Transcrição:
A OneDesk permite-lhe exportar os seus dados a qualquer momento utilizando a função “exportar esta vista”.
Aqui, por exemplo, estou a olhar para os meus bilhetes agrupados por prioridade. Liguei certas colunas com certas propriedades que me interessam. Filtrei-o só para mostrar aqueles que me interessam e agrupei-os pelas suas estrelas prioritárias. Se eu quiser exportar esta vista, clico em “ferramentas > que exportam esta vista”, e geramos automaticamente um CSV para si. Pode abrir o CSV, por exemplo, no Excel, e quando olhar para isso, verá que mantivemos todas as diferentes colunas, o agrupamento e a triagem de tudo na folha de cálculo do Excel.