
| Integrations | Unlimited actions | Only 250-250,000 actions per month starting at $17+ plans |
| Automations | Unlimited actions | Only 250-250,000 actions per month starting at $17+ plans |
| Two-factor authentication | | |
| Google authentication | | Only at $27+ plans |
| Single Sign On (SSO) | | Only included in Enterprise-level plan |
| 99.9% uptime SLA | | Only included in Enterprise-level plan |
| Knowledge base | | |
| Transform tickets to tasks | | |
| Customer Portal | | |
| Task Timers | | |
| Timesheets | | |
O que a OneDesk pode oferecer em Monday.com?
Melhorar a comunicação com as aplicações do cliente
As aplicações ao cliente permitem-lhe partilhar projetos, colaborar e, em geral, servir melhor os seus clientes. Monday.com não oferece este nível de colaboração entre clientes ou utilizadores finais.
Em alternativa, a OneDesk inclui a capacidade de partilhar projetos com os clientes, bem como um widget de aplicação de clientes incorporado. O widget permite aos clientes: conectar-se instantaneamente com a funcionalidade de chat ao vivo, interagir e manter-se atualizado através do portal do cliente, submeter itens através de formatos web ou explorar a sua empresa com a base de conhecimentos incorporada.
Otimizar a produtividade com Timesheets & Timers
Monday.com oferece rastreio de tempo com planos Pro e Enterprise. O OneDesk vai mais longe, permitindo-lhe utilizar temporizadores e folhas de tempo incorporadas. O OneDesk permite que os utilizadores apresentem folhas de tempo faturadas ou não faturadas. Rastrear e monitorizar o progresso planeado e real nas tarefas com temporizadores ao minuto. Ver, ordenar, filtrar e exportar folhas de tempo do portal Timesheets. Veja KPI’s ou gere relatórios detalhados do trabalho da sua equipa dentro do portal OneDesk’s Analytics.
Uma alternativa Monday.com sem limites
Ao contrário de muitas soluções de gestão de projetos no mercado, não limitamos o número de automações, integrações ou vistas que pode utilizar. O OneDesk oferece opções de personalização robustas. Crie as automatizações poderosas que precisar. Configure um número ilimitado de campos ou status personalizados. Filtrar uma visão de dados que é toda sua.
Gestão completa de email & SLA
Monday.com não oferece e-mail para a criação de bilhete (ou tarefa). Também suportam apenas 99,9% de tempo de uptime SLA no seu plano de nível empresarial.
A OneDesk oferece uma gestão completa do e-mail. Enviar e-mails automaticamente ou manualmente para criar bilhetes ou tarefas e responder a e-mails diretamente dentro do OneDesk.
A OneDesk também permite configurar Contratos de Nível de Serviço e oferece um uptime de 99,9%, independentemente do custo do seu plano.
Perguntas frequentes sobre Monday.com
Quem são os concorrentes para Monday.com?
Há uma série de concorrentes para Monday.com, incluindo OneDesk, Wrike e Basecamp. Pode ver como alguns destes concorrentes se acumulam na nossa página de comparação de gestão de projetos. Na maioria das segundas-feiras os concorrentes tendem a focar-se principalmente em funcionalidades como o rastreio de tempo ou a metodologia ágil. O OneDesk, no entanto, é uma opção competitiva com características flexíveis e escaláveis. A OneDesk destaca-se entre os softwares de gestão de projetos, fornecendo ferramentas de comunicação do cliente e solicitando a gestão integrada numa única aplicação.
Quais são as melhores alternativas para Monday.com?
Embora Monday.com seja uma boa solução de gestão de projetos, não vai corresponder às necessidades de todas as equipas. A melhor solução alternativa deve alinhar-se com o seu fluxo de trabalho e proporcionar escalabilidade para crescer com o seu negócio. Uma coisa que faz do OneDesk uma grande alternativa, é que cresce facilmente com o seu negócio. Pode começar dentro de minutos ou optar por personalizar o OneDesk para os seus fluxos de trabalho específicos e únicos.
Qual é a diferença entre o OneDesk e o Monday.com?
Monday.com e OneDesk oferecem uma série de funcionalidades de gestão de projetos e tarefas. Alguns desses recursos essenciais incluem visualização Kanban, alocação de tarefas e automações.
O OneDesk combina help desk e gerenciamento de projetos perfeitamente em um único aplicativo. Isto significa que o OneDesk se destaca da multidão com a capacidade de melhor suporte e comunicação com clientes ou utilizadores finais. O que isto significa para o seu negócio é a capacidade de receber pedidos ou feedback sob a forma de bilhetes. Se desejar, pode incorporar estes bilhetes nos seus projetos.
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