Transcrição:
Para assinar o OneDesk, você precisará escolher um nível de plano e comprar licenças de usuário com base no número de usuários que usarão o OneDesk. Usuários ou “agentes” são aqueles que trabalham em sua empresa que precisam usar o aplicativo principal do OneDesk. Normalmente, os usuários são aqueles atribuídos a tíquetes, respondendo a clientes, clientes ou usuários finais.
Os clientes ou usuários finais podem enviar tíquetes usando e-mail ou formulários da Web e podem usar os aplicativos do cliente, como o portal ou a base de conhecimento. Os clientes são ilimitados e gratuitos.
Existem três níveis de plano Standard, Premium e Enterprise. Todos os três planos incluem o suporte técnico padrão e recursos de gerenciamento de projetos, como integração de e-mail, controle de tempo, automações e aplicativos para clientes. Alguns recursos avançados, como SSO e integrações, estão disponíveis em planos superiores. Considere os recursos de que você precisa ao decidir sobre o nível do seu plano. É fácil aumentar a escala e atualizar seu plano a qualquer momento.
Para começar, recomendamos que se inscreva para uma avaliação gratuita. É fácil e tudo que você precisa é de um endereço de e-mail.
Inscreva-se para uma avaliação gratuita de 2 semanas diretamente do nosso site em www.OneDesk.com dando-lhe muito tempo para conhecer o aplicativo antes de se comprometer com uma assinatura.
Clique no botão de inscrição gratuita ou inscreva-se com sua conta da Microsoft, Google ou LinkedIn. Clique no Signo grátis! botão se você inseriu um e-mail.
Em seguida, preencha as informações no formulário de Ativação de Conta aqui, clique em Enviar e está feito.
Na maioria dos casos, irá atualizar para uma subscrição paga a partir de dentro da sua conta OneDesk. Deve subscrever antes do seu teste gratuito expirar para que não tenha de voltar a ativar quaisquer utilizadores que já tenha adicionado.
Para atualizar, clique no ícone Mais Aplicações, em seguida, no ícone Administração e selecione Subscrição.
Decida quantas licenças de utilizador precisa, o período de faturação e a moeda a pagar. À medida que seleciona e altera estas variáveis, os totais ajustar-se-ão para refletir essas alterações.
Mais uma vez, as licenças de utilizador do OneDesk baseiam-se no número de utilizadores que irão aceder ao OneDesk a partir da sua empresa. Os usuários são os membros da sua equipe que precisam ser capazes de fazer login no aplicativo principal. Certifique-se de que, no momento do pagamento, as suas licenças de utilizador cobrem o número máximo de utilizadores internos.
As licenças de utilizador podem ser adicionadas no futuro ao seu plano, se necessário, por isso não se preocupe muito em planear com antecedência para que licenças adicionais você possa precisar. Se uma nova licença de usuário for adicionada, você será cobrado por esse usuário imediatamente, rateado até o final do seu ciclo de faturamento.
A escolha de um período anual de faturação proporcionar-lhe-á um desconto no preço por utilizador que paga. Também pode selecionar a moeda em que deseja ser faturada.
Você pode ler sobre o que está incluído em cada plano. Esses recursos padrão estão disponíveis em todos os planos. E mais uma vez alguns recursos avançados estão disponíveis apenas em planos superiores.
Quando terminar as suas seleções, clique em Subscrever no nível de plano pretendido. . Se você quiser usar um método de pagamento diferente do cartão de crédito, você também pode entrar em contato com
hello@onedesk.com
.
Para questões sobre preços, sinta-se livre para verificar o nosso preço FAQ na parte inferior da onedesk.com/pricing. Para mais perguntas, pode fazer-nos uma pergunta através do live-chat ou enviar um e-mail para support@onedesk.com.