Transcrição:
Se a sua empresa oferecer consultoria para serviços legais, RH, contabilidade ou outros serviços profissionais, o software OneDesk ajuda-o na gestão de serviços, comunicações de clientes e rastreio de tempo.
Quando se trata de gerir serviços profissionais para clientes. O OneDesk tem-te protegido. As ferramentas completas de planeamento e rastreio de projetos em destaque incluem listas de tarefas, calendários e dashboards. Para oferecer serviços repetidos a diferentes clientes, clone um projeto existente e começar rapidamente. Organize os seus projetos de serviço em portfólios baseados nas ofertas ou conhecimentos de domínio do seu cliente. Também pode filtrar e agrupar-se para criar as suas próprias vistas personalizadas. A OneDesk pode capturar todas as perguntas do seu cliente a partir de uma grande variedade de canais, incluindo a partir de porta de cliente de e-mail ou formulários de inquérito personalizado. Pode ligar o OneDesk ao seu e-mail em minutos. Use o OneDesk para comunicar diretamente com os clientes ou discutir em privado com a sua equipa. A OneDesk tem um poderoso sistema de mensagens em tempo real incorporado. Seja conversando com um cliente, atualizando uma tarefa ou respondendo a um inquérito, a OneDesk envia a mensagem em tempo real e envia e-mails a quem está offline. As respostas enviadas por e-mail são adicionadas à conversa sem problemas. Acompanhe o tempo que a sua equipa gasta, faturada ou não, por membro da equipa, por projeto, ou por cliente, utilizando as folhas de tempo e os temporizadores incluídos no OneDesk. Quando sair do escritório, utilize a aplicação móvel da OneDesk para atualizar tarefas, responda a perguntas e rastreie o seu tempo.
O OneDesk poupa-lhe tempo automatizando o seu fluxo de trabalho diário. Personalize e automatize notificações, respostas automáticas, regras de atribuição, atualizações de estado e muito mais. Ofereça serviços adicionais de apoio ao cliente e melhore o atendimento ao cliente usando os portais de cliente da OneDesk, formulários de pedido ou chat ao vivo. Obtenha facilmente os seus dados gerando uma folha de cálculo de qualquer visualização da lista. Relatórios de design e agenda para serem enviados por e-mail a clientes ou executivos. Conecte-se com o Excel e software de contabilidade para tornar a faturação simples. Achamos que vai adorar a facilidade de uso, mas poder personalizável da OneDesk. Experimente-o sem stress ao inscrever-se no onedesk.com. Quando decidires ser profissional, verás que temos preços justos sem taxas escondidas ou suplementos. Todos os planos incluem todas as funcionalidades. Se tiver alguma pergunta, não hesite em reservar uma demonstração connosco ou conversar com a nossa equipa.